先日はお子様の入学祝いを兼ねてのご宿泊
誠にありがとうございました。

朝食バイキングの時間の件、説明不足で
申し訳ございませんでした。
それでも「朝食のビュッフェは美味しかった」
とのコメント、有り難いです。
創業より年月が経っておりますので、今年は
館内だけでなく外側もリニューアルを
行っており、ご迷惑をお掛けして
気分を害してしまい大変失礼致しました。
せっかく頂いたお言葉を改善に
努めて参る所存でございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

昨年11月に続きご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

当館はコロナ禍で休業中の時も色々な講師の
方々を招き、様々な研修を行ない
従業員教育に力を入れて参りましたので
「前回もスタッフによく対応して
いただきました。今回もスタッフに親切に
よく対応していただき満足でした。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
「リピーターへのサービスもあり、
さらに感動しました。おすすめの宿です。」
とのコメント、有り難いです。
「またリピートさせていただきます。」
との事、次回は当館自慢の地産地消の夕食も
ご賞味頂ければと思います。

スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご両親とのご宿泊
誠にありがとうございました。

当館のテーマは、やさしさとふれあい、
小さなお子様からお年を召された
お客様まで、ご家族そろっての楽しい
ひとときをお過ごしいただけますよう、
お食事やお風呂などにも心を配って
おりますので「館内や部屋の設備、食事、
スタッフさんの対応、全てが満足で
いい時間を過ごすことができました。」
とのお言葉、有り難いです。
スタッフの対応も「お客さんを見かけたら
必ず声をかけてくださり、料理の
タイミングも絶妙で、徹底された
お客様対応でした。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
「伊香保に来る際はまた泊まりたい
宿になりました。」との事
お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

又のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は家族旅行に伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「チェックインの際からスタッフの方の対応が
素晴らしかったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
当日広いお部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。「お部屋が
とても広くて快適に過ごすことができました。
水回りも綺麗でびっくりしました。」
とのコメント、有り難いです。
キッズスペース付きの会食場もお気に入り頂き
「子ども達がおもちゃで遊んでいる間
ゆっくりといただくことができました。」
との事、何よりでございます。
「またぜひ利用したいです。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

接客をお褒め頂き「とても丁寧なおもてなしを
受け、気持ちよく過ごすことができました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
温泉からの眺めや姉妹館ぴのんの夕食
朝食バイキングをお気に入り頂き「お食事も
とても美味しかったし、落ち着いた雰囲気の中、
ゆったりと食事を楽しむことができました。
朝食のビュッフェはどれもとても美味しくて、
品数も多く、全部食べられなかったのが
残念です笑。」とのコメント、有り難いです。
お一人様でリーズナブルにご宿泊頂ける
シングルルームですが、近々リニューアルの
予定もございますので、ご期待下さい。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
観光を楽しまれ「またぜひ行きたいと思えた
宿でした。多分また行くと思います笑」
との事、次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より
伊香保温泉のホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお食事や8階の露天風呂からの
眺めをお気に入り頂け「料理も美味しく
露天風呂から見える雪山が綺麗で
良かったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
お土産にベーカリーのパンとプリンも
ご購入頂き「美味しかった。」とのコメント
有り難いです。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も
精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様の温泉デビューでのご宿泊
誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので「子供用の
浴衣が用意されていたり、お夕食の会場では
テーブルのすぐ隣にプライベートの
キッズスペースがあり、おもちゃもたくさん
用意してくれていたりと子連れにとっても
優しくて快適に過ごすことができました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
昨年リニューアルオープンした露天風呂付きの
ツインルームやスタッフの対応をお気に入り
頂き「スタッフの皆さんも親切でまた
宿泊したいです。」との事
お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様との家族旅行に伊香保温泉の
数ある旅館の中よりホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指し従業員教育に力を入れて
おりますので「スタッフの皆さんがとても
親切で終始楽しく安心して過ごすことが
出来ました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
温泉もお楽しみ下さり「黄金の湯と白銀の湯の
２種類を楽しむことができ、大満足でした。」
とのコメント、有り難いです。
「また伊香保温泉に行くことがあればぜひ
利用させていただきたいです。」との事
お会い出来る日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
当館はお子様のいらっしゃるご家族旅行に
忘れられない思い出を提供したく、様々な
工夫やサービスをご用意しておりますので
「チェックイン前のジュースやゼリー、
キッズルーム、食事のすぐ横にキッズスペースが
家族ごとに付いていて、子どもに優しい旅館で、
大満足です。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
お料理や備品もお喜び頂け「キッズスペースの
おかげで、会席料理をゆっくり楽しむことが
できました。部屋に子供用椅子があったり、
お風呂におもちゃがあったりと、子どもが
喜んでいました。」とのコメント
何よりでございます。
立地もお気に入り頂き「また行きたいです」
との事、次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

お会い出来る日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は赤ちゃんウエルカムな宿で
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので「離乳食も
あったり夕飯の時は子どもが先に食べ終わっても
大人がまだ食事中なのですぐ隣で遊んで待てる
スペースがあるのはとてもありがたかったです」
昨年リニューアルしたキッズスペース付きの
会食場もお喜び頂け、有り難いです。
大浴場や地産地消のお料理もお気に入り頂き
「夕飯もとても美味しく大人も満足でした!」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
エアコンの音の件失礼致しました。
早速点検する様手配致しました。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。

次回のお越しも心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

温泉付きのお部屋をご利用下さり
「お客目線が素晴らしい。」と腰掛や
タオル掛けをお気に入り頂き、当館の
姿勢をお褒め頂き有り難いです。
「大変満足しました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
「またお邪魔したいと思います」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
従業員一同切磋琢磨して参ります。
お会い出来る日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご友人との卒業旅行に伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

先日リニューアルオープンしたばかりの
お部屋や料理長が厳選した四季折々の旬の
食材を用いた地産地消のお料理をお気に入り
頂き「お部屋は広々していて綺麗で、食事も
とても凝っており本当に何を食べても
美味しかったです。」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
接客もお褒め頂き「スタッフの方が皆さん
とても親切で居心地がよかったです。」
とのコメント、とても嬉しく存じます。
「絶対にまた行きたいと思えるお宿でした。」
との事、次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ。感じますか
ふれあい。」をコンセプトにおもてなしの心を
大切にしておりますので「スタッフの方
（仲居さん）が、親切に対応して
下さいました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
「又、夢二の美術館が近くてとても
良かったです。」との事、竹久夢二記念館も
お楽しみ頂けた様で何よりでございます。
これからもより良い宿を目指し創意工夫を重ねて
参りますので是非又ご利用下さい

次回のお越しも心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼へ
初めてのご宿泊誠に有り難うございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「スタッフの方の対応がどの方もとても
親切で、とても満足でした。」とのお言葉
有り難いです。
又、小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので「小さい
子供もいたので、気を遣って頂いてとても
有り難かったです。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
お部屋の掃除の件失礼致しました。
清掃終了後のチェックを確実に行う様
指導して参ります。
残念な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点もございますが
スタッフ一同一生懸命頑張って
参りますので是非又お出掛け下さい。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので「子供連れでの
利用でしたが大変満足できました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
従業員教育にも力を入れておりますので
「従業員の方の対応など細かな部分まで
気が利いてまた、利用したいと思います。」
とのコメント、有り難いです。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様日々精進して
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

お会い出来る日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

２部屋のご予約でお子様のいらっしゃる
お部屋は、当日空きがございましたので
広目のお部屋にアップグレードさせて
頂きました。お喜び頂け
何よりでございます。
小さなお子様がいらっしゃったので
キッズスペース付きの半個室の会食場で
ご用意させて頂きましたが、ご希望と
違った様で、大変申し訳ございませんでした。
ドリンクも遅れてしまった様で
失礼致しました。ミーティングを行い
改善に努めます。
接客はお褒め頂き「駐車場担当の方、受付の方、
案内の方、みなさんとても感じがよく、
いいお宿だと思いました。」とのお言葉
おもてなしの心を大切にしている当館としては
とても嬉しく存じます。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

昨年リニューアルオープンした眺望
ツインルームをご予約頂き「お部屋は、
綺麗で広く眺めも良くゆっくり
くつろげました。」との事
何よりでございます。
地産地消の夕食も「とっても美味しく
感動しました。特にお肉は柔らかく好評でした！
自家製のレモンドレッシングも
美味しかったです」とのお言葉、
とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
接客もお褒め頂き「担当して頂いた従業員の方が
親切で丁寧でとても良かったです。」
とのコメントおもてなしの心を大切にしている
当館としてはとても嬉しく存じます。
「又、伊香保に来る時は、こちらに
泊まりたいと思います♪」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

お会いできる日を楽しみにしております。
　
　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より初めての
群馬県の旅行に伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

古くから伊香保に湧く源泉で湯の中に
含まれる鉄分が酸化して茶褐色になっている
黄金の湯や近年湧出が確認され色が
無色透明でメタケイ酸をたっぷり含んだ
別名「美人の湯」とも言われる白銀の湯を
お楽しみ下さり「温泉、ホテル、すべてに
大満足しました」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様
日々精進して参りますので今後とも変わらぬ
ご愛顧をお願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は結婚記念日でのご宿泊
ありがとうございました。

昨年オープンしたダブルベッドのお部屋は
一人でゆったりお過ごし頂く様
ダブルベッドの１台のお部屋で
もちろん２名様でもご利用頂けます。

眺めはなく隣の旅館の庭が見えてしまい
失礼致しました。
器や盛り付けはお気に入り頂けた様ですが
お客様のお口には合わなかった様で残念です。
ご予約日の前日にメッセージ入り写真立てを
手配しており、宿泊当日のお申し出で
こちらの手違いが有りお渡しできず
大変申し訳ございませんでした。
只、隣の方のケーキは有料で事前にお申込みを
頂いておりました。
部屋のアップグレードやお料理の
アップグレード等のサービスは記念日の
サービスとしてどなたにも
行っておりませんので、ご了承下さい。
大浴場や朝食バイキングはお気に入り頂き
総合でも3点を頂けたので有り難いです。
これに懲りずにセカンドチャンスを
頂ければと思います。

ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様との旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

キッズルームや大浴場のおもちゃを
お気に入り頂き「２才半の動き回る男の子も
楽しめるアンパンマントランポリンや
大浴場にはおもちゃもあり、楽しんで
一緒にゆっくり入れました。」との事
何よりでございます。
夕食も「キッズランチも美味しく完食し、
大人の夕飯はグレードアップで質も量も
全て大満足でした。配膳の方達も素晴らしい
アテンドでお陰様で家族皆が笑顔に
なれました。」とのお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。
大女将のなめこ汁もご満足頂き、お土産に
ベーカリーのパンをご購入頂き「特に食パンは
絶品でした。」とのコメント、有り難いです。
お子様の食事も年齢に合わせてお子様ランチや
小人膳等ご用意させて頂けますので
是非ご利用下さい。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸