三連休の初日に宿泊させていただきました。温泉も黄金、白銀と両方が楽しめました。大浴場は2階と8階にあり時間で男女入れ替え制でしたが両方利用させていただきました。8階は非常に満足でしたが、2階はレイアウトの問題か洗い場が非常に寒く狭いため団体客が集中する時間帯は希望の浴槽にも入れない状況でした。2つの浴場で差があることが非常に残念でした。客室に関しては低層階ではありましたが角部屋で非常に広く、タバコ臭もあまり感じられませんでした。しかし、空調の温度調整方法が弱、中、強の調整のみで調整が難しかったです。
食事に関しては、夕食はゆっくりと出てくる品をおいしく堪能することができました。女将さんや板長さん？にご挨拶に来ていただき誠意を感じました。ただし、残念なことに最初の前菜について私のだけ梅肉ソースがかかってなく厚揚げの味しかしませんでした。給仕係さんに食べ方を聞きましたが、そのままお食べくださいと言われて素材の味を堪能するのかと思いましたが、妻、子供たちのをみて？？ソースがかかってないことが分かりました。品出しの際にチェックは必要だと感じました。朝食は和洋ビュッフェスタイルで味も良く普段以上に食べ過ぎてしまいましたが、人気の品の補充が遅いせいか、物がなく薬味のみでここには何があったのだろう？と思うものも一部ありました。
総合的には、これだけのサービスが受けられれば及第点であると思いますが、改善の余地はあるのではないかと思います。今後の改善に期待致します。この度は大変お世話になりました。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月