総合5
投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 08:33:20
-
専門店かと思うくらい、コーヒーが美味しい。ホテルで飲んだコーヒーでは、ピカイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 十勝川温泉 観月苑 2024年04月25日 12:11:37
-
この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。
当館のコーヒーを気に入っていただきありがとうございます!
恐らくは客室のコーヒーかと思われますが、売店で販売している当館オリジナルのドリップコーヒーも大変香り高いものでして、密かなファンの方もいらっしゃいます。
またいつでもおくつろぎにいらしてくださいませ!
心よりお待ちしております。
観月苑
宿泊課 阿部 栄次
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード|和洋折衷の創作膳】十勝の恵み勢揃い!ゆったりお膳食プラン/客室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【洋室27平米(田園側/禁煙)】
総合3
投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 23:48:31
-
食事は、バイキングでしたが子供にお子様プレートが付きました。
部屋は、2部屋の仕切りがないタイプの部屋でしたので、トイレも洗面台も2つづつ付いていたのがありがたかったです。
ただお部屋の冷蔵庫は一つで飲み物のお水も6人でペットボトル一本でした。一瞬で飲み終わってしまいました。
お風呂はモール温泉で湯の華が浮いていて、お肌もスベスベになりましましたが、ただ湯船の数が少なかったのがかなり残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 十勝川温泉 観月苑 2024年03月29日 19:42:34
-
この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。
モール温泉ご堪能いただけたようで何よりでございます。
お部屋のお水の件は誠に申し訳ございませんでした。配慮が欠けておりました。反省し今後のサービス向上に努めて参ります。
湯船の数が少ないとのことでがっかりさせてしまい、申し訳ございません。
限られたスペースでも楽しんでいただけるように温泉のリニューアルの機会には十分検討して参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
観月苑
宿泊課 阿部 栄次
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30|スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅっと詰め込んだビュッフェ 客室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【【大部屋】グループ和室14畳(田園側/禁煙)】
総合4
ドリマニアさんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ
- ドリマニアさん [40代/女性] 2024年03月25日 02:41:54
-
露天風呂付客室に宿泊しました。
温泉の泉質も湯加減もよく大満足。ロウリュウも楽しめました。客室露天風呂に何度も入ったので、大浴場には一回しか行きませんでした。
部屋にマッサージチェアがあり、露天風呂に入ってはマッサージをかけているうちに爆睡(笑)
食事は朝夜ともにビュッフェ。
夜、これがウリ!って注目はなかったように思いますが、美味しく楽しめました。ワッフルが美味しかったです。朝食にイクラがあったのが嬉しかった。食事に関しては好みはわかれるのかな?と感じました。
お土産処のサウナ用ハット、やっとかわいいのを見つけて買うことができました。シマエナガのサウナハットで即決でした!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 十勝川温泉 観月苑 2024年03月28日 19:56:24
-
この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。
当館の売りであるモール温泉とフィンランド式サウナをご堪能いただきありがとうございます!
4月にはレストランのリニューアルを行いますのでお食事にも更にご満足いただけるよう、頑張って参ります。
シマエナガのサウナハットをお持ちなってまた是非お越しくださいませ!
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
観月苑
宿泊課 阿部 栄次
- ご利用の宿泊プラン
- 【十勝川のほとりで湯浴みタイム♪】「露天風呂付客室」で過ごす大人の贅沢時間。そこはあなただけの空間。
- ご利用のお部屋
- 【【展望フロア特別室|風月】露天風呂付・和室二間10畳+6畳】
総合2
ハルタンgogoさんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ
- ハルタンgogoさん [50代/男性] 2024年03月24日 20:33:25
-
3月22日に宿泊しました。建物の廊下、トイレ等の供用部が古着のような臭いがして、気分が悪くなった。また、食事もピザやパスタなど温かくないとおいしくないものが冷たく、硬かった。非常にがっかりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 十勝川温泉 観月苑 2024年03月28日 19:48:12
-
この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。
館内やお食事など、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め、改善や改修を行い、ご満足いただける宿泊施設を目指してまいります。
がっかりさせてしまったにもかかわらず、この様に至らない点をご指摘していただけたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
観月苑
宿泊課 阿部 栄次
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30|スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅっと詰め込んだビュッフェ 客室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【【展望フロア】和室10畳(田園側/禁煙)】
総合5
投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 16:44:00
-
初めて愛犬を連れての旅行でしたが、
お部屋が広く、何でも揃っていて
快適に過ごせました。
お風呂、食事も素晴らしかったです。
また、利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 十勝川温泉 観月苑 2024年03月28日 19:41:19
-
この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。
ワンちゃんとごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
大好評のワンちゃんルームをいつまでも快適に過ごしていただけるよう、維持して参りたいと思っております。
またの機会にもご満足いただけるよう努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
観月苑
宿泊課 阿部 栄次
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんルーム】【スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【ワンちゃんルーム スタンダード42平米(田園側/禁煙)】
総合5
投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 10:44:21
-
いつもお世話になっております。
父親が泊まり慣れたホテルで安心して利用させていただいております。4月の宿泊はバイキング改装中との事で残念ですがまた秋を楽しみにしております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 十勝川温泉 観月苑 2024年03月13日 19:59:45
-
この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。
文章から察するにたくさんリピートしていただいてるようですね。誠にありがとうございます。
4月のレストランのリニューアルはご不便とご迷惑をおかけしております。
リニューアル後のレストランにご期待くださいませ!
またのご来館には更にご満足いただけるよう、努力して参ります。
いつも応援していただき本当にありがとうございます。励みになります。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿くださいり誠にありがとうございました。
観月苑
宿泊課 阿部 栄次
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】<バイキングプラン>十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室27平米(田園側/禁煙)】
総合4
投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 20:49:01
-
食事以外は完璧ですが、食事の味をどうにかしたほうがいいと思います。
味付けが中途半端です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 十勝川温泉 観月苑 2024年03月13日 19:53:41
-
この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。
お食事につきましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
食事以外は良かったとのお言葉、ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見として今後の改善に努めさせて頂きます。
これからも観月苑をどうぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
観月苑
宿泊課 阿部 栄次
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプランより2000円OFF「観月苑」どうみん割】モール温泉で芯まで癒そう/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(田園側/禁煙)】
総合4
ウイリー17さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ
- ウイリー17さん [50代/女性] 2024年03月05日 20:47:17
-
部屋の露天風呂はとても気持ちが良かった。廊下は少し古さを感じたが、とても快適に過ごせました。鉄道で行ったため、駅からは遠かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 十勝川温泉 観月苑 2024年03月06日 21:34:04
-
この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。
少しづつではございますが改装工事を行いながら少しでもご満足いただけるお時間を提供できるよう努力して参ります。
またの機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
観月苑
宿泊課 阿部 栄次
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30|周辺観光を楽しみたい方に◎|朝食付】自由気ままに「十勝旅」を満喫しよう!(朝食のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【展望フロア特別室|風月】露天風呂付・和室二間10畳+6畳】
総合5
投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 18:06:13
-
結婚前に宿泊して以来、10年ぶりの再訪です。
あの当時はいなかった子供も連れての三人旅。
チェックインから気持ちの良い対応をして頂きました。カウンターの方も子供に話しかけて下さったりと、終始笑顔で優しくて安心しました。
5階の一番奥の部屋で、広々として使いやすい和室二間。
廊下の音や隣室の声などもまったくしませんでした。
窓からは丹頂鶴や白鳥、カモが見え、子供のテンションも上がりっぱなしです。
昨今のインフルやコロナの感染状況を鑑みて客室風呂付の部屋にしましたが、大正解。
久々のモール温泉は、お肌がつるっつるになりました。朝も野鳥や雪景色を眺めながらゆったり。帰りたくなくなるくらい、良いお部屋でした。
食事は、ビュッフェを選択。
夕食は食べたいものがたくさんあり、味付けも良く、大変満足できました。噂に聞いていたラクレットチーズがなかったかも。
朝は個人的に少し物足りなかったかもしれません。海鮮丼がメインだと思うのですが、それ以外に「これ!」と思える品が欲しいところでした。
特別室用のラウンジサービスやチェックアウト時間11時などのサービスがあればいいな~と思うものの、客室露天付でこのお値段は、とんでもなくコスパのいい宿だと思いました。
ラウンジのある某ホテルにも何度か泊まっていますが、私たち家族はこちらに軍配が上がりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 十勝川温泉 観月苑 2024年02月20日 19:27:16
-
この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
沢山のお褒めのお言葉これからの業務の糧にさせていただきます!
4月にはレストランのリニューアルを控えております。今後の観月苑にもご期待くださいませ。
四季折々の景観と子供好きのスッタフ一同がお客様のお越しを心よりお待ちしております。
お会いできるのを楽しみにしております。
この度はお忙しい中ご投稿くださいり、誠にありがとうございました。
観月苑
宿泊課 阿部 栄次
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー応援|バイキングプラン】小学生3300円♪家族水入らずのんびり温泉旅◇客室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【【展望フロア特別室|桂月】露天風呂付・和室二間10畳+6畳】
総合4
投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 21:00:53
-
今回は友人4人で利用させていただきました。
スタンダードで2食ともバイキングでしたが、食事も美味しくチェックインが早かったせいでお風呂も貸し切り状態で利用することができました。売店の品ぞろえも良く5時から7時の間は10パーセントの割引があり嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 十勝川温泉 観月苑 2024年02月19日 20:16:04
-
この度は観月苑をご利用頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お客様にとって快適な滞在ができましたことを、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
観月苑
宿泊課 チーフ 鈴木 虎太
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプランより2000円OFF「観月苑」どうみん割】モール温泉で芯まで癒そう/2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【展望フロア】露天風呂付・和室10畳2~4名迄(川側/禁煙)】
総合5
投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 00:41:21
-
部屋がきれいだったので、子連れでも安心でした。バイキングの際でもスタッフが子供用の椅子の用意や、プレートを用意して頂き安心でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 十勝川温泉 観月苑 2024年02月17日 19:50:55
-
この度は観月苑にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様向けのサービスはまだまだ至らない点がございますが、当館のスタッフは子供好きばかりでございますので、ご遠慮なくごゆっくりお過ごしくださいませ!
ご機会がありましたら是非またお立ち寄りください。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
観月苑
宿泊課 阿部 栄次
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】<スタンダード|バイキングプラン>十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【展望フロア】モダンルーム・和室10畳(川側/禁煙)】
総合4
愛豆55さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ
- 愛豆55さん [60代/男性] 2024年01月29日 09:29:10
-
当日予定していた宿が悪天候のため通行止めとなりキャンセル、急遽、検索し見つけた宿でした。
2年ほど前に豪華な?方の「ワンちゃんルーム」へ宿泊したことはあったのですが、スタンダードはどうなのかなと?
愛犬とのんびりできる広さで、予約は田園側だったのが川側となり、夕日を眺めながらゆっくりとした時間を過ごさせていただきました。
また、前にはなかったウエルカムな部屋前に愛犬の名前を記した案内があったりと感動してしまいました。
相変わらず大浴場、サウナ、露天風呂も清潔で楽しませてもらいました。
また、愛犬とともに。ゆっくりとした時間を過ごすために訪れさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 十勝川温泉 観月苑 2024年01月30日 12:32:52
-
この度は観月苑をリピートでご利用頂き誠にありがとうございます。
急なトラブルの中で、当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
温泉、お部屋とお褒めのお言葉誠にありがとうございます。これからも質の高い温泉と、快適なお部屋を提供し続け、さらにお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
是非、また観月苑をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
観月苑
宿泊課 チーフ 鈴木 虎太
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんルーム】【お食事なし|フリープラン】<旅を自分好みにしたい方に◎>気分気ままに十勝旅へ
- ご利用のお部屋
- 【ワンちゃんルーム スタンダード42平米(田園側/禁煙)】
総合4
投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 20:00:49
-
風呂は最高
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 十勝川温泉 観月苑 2024年01月30日 12:21:48
-
この度は観月苑をご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉につきまして、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。リラックスしていただけたこと、大変うれしく思います。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
観月苑
宿泊課 チーフ 鈴木 虎太
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブラックフライデーSALE2023】十勝の美味しさをぎゅっと詰め込んだよりどりみどりビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(川側/禁煙)】
総合4
投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 18:04:51
-
年に2、3回は利用しています。
安定の心地よさでいつもありがとうございます。
部屋も綺麗ですし、食事も美味しいので安心して泊まれます。
お風呂のお湯も大好きです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 十勝川温泉 観月苑 2024年01月24日 19:07:07
-
この度は観月苑をリピートしてくださり、誠にありがとうございます。
モール温泉の恵みに感謝しながら、
これからもお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
観月苑
宿泊課 阿部 栄次
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブラックフライデーSALE2023】十勝の美味しさをぎゅっと詰め込んだよりどりみどりビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和洋室40平米(川側/禁煙)】
総合4
投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 16:19:46
-
1/11に宿泊させていただきました。
お風呂は大変お湯がよく大満足でした。
食事面については十勝の特色が全然なくかなり残念でしたが
値段を考えると仕方ないのかもしれません。
部屋については特に不満はないのですが、
ベッドなのを知ってて予約したのですが、
やはり温泉地には畳に布団だったかなと思いました。
定員さんは愛想もよく満足ですが、後から来た方がウエルカムドリンクの様なものを
飲んでいたのですが私たちには説明が無かったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 十勝川温泉 観月苑 2024年01月13日 18:45:10
-
この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。
お食事につきまして、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として検討いたします。地元の風土や味わいをより感じていただけるよう、メニューの見直しを進めて参ります。
また、ウェルカムドリンクの説明が不足していたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように改善して参ります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
観月苑
宿泊課 チーフ 鈴木 虎太
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】<バイキングプラン>十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室27平米(田園側/禁煙)】
総合4
ちゃー1999さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ
- ちゃー1999さん [50代/女性] 2024年01月04日 13:53:24
-
12月29日に家族5人で宿泊しました。4年前に利用したコネクトルームがとても良かったので、今回も同じ部屋にしました。廊下に出なくても行き来できるのでとても便利です。川側で景色もよく、落ち着いた作りでいいお部屋なのですが、ただ一つの難点が温度調節です。空調のスイッチを1にしただけでものすごく暑くなり、切るとものすごく寒くなり、快適な室温になることが一度もありませんでした。就寝中も、つけたり消したりを繰り返さなければならず、ゆっくり休めませんでした。可能であれば、希望の室温で設定できるようにしてほしいです。その他は、温泉もお食事も、言うことなしだっただけに、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 十勝川温泉 観月苑 2024年01月07日 20:19:49
-
この度は観月苑をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の件でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として、真摯に受け止め、設備の更新などを行ってまいります。
また十勝川温泉にお越しになる機会がございましたら、当館のご利用をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
観月苑
宿泊課
チーフ 藤巻 理志
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード|和洋折衷の創作膳】十勝の恵み勢揃い!ゆったりお膳食プラン/客室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【【展望フロア】モダンルーム・和洋コネクト(川側/禁煙)】
総合5
投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 10:57:57
-
今回2回目の宿泊でした。
もう一度行きたくなる施設でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 十勝川温泉 観月苑 2024年01月05日 18:48:53
-
この度は観月苑をご利用頂き誠にありがとうございます。
リピートのご利用誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ご満足頂けた様で何よりで御座います。
いつ来て頂いてもご満足いただける様、精進して参りますのでお疲れを癒しにまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。
観月苑
宿泊課 阿部 栄次
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんルーム】【さき楽30 | お食事なし|フリープラン】旅を自分好みにしたい方に◎
- ご利用のお部屋
- 【ワンちゃんルーム スーペリア42平米(川側/禁煙)】
総合2
コバルトイロさんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ
- コバルトイロさん [60代/男性] 2024年01月01日 15:42:10
-
12月27日宿泊しました。真冬の寒さなのに部屋のペットボトルが凍っている部屋でした。寒くて寒くて死にそうでした。4~5時間しても寒いのでフロントに電話して、来た係の人が暖房のスイッチが入っていないとの事でした。え!!暖房のスイッチは客が入れるの?普通は部屋を暖めておいてくれるんじゃないのかな?他とんでもなく信じられない対応でした。温泉に行ったのに風邪気味です。
夕食バイキング まだ皿に少し残っているのにスタッフがお盆を「お下げします。新しいのをお使いください」と言って持って行ってしまいます。ゆっくり食べていられない嫌な感じでした。無駄にウロウロしているスタッフと棒立ちしているスタッフが数人いてとてもジャマでウットオシイバイキング開場でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 十勝川温泉 観月苑 2024年01月05日 18:43:09
-
この度は、観月苑をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通りお部屋を暖めてお迎えしておりますが、こちらの不備により暖房が入っておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉から察するに、その後の対応や謝罪なども不十分だったのではないかと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
レストランの件ですが、スタッフの気遣いや配慮が足りていない接客で御座いましたこと、こちらも改めてお詫び申し上げます。レストランスタッフとお客様のご意見を共有し、気持ちよくお食事して頂ける接客サービスを目指して参ります。
文章を読ませて頂きました様子から、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまったようで、ただただ反省の思いで御座います。
お客様の貴重なご意見を参考に、常にプロ意識を持ち、お客様にご満足いただける観月苑を目指して参ります。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
観月苑
宿泊課 阿部 栄次
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30|スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅっと詰め込んだビュッフェ 客室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【洋室27平米(田園側/禁煙)】
総合5
投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 19:35:37
-
部屋がとても綺麗で使い勝手が良い和洋室でした。
晩御飯のバイキングが良くないという口コミがありましたが、鶴雅などと比較すれば劣りますが、温泉ホテルの一般的なホテルのバイキングよりは刺身などもあり良かったです。
朝御飯もバイキングですが、内容は良かったです。
売店もあり、お風呂・サウナも良かったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 十勝川温泉 観月苑 2024年01月05日 07:44:04
-
この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。
夕食に関する貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後更にお客様にご満足いただけるよう、料理の向上に努めて参ります。
お部屋、温泉などお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
是非、またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
観月苑
宿泊課 チーフ 鈴木 虎太
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんルーム】【スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【ワンちゃんルーム スタンダード42平米(田園側/禁煙)】
総合4
投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ
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この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご家族様の大事なご旅行に当館をお選びいただきありがとうございました。
当館での時間が大切な思い出になっていただけたら幸いでございます。
またいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
観月苑
宿泊課 阿部 栄次