夏休み中の家族旅行で利用させて頂きました。部屋からの絶景とお料理、夕食時、仲居さんも大人だけではなく子供達にも気遣った対応で大変満足したのですが…

泊まった翌朝…
朝食時間を間違えられていて待たされました。子供がジュースを注ぎに行ったら…注ぐ直前に女将さん？らしき方に粗い口調で『そこにこぼさないで』と言われました。
汚されたくないのはわかりますが…
注意するにも言い方があると思いました。自分も２０年飲食店での接客業をしていますが…子供のお客さまに対して食事を楽しんでもらいたいので、ケガなどをしないように危ない事以外は注意はしません。お客さまのお子さまに注意をする時にはお子さまが萎縮してしまうような言い方はしません。

長くなりましたが…
せっかくの絶景とお料理で凄く満喫していたのですが…最後の最後で気分が下がりました。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月