この度は私どもの宿をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。

本来ならばお客様がご到着の前に
お部屋のトラブルを事前にチェック
しておかなければならないところを、
お声を頂戴した後でトラブルに気付かされる
確認体制の脆弱さに恥ずかしさすら覚えます。
誠に申し訳ございませんでした。
もちろん5/4を持ちまして
修繕も完了しております。

また売店コーナーにつきましても
陳列する商品を新たに検討しております。
必ずしも広いスペースとは言い難いですが
売店コーナーに足を踏み入れていただくだけで
軽井沢のプチ散策ができるような
素敵な空間にしたいと考えております(^^

ぜひ軽井沢にお越しの際には
また当館にもお立ち寄り下さいませ。

貴重なお言葉、本当にありがとうございました。