この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、空調は集中コントロールとなっており、この時期は暖房優先運転となっております。ご不便をお掛け致しますがご了承くださいませ。
また浴室の排水については、今後さらに注意して確認してまいります。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとございました。

フロント　井上

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れまして申し訳ございません。
色々と不備がありました事をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
せっかくご利用いただきましたが、おくつろぎいただけず本当に残念でございます。
エアコンに関しましては不具合がみられましたので修理をかけております。
お忙しい中ご投稿いただきました事、感謝申し上げます。
いただきましたお声は気づきになりますので、大事に受け止めまして、修繕修正をかけて参ります。
どうもありがとうございました。

フロント松浦

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れました事、清掃、メンテナンスが行き届かない面がありまして大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきました貴重なお声をスタッフ間で共有し、見直して参ります。
またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

フロント　松浦

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたとおり、お客様がご宿泊いただきました日に隣の駅にございますエコパアリーナにてコンサートが開催されておりまして、エリア全体で料金が上がっている日になっておりました。
平日でのご宿泊ですと半額程になるかと思います。
またご機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　松浦

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新しい施設ではございませんので、ご不便をおかけすることがあり大変申し訳ございません。
私共でできます最大限のことを、スタッフ一同笑顔で対応していきたいと思っております。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　松浦

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
色々とご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ロフトタイプのお部屋には140cmサイズのベッドと750cmサイズのベッドが入っておりますが、小さいサイズのベッドは簡易はしごを登った上にありますので、大人のお客様には窮屈になられるかと思われます。
同じベッド2台のお部屋でツインルームがありまして、3名利用時はロフトルームの3名利用の時と同様片側140cmのベッドに2名お休みいただく仕様でご利用いただけます。
こちらはベッドは横に並んでおりますので、大人のお客様3名様の場合でしたらツインの3名様利用がよろしいかと思われます。
イベント時は料金が変動し上がっておりますが、またご機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　松浦

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
色々とご不便、ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
排水の件も含め、再度清掃面、設備の確認をいたします。
お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
またご利用いただけましたら幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。

フロント　松浦