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湯河原温泉 おんやど恵のクチコミ･お客さまの声
総合3
8/13に宿泊しました。直前に探したにも関わらず、空室があり予約できました。大きめな施設で、風呂も綺麗でしたし、料理も良かったです。残念だった点がいくつかあります。・食事処で、フロア全体を把握するスタッフがおらず、料理が出てくるまでに30分ほどかかりました。ファーストドリンクもでてくるまでに10分くらいなら待ちました。(こちらから声をかけないと次の料理がでてきませんでした)・22時頃、温泉の脱衣所で髪を乾かしていると、スタッフが無言で掃除を始め、私の周りに掃除機をかけ始めました。・朝、部屋の前に向かいの部屋の食事ワゴンがおかれおり、部屋に戻るときには、向かいの部屋の片づけた食器ワゴンが部屋の前に置かれていました。施設が大きく綺麗だっただけに、スタッフのサービスが残念でした。
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この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。スタッフのサービスに行き届かない点が多かったようで、お詫び申し上げます。ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。何卒ご容赦いただき、またの機会のご利用をお待ちしております。おんやど惠 総支配人 室伏
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総合3
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
8/13に宿泊しました。
直前に探したにも関わらず、空室があり予約できました。
大きめな施設で、風呂も綺麗でしたし、料理も良かったです。
残念だった点がいくつかあります。
・食事処で、フロア全体を把握するスタッフがおらず、料理が出てくるまでに30分ほどかかりました。ファーストドリンクもでてくるまでに10分くらいなら待ちました。(こちらから声をかけないと次の料理がでてきませんでした)
・22時頃、温泉の脱衣所で髪を乾かしていると、スタッフが無言で掃除を始め、私の周りに掃除機をかけ始めました。
・朝、部屋の前に向かいの部屋の食事ワゴンがおかれおり、部屋に戻るときには、向かいの部屋の片づけた食器ワゴンが部屋の前に置かれていました。
施設が大きく綺麗だっただけに、スタッフのサービスが残念でした。
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この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
スタッフのサービスに行き届かない点が多かったようで、お詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。
何卒ご容赦いただき、またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏