他の方の投稿と似てしまいますがあえてコメントします。
3Fの庭園サウナ付き客室露天風呂泊とサウナ無し客室露天風呂があり、ネット予約の際、庭園付き客室露天風呂を予約し、あとから電話でサウナ付きなのか確認したところ「サウナ付きです」と言われたが部屋に着いたらサウナ無し。
しっかりしてくれ！
庭園にはタバコの吸い殻3、4本落ちてました。清掃お願いします。
バルコニーで吸ってはいけないが、せめてポイ捨てはやめろ。だから喫煙者のイメージ悪いの理解しろ。
夕食はおすすめしません。
一品ずつの提供ですがいっぺんに出した方がいいと思います。皆さんお腹空いているので。
一番のメインである食事があの程度だと2度いきません。時代が止まっているのでしょうか？世の中の旅館の食事を見てきた方がいいと思います。
同じランクくらいの周辺某旅館の夕食と比べたら悲しくなります。
言いたいことあり過ぎて書ききれませんが食事は期待しないでください。他の方の投稿どうりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

食事1品でで来ず、1時間45分
結局たべずに部屋に帰る。理由は忙しくて間に合わないと返答。先に料金支払わせといて詐欺やろ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

部屋に電話がない!?

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年03月

事前にした数回の予約内容の変更には、快く応じて頂き、更に実際の部屋も、眺めも良くグレードアップして頂いたようでした。
食事も量的にも丁度良く、とても美味しかったです。
一緒に行った仲間も、特に部屋からの絶景の眺めに満足感が高く、ここを定宿にしたいぐらいなどと言っていました。
価格、サービスともに満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2025年03月

眺望は良いが全体が古く随所に不具合を感じます。夕食は日本料理の会席料理でしたが肝心のお魚の量が少なく会席よりもビュッフェスタイルの方が勝る感じを受けました。朝食はそば、うどんの用意をお願いしたい。只もう宿泊はしないとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

身体に傷があり他の方の目になるべく見られないようにしたくて、女性スタッフの方に相談した所、朝方の時間が空いていますよと言われ、子供と一緒に入りました。
翌朝チェックアウト時に声を掛けて頂き、お風呂は大丈夫でしたか？と気にして貰って大変有難かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

2月19日に一泊しました。今回で2回目の宿泊です。部屋に露天風呂があり温泉掛け流しでいつでも好きな時に入れて最高でした。朝日が昇るのを眺めながらのお風呂は至福のひと時です。また、伊豆七島も眺められて最高のロケーションです。お料理も懐石料理で美味しく頂きました。朝食はバイキングですがたくさん種類がありました。納豆が無かったのが残念でしたが。美味しかったです。帰りに河津桜を見て帰ろうと思いましたが、今年は開花がまだまだの様でしたので、海中水族館に行って来ました。ほんと楽しい旅行でした。次は2泊位でもっとゆっくり行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

はじめて利用させていただきました。お部屋の窓が大きく、入った瞬間に素晴らしい海の眺めが目に飛び込んでテンションが上がりました。男女で入れ替えになる温泉・露天風呂も清潔で気持ち良く、朝日を眺めながら入る露天風呂は最高でした！
お食事は、夜は19時スタートで終わったのが21時と、ひとつひとつのお料理の提供に時間がかかった印象でしたが、炙り金目鯛のお刺身や金目鯛のしゃぶしゃぶ等、どれも美味しくいただきました。小6の娘も、子ども料金なのに十分なボリュームと美味しさで、とてもよくしていただき感謝しております。朝のバイキングは和洋取り揃えられ、私は和食をメインにいただきましたがどれも美味しかったです。サラダやフルーツもありました。
スタッフ皆様、丁寧で、感じ良く対応していただき、こちらのホテルにしてよかったです。河津桜にはまだ早かったのが残念ですが、熱海桜や南伊豆の菜の花、水族館など満喫し、とてもよい旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

夫婦での久々の旅行で利用しました。7Fでした。部屋からの景色はとても綺麗な海、島、砂浜で素晴らしいものでした。風呂は広く5回入りましたが一度も混雑しなかったです。食事はビュッフェでしたが和食系は品のいいダシで◎子供が好きそうな洋食もありました。刺身は時期にもよると思いますが種類が豊富でおいしかった。朝食も和洋でメニュー豊富。3F から出て砂浜まで散歩出来ます。奥さん大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

友人を地元に連れて行くために利用しました。お部屋からの景色は外浦海岸がよく見えてとても良かったです。
楽天トラベルでの予約時に質問を書いたのですが、当日まで全くお返事いただけませんでした。当日も特にそれについては触れられなかったのでおそらく全くチェックしていないのだと思います。
また、外国人の若いスタッフさんがとても多いです。みなさん頑張っているのはわかりますが、正直接客がいいとは思えなかったです。何を言っているのか聞き取れない、言葉遣いなども無理をしてよくわからなくなっていました。
食事やお風呂など設備面は満足です。
地元民としてはせっかく下田なのでキンメの煮付けが食事に出ましたら、なお嬉しかったです。
お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2025年02月

部屋の窓が大きくそから見える景色最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

1/25～1/26にお世話に成りました。皆さんのコメントを見ていたので、お世話に成るまで多少の不安はありましたが、多くの不安が改善されており、問題なく滞在させて頂きました。
■皆さんのコメントから改善されたと感じた事
1，ロビーの匂いが無臭になり、問題ない
2，食事のバイキングの提供が早くなっている（無くなる前に追加をするように動いている）
※、土曜は夕食もバイキングに成るらしいので、懐石が希望の方は平日をお勧めしますが、
　　バイキングも十分美味しく、納得のラインナップでした。特に魚介のシャブシャブは美味しくお勧めです

■今後改善が必要な項目
1，部屋名にパーシャルオーシャンビューと言う言葉が有りますが、海は殆ど見えない（というより探しても中々見つかない）ので、単純に山側と変更した方が納得感が有る　※、確かにパーシャル（一部）ですが、この言葉は年配者には誤解を招くだけなので変更をお勧めします。

■その他
1、風呂は朝晩で男女変更ですが、片方のお風呂は絶景でとても良い感じ。タオルも毎回変更で来るのも◎。
2、折角の絶景位置に有りながらロビーから全く見えないのが本当に残念。外に出て初めて気付きましたが、この景色を皆さんに見て頂く工夫が欲しいですね。また、夏冬は工夫が必要ですが。

以上　機会があれば宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

オーシャンビュールームといっておきながら、海は全く見えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

客室露天風呂でゆっくり露天風呂に入りたくて13日から2泊しました。
1日露天風呂入り放題でとても気持ちよかったです！
食事もとても美味しかったし、とくに金目鯛のしゃぶしゃぶと最後の雑炊が忘れられないくらいです！
立地的には坂の上にあるので歩きで行くと結構急な坂を登ることになりますが送迎バスがあるので大丈夫かと思います。
その分、部屋や温泉からの海の眺めが綺麗で感激しました！
布団もふかふかで身体が痛くなりませんでした！
温泉も気持ちよかったし食事も美味しいし景色も綺麗だしでとても充実した休みになりました！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

夕、朝共にビュッフェでしたが質、量など満足でした。
お風呂も大変良くまたお伺いしたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

部屋からの景色が気にいって2度目の利用でした。前回とは異なりスタッフが外国人が多くなっていましたがこれはどこでも同じですし、サービスはよかったと思います。大浴場など公共の場所も、宴会場のカーペットを除けば清潔です。ただし前回は気にならなったが今回気になったのは、アメニティの状態チェックをきちんとしていないように思いました。特に、子供のスリッパがぼろぼろで糸がほつれていましたので改善を希望します。また、部屋にシャワールームがついていましたが排水口からの臭いがとても強く利用には耐えられませんでした。安い料金ではないため期待したい最低限の衛生とメンテナンスには注意してもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

他の投稿にもある通りビュッフェで料理が並びません。料理の量が利用客に対してあまりに少なく、すぐ無くなります。追加料理が出てくるのに時間がかかり、量も少なく、またすぐ無くなります。ゆったり自分のペースで食事を楽しみたい方には向かないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

大晦日から元旦まで快適に過ごさせていただきました。ホテルの職員の方がとても親切でした。
とにかくお部屋から見る初日の出は素晴らしかったです。
お食事に生野菜などサラダがあったらなお最高です。
家族で素晴らしい思い出ができました。またいつか行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

1.Wブッキングとの連絡あり、希望の部屋に宿泊出来ず2.食事会場、朝食時寒くて又食べ物全て冷たくて
2.については全く評価出来ず、せめて温かい物は温かく食べたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

古い建物ですが、夕食、朝食はおいしくいただけました。
温泉も良かったです。
そして景色は絶景ですし、日の出も見れます。
大人の休日を楽しめました。
ありがとうございました。
価格も考慮しての評価になります。
この価格では良かったす。
平日の宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月