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ホテル・ザ・ノット ヨコハマ クチコミ・感想・情報

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ホテル・ザ・ノット ヨコハマのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2867件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.40
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.24
  • 食事4.55

総合4

戦親分さんの ホテル・ザ・ノット ヨコハマ のクチコミ

戦親分さん [40代/男性] 2017-01-05 10:10:37

フロントの対応は非常に良かったが、クリスマス(?)用のポップコーンの片づけ後で床がぬれており滑りそうになった。
イベント後の片づけは確実にお願いします。
思いもかけずこけそうになったのでかなり焦りました。

ホテルが古いので設備等々が古いのは特に問題ありませんでした。
が、トイレ兼バスルームを開けた際に髪の毛が目に飛び込んできました。(初日のみ)
隅っこの目立たないところならまだしも、入った瞬間にわかるところに2本。。。
清掃は確実にお願いします。

上記2点の為、総合評価-1です。

クリスマスだからか、チョコレートのプレゼントなどその辺は嬉しいお土産でした^^

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ 2017-01-05 11:50:40

戦親分様
この度は私ども横浜国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ロビーの床が散らかったままになっており、大変申し訳ありませんでした。
スタッフもまた不慣れだった為、このような事になってしまいましたが、
今後のイベント実施時には、同じ事を起さないよう注意喚起いたしました。
清掃不備も、清掃スタッフだけではなくホテル全体の問題として今後の運営に努めて参ります。
今後も皆様に喜んで頂けるようなイベントを実施して参りますので、
これに懲りずまた御利用を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

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