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湯河原温泉 おんやど恵 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 おんやど恵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.18
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.23
  • 食事4.50

総合5

kuruma19672051さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ

kuruma19672051さん [60代/男性] 2016-07-16 15:39:12

娘夫婦と利用しました。久しぶりに心から安らぐ宿に宿泊した感じです。部屋に入るなり娘婿が「嫌な臭いがしない」と驚きの声を発しました。彼は臭いに非常に敏感で、どこへ泊っても部屋の臭いが気になるそうですが、その臭いがしなかったのに驚いたとのことでした。夕食までの時間は孫と「キッズルーム」でたっぷりと遊び、孫も大いに満足していました。部屋に戻り温泉に行こうとアメニティー入れを見たとき家内が言いました。「袋の色と歯ブラシ、タオルの色が同じ」だと。しかもタオルは刺繍。これなら間違えることはないですね! お風呂では脱衣場の清潔さが気に入りました。洗い場、温泉も良し。(孫には少々熱かったかも・・) 食事は娘の希望で久々の部屋食にしました。部屋食はいいのですが、何か仲居さんの頻繁な出入りが気になり避けていたのですが、ここはあまり気にならなかったし、料理を出すタイミングや仲居さんの応対も「ベリーグッド」でした。しかも料理はとても美味しく、量や温かさも絶妙。今までこのような対応をされていれば部屋食嫌いにはならなかったと思います。布団を敷きに来た若者のさわやかさ、マットレスの気持ちよさ。全く期待していなかった眺望も、道路側の部屋だったため、山の緑を楽しむことができました。自動車の音は湯河原温泉街の宿に泊まる以上しょうがないと思って我慢しましたが・・。気難しい娘婿が「また来たいですね」と言った言葉がすべてを表していました。 

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
湯河原温泉 おんやど恵 2016-07-16 18:28:07

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
高い評価、および、過分なコメントをいただきまして、恐れ入ります。
臭いに関しましては、清掃時に窓を開けての自然換気や、気になる場合には消臭剤対応もいたしてはおりますが、前日にご利用なさったお客様次第では、なかなか無臭という訳にも参りません。
たまたまタバコを吸わないお客様が続いたのだとは思いますが、喜んでいただけたことに対しては、嬉しく感じております。
キッズルーム、アメニティー、大浴場、部屋食と、全般的にお気に召したようで、何よりのことと思っております。
布団を敷きに伺った若い男性担当者に、いただいたコメントの内容を見せたところ、照れて恐縮しておりました。
いただきましたコメントを励みに、これからも一層ご満足いただける旅館を目指して参ります。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏


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