先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

接客をお気に入り頂き「気持ちのこもった
対応していただき感謝でした。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
昨年11月にオープンした眺望確約
ツインルームや地産地消のお料理も「眺望良く
綺麗な部屋で料理もスタッフの説明や動きに
無駄がなくゆっくり食べて美味しいおすすめの
お酒も呑めました。」との事
何よりでございます。
新入社員の対応も「4月から勤務のスタッフは
初々しいながらも完璧でした。」とのお褒めの
言葉が何よりの励みになります。
係に代わりましてお礼申し上げます。
コロナ禍で一気に電子化が進みましたが
旅館の良い所は残しながらも社員の
働き方改革を両立して参りますので
是非又ご利用下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご主人様とのご利用
誠に有り難うございました。

料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお料理をお褒め頂き
「一番良かったのは夕食です。一つ一つの
素材の味を生かした料理でした。
毎年　食べに行きたいほどでした。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
朝6:00からの大女将のなめこ汁やスタッフの
接客もお気に入り頂け「おもてなしや
声掛けが素晴らしく、家庭的で　ホッとできる
　ホテルでした。」とのコメント
有り難いです。
「また　伺いたいです。」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

おみやげに箸もご購入頂き
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

対応をお褒め頂き「予約の対応や、
到着からチェックアウト後までとても
快適に過ごせました。」との事
何よりでございます。
地産地消のお料理や温泉もお気に入り頂け
「食事も量、質ともに大満足でした。
大浴場も広くて清潔で気持ちよく入れました」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
スタッフの接客も「従業員の皆さんもとても
丁寧に接してくれてとても快適でした。」
とのコメント、有り難いです。
お部屋の温泉のロールカーテンの件
失礼致しました。メンテナンスの者に
よくチェックする様伝えました。
次回も是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

昨年10月に続き今回はお子様の1歳の
誕生日でご利用下さり「前回同様に接客が
とてもよく満足でした。」とのお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。
館内や温泉もお気に入り頂き「清潔感もあり、
温泉もとても良いです。」とのコメント
有り難いです。
「また利用したいと思います。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は珊瑚婚式の記念日に昨年に引き続き
伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

夕食時に結婚記念日のお祝いのお手伝いや
女将からのメッセージ入り写真立てを
お喜び頂け「細やかなお心遣いに思わず
涙がでました。本当に感動いたしました。」
との有難いお言葉、とても嬉しく存じます。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様日々精進して
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「接客が良い。みんな感じが良い。
新人っぽい方が部屋までの案内係で、
一生懸命説明してくれ、着いて早々
ほっこりした。」とのお言葉、有り難いです。
石段街までは行きは上りの為ワゴン車での送りを
行っておりますが、お喜び頂け
何よりでございます。
8Fの露天風呂は黄金の湯で濁っており
湯の花で汚れている様に思われたのか
失礼致しました。しかし「内湯は綺麗。」
との事で良かったです。
地産地消のお料理もお気に入り頂け
「食事も適量で美味しい。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
次回も是非お出掛け下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

スタッフの対応やお料理をお褒め頂き
「新鮮なお野菜・お魚，お肉・デザートも
充実していて大変満足で、朝食の
バイキングも同じ会場でしたが夜とは
ガラッと雰囲気も変わり活気がありました。
種類も豊富で朝から沢山食べました！」
とのお言葉、有り難いです。
お部屋や温泉もお気に入り頂き「お部屋も
和室でゆっくり寛ぐことができ、温泉も
露天がとても気持ち良かったです。」
とのコメント、とても嬉しく存じます。
「とても綺麗な旅館で、また是非違う季節に
伺いたいと思いました。」との事
料理長が厳選した旬の食材を用いたお料理を
お作りして、又のお越しを
お待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

昨年リニューアルオープンした眺望確約
ツインルームをお気に入り頂き「眺望がとても
良かったです。」とのコメント、有り難いです。
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお料理や接客をお褒め頂き
「夕食が美味しく、スタッフの方が皆さん
感じが良かったです。」とのお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も
精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様との旅行に伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族にも
優しい宿を目指しておりますので「子どもに
優しいという評判を聞いて予約しましたが、
全てにおいて想像以上で大変満足
いたしました！！」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
一昨年オープンしたキッズスペース付きの食場も
「息子も楽しそうにキッズスペースで
遊んでいるので、産後初めてこんなにゆっくり
会席料理を楽しむことが出来ました。大変
嬉しかったです。」とのコメント
有り難いです。
接客も「スタッフの方も穏やかで優しく、
伊香保温泉も言わずもがな気持ちよく家族全員
大満足の旅になりました！！」との事
何よりでございます。
お子様のメニューも年齢に合わせて、
年少さんセットやお子様ランチ等ご用意させて
頂けますので、是非又ご利用下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。


　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より
伊香保温泉のホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ。感じますか
ふれあい。」をコンセプトにおもてなしの心を
大切にしておりますので「ホスピタリティが
素晴らしくて最高の休日を過ごすことが
できました！」との有難いお言葉
とても嬉しく存じます。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も
精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご両親とのご宿泊
誠にありがとうございました。

当館のテーマは、やさしさとふれあい、
小さなお子様からお年を召された
お客様まで、ご家族そろっての楽しい
ひとときをお過ごしいただけますよう、
お食事やお風呂などにも心を配って
おりますので「館内や部屋の設備、食事、
スタッフさんの対応、全てが満足で
いい時間を過ごすことができました。」
とのお言葉、有り難いです。
スタッフの対応も「お客さんを見かけたら
必ず声をかけてくださり、料理の
タイミングも絶妙で、徹底された
お客様対応でした。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
「伊香保に来る際はまた泊まりたい
宿になりました。」との事
お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

又のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は家族旅行に伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「チェックインの際からスタッフの方の対応が
素晴らしかったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
当日広いお部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。「お部屋が
とても広くて快適に過ごすことができました。
水回りも綺麗でびっくりしました。」
とのコメント、有り難いです。
キッズスペース付きの会食場もお気に入り頂き
「子ども達がおもちゃで遊んでいる間
ゆっくりといただくことができました。」
との事、何よりでございます。
「またぜひ利用したいです。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

接客をお褒め頂き「とても丁寧なおもてなしを
受け、気持ちよく過ごすことができました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
温泉からの眺めや姉妹館ぴのんの夕食
朝食バイキングをお気に入り頂き「お食事も
とても美味しかったし、落ち着いた雰囲気の中、
ゆったりと食事を楽しむことができました。
朝食のビュッフェはどれもとても美味しくて、
品数も多く、全部食べられなかったのが
残念です笑。」とのコメント、有り難いです。
お一人様でリーズナブルにご宿泊頂ける
シングルルームですが、近々リニューアルの
予定もございますので、ご期待下さい。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
観光を楽しまれ「またぜひ行きたいと思えた
宿でした。多分また行くと思います笑」
との事、次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より
伊香保温泉のホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお食事や8階の露天風呂からの
眺めをお気に入り頂け「料理も美味しく
露天風呂から見える雪山が綺麗で
良かったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
お土産にベーカリーのパンとプリンも
ご購入頂き「美味しかった。」とのコメント
有り難いです。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も
精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様の温泉デビューでのご宿泊
誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので「子供用の
浴衣が用意されていたり、お夕食の会場では
テーブルのすぐ隣にプライベートの
キッズスペースがあり、おもちゃもたくさん
用意してくれていたりと子連れにとっても
優しくて快適に過ごすことができました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
昨年リニューアルオープンした露天風呂付きの
ツインルームやスタッフの対応をお気に入り
頂き「スタッフの皆さんも親切でまた
宿泊したいです。」との事
お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様との家族旅行に伊香保温泉の
数ある旅館の中よりホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指し従業員教育に力を入れて
おりますので「スタッフの皆さんがとても
親切で終始楽しく安心して過ごすことが
出来ました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
温泉もお楽しみ下さり「黄金の湯と白銀の湯の
２種類を楽しむことができ、大満足でした。」
とのコメント、有り難いです。
「また伊香保温泉に行くことがあればぜひ
利用させていただきたいです。」との事
お会い出来る日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
当館はお子様のいらっしゃるご家族旅行に
忘れられない思い出を提供したく、様々な
工夫やサービスをご用意しておりますので
「チェックイン前のジュースやゼリー、
キッズルーム、食事のすぐ横にキッズスペースが
家族ごとに付いていて、子どもに優しい旅館で、
大満足です。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
お料理や備品もお喜び頂け「キッズスペースの
おかげで、会席料理をゆっくり楽しむことが
できました。部屋に子供用椅子があったり、
お風呂におもちゃがあったりと、子どもが
喜んでいました。」とのコメント
何よりでございます。
立地もお気に入り頂き「また行きたいです」
との事、次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

お会い出来る日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は赤ちゃんウエルカムな宿で
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので「離乳食も
あったり夕飯の時は子どもが先に食べ終わっても
大人がまだ食事中なのですぐ隣で遊んで待てる
スペースがあるのはとてもありがたかったです」
昨年リニューアルしたキッズスペース付きの
会食場もお喜び頂け、有り難いです。
大浴場や地産地消のお料理もお気に入り頂き
「夕飯もとても美味しく大人も満足でした!」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
エアコンの音の件失礼致しました。
早速点検する様手配致しました。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。

次回のお越しも心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご友人との卒業旅行に伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

先日リニューアルオープンしたばかりの
お部屋や料理長が厳選した四季折々の旬の
食材を用いた地産地消のお料理をお気に入り
頂き「お部屋は広々していて綺麗で、食事も
とても凝っており本当に何を食べても
美味しかったです。」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
接客もお褒め頂き「スタッフの方が皆さん
とても親切で居心地がよかったです。」
とのコメント、とても嬉しく存じます。
「絶対にまた行きたいと思えるお宿でした。」
との事、次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼へ
初めてのご宿泊誠に有り難うございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「スタッフの方の対応がどの方もとても
親切で、とても満足でした。」とのお言葉
有り難いです。
又、小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので「小さい
子供もいたので、気を遣って頂いてとても
有り難かったです。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
お部屋の掃除の件失礼致しました。
清掃終了後のチェックを確実に行う様
指導して参ります。
残念な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点もございますが
スタッフ一同一生懸命頑張って
参りますので是非又お出掛け下さい。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸