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湯の川 純和風旅館 一乃松 クチコミ・感想・情報

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湯の川 純和風旅館 一乃松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.86
  • 立地4.59
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.50
  • 食事4.68

総合5

投稿者さんの 湯の川 純和風旅館 一乃松 のクチコミ

投稿者さん 2016-12-02 16:28:20

11月29日30日に宿泊しました。
私は身体障害者ですが、そのことは伝えないで予約したところ2階の部屋になってしまいました。家族も一緒なので介助の心配は、無用と思いそのままにしておきましたが、なぜか案内された部屋は一階のしかもお風呂からかなり近いお部屋でした。臨機応変、迅速な対応をなさってくれたのでしょうか?すっごく嬉しかったです。今はやりの言い方をすれば、神対応?ありがとうございました。
また、スタッフの方の対応もスマートで優しくて親切でそして迅速でした。
料理は、大満足!!予約の段階では、二日間とも同じ料理ということになっていましたが、
二日目は違うメニューとなっていて嬉しさ倍増でした。
コストパフォーマンスが非常に高いという言葉では言い表せれない温かみのいっぱいつまった旅館でした。また来年行きます!!!!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
湯の川 純和風旅館 一乃松 2016-12-03 19:46:21

この度は旅館一乃松をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
そしてこのような大変嬉しいお言葉を頂戴致しまして、とても感激しております。
当館では、お越し頂くお客様皆さまに、ゆったりと寛いで頂けるよう尽力させて頂いております。
連泊のお客様にとって、お料理に飽きが来ないような工夫をすることもおもてなしの一つと存じます。
これからも、より良いお料理、接客を目指し精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。