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スマイルホテル掛川のクチコミ・お客さまの声
総合2
宿泊者名が変わったため、楽天トラベルさまにお聞きしたところ、直接ホテルさまに電話をしてください。と聞き、その旨電話をしました。その時の電話応対が悪かったです。当日、ホテルに着いた際、名前が変わったことをお伝えしたのに、変わってなかった。また、エアコンのにおいがとても臭かった。
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この度は応対の不手際、大変申し訳ありませんでした。以後従業員一同、改めて間違いのないご案内に努めて参ります。室内、エアコンにつきましてもご不快な点がございました事お詫び申し上げます。フロント 井上
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投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ
宿泊者名が変わったため、楽天トラベルさまにお聞きしたところ、直接ホテルさまに電話をしてください。と聞き、その旨電話をしました。その時の電話応対が悪かったです。当日、ホテルに着いた際、名前が変わったことをお伝えしたのに、変わってなかった。
また、エアコンのにおいがとても臭かった。
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この度は応対の不手際、大変申し訳ありませんでした。
以後従業員一同、改めて間違いのないご案内に努めて参ります。
室内、エアコンにつきましてもご不快な点がございました事お詫び申し上げます。
フロント 井上