現金支払いとカードの引き落で料金を二重取りトラブルがありました。連絡をしたところ、領収書の控えなどの記録もなく、謝罪もありませんでした。年配ばかりの旅行のため、支払方法の確認をきちんとできなかったこちらにも落ち度はあるものの、連絡等の対応などで最悪な気分となってしまいました。
なんとか現金書留で返金されたものの、現金に糊付けがされており、封筒から出す際のはさみでお札が切れてしまいました。対応が悪かったので故意にされたのかと思うくらいのショックを受けました。
立地条件など良いのですが、支払方法などの確認などは特に注意したほうが良いです。全体的にサービスに対して期待しない方が良いことと、特に、記憶があいまいになってしまう従業員の方がいらっしゃるので、その方とは対応しないことが無難です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ-
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年06月