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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
接客サービスは、丁寧でした。お部屋も綺麗でした。ただ、お部屋の配置、構造上難しいと思いますが、もう少し配慮してほしかったです。同じ階に、研修と何かの集まりがあって、夜中まで廊下で騒ぐ方や、ピンポンダッシュみたいな事がありました。おまけに、仕事の疲れを癒しに行ってるのに、夜中に酔っ払いにピンポンで叩き起こされて、不愉快でした。まったくもって疲れも癒しもなく少し不満です。
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過日は、ご来館を頂きまして、誠に有難うございます。ゆっくりお寛ぎ頂く為にご宿泊されたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。非常に騒がしい団体様でしたので、何度も注意喚起をしてはおりましたが、お客様にそのようなご迷惑をかけてしまっていたとは知らず、重ねてお詫び申し上げます。接客サービスやお部屋ことなどは、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同うれしく思っております。今後、このような事がないよう、お部屋割りなどを事前に考慮していきたいと思います。セカンドチャンスを頂けるよう、スタッフ一同、頑張っていきたいと思います。ご助言頂きまして、有難うございました。館主 松本光男
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
接客サービスは、丁寧でした。
お部屋も綺麗でした。
ただ、お部屋の配置、構造上難しいと思いますが、もう少し配慮してほしかったです。
同じ階に、研修と何かの集まりがあって、夜中まで廊下で騒ぐ方や、ピンポンダッシュみたいな事がありました。おまけに、仕事の疲れを癒しに行ってるのに、夜中に酔っ払いにピンポンで叩き起こされて、不愉快でした。まったくもって疲れも癒しもなく少し不満です。
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過日は、ご来館を頂きまして、誠に有難うございます。
ゆっくりお寛ぎ頂く為にご宿泊されたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
非常に騒がしい団体様でしたので、何度も注意喚起をしてはおりましたが、お客様にそのようなご迷惑をかけてしまっていたとは知らず、重ねてお詫び申し上げます。
接客サービスやお部屋ことなどは、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同うれしく思っております。
今後、このような事がないよう、お部屋割りなどを事前に考慮していきたいと思います。
セカンドチャンスを頂けるよう、スタッフ一同、頑張っていきたいと思います。
ご助言頂きまして、有難うございました。
館主 松本光男