先日は家族3人で楽しく利用させていただきました。お世話になりました。
一歳の娘が快適に過ごせるお部屋で、スタッフの方のご対応も迅速で丁寧で、恵さんを選んで良かったと思いました。
ダイニングがあり部屋食で、キッズスペースにもおもちゃがたくさんあり、大変満足行く旅行でした。
客室露天風呂には3回も入り堪能できました。
また記念日に家族で利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

宿のみなさんみな親切に接してくださり、気持よく過ごすことができました。
御食事がとてもおいしかったです。少しずついろいろなものを味わえるのがよかった。
高齢世帯でしたので、量が少し多く感じましたが、美味しかったので頑張っていただいてしまいました。
アメニティは必要なものだけ各自とるというところはとてもいい試みだと思いました。
チェックアウトも11時とゆっくりできたので、本当にゆっくりと過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

4月22日に1泊しました。車で到着すぐお迎えの方が駐車場やチェックインの対応を丁寧にしてくれました。95歳の母にも段差がほぼなく移動できました。食の細い母も懐石料理で順番に少量ずつ出され魚から飛騨牛ステーキも食べられ残すことも少なく満足。貸切露天風呂も母と久しぶりの温泉を満喫。温泉への昇降機が不備で使えず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

バリアフリーで階段もリフト付き、足の不自由な方にも配慮されたお宿でした。
感動したのは、お部屋係の方が夕食時に左利きであることに気づき、翌朝の配膳は左利き用の配膳にしていたこと。気配りが素晴らしいと思いました。
誕生日旅行とは告げていなかったのですが、宿帳で気づいてくださったようです。宿からプレゼントを頂きました。
とても心温まる良い旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

3世代で宿泊しました。
お食事、とても美味しかったです！
70代後半の義両親には量が多かったようですが我々は大満足。
スタッフの皆さんは子どもたちにもとても優しいしホスピタリティが素晴らしかったです。
ありがとうございました。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

６歳、３歳、４ヶ月の子供と一緒に利用しました。
子供ウェルカムの宿だけあって、本当に素晴らしかったです。
当日、あいにくの天気で、早めに宿について待たせてもらっていたのですが、ロビーにあるボードゲームに息子たちは夢中で時間まで待つことができました。
チェックイン時に、子供向けの貸出サービスの説明をしてくださったり、子供たちが騒いでもいい部屋に食事を用意してくださったり、本当にありがたかったです。（これらのサービスは、当日、宴会場が空いていたとか、早めの時間でご説明してくださる時間があったなどのラッキーも重なってのことかと思いますが、可能な範囲で寄り添っていただけることが本当に嬉しかったです）

食事は、案の定、子供たちが早く食べ終わり遊び出したのですが、ご配慮いただいたおかげで、両親ともに食事を楽しむことができました。
キッズルームもいっぱい利用して、子供達は大変満足していました。
勘違いしていて、慌てて10時にチェックアウトしたのですが、実はチェックアウトも11時だったというのも子供連れにとっては帰り支度を落ち着いてできてよいように思いました。

他の方も書かれていますが、子供向けの浴衣があったり、食事のない子供にも白米のサービスがあったり、ありがたいサービスが多いです。４ヶ月の子供には、食事処で、専用のベビーベット（？）も用意してくださりました。
混雑具合等によって、利用できるものとそうでないものがあるかと思いますが、予想以上に良かったです。

温泉は、源泉の温度が高いこともあり、ちょっと熱めで温度調整が必要でしたが、子供が湯船で遊べるおもちゃの貸出もあって、本当に至れりつくせりでした。

隣がコンビニなので、何か忘れてもすぐに買いに出れる立地も便利です。
送迎はありませんが、駅からタクシーで5分ほどですし、それほど気になりませんでした。
大人なら歩ける距離でした。

子供連れの旅行はなんだかんだ親が疲れるので、そんなにしょっちゅうは行けないと思いますが、また利用したい、そう思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

私・夫・1歳の子どもの３人で、２０２４年２月に１泊させていただきました。
小さい子を連れた旅行で少し不安でしたが、とても快適に過ごさせていただきました。

以下、子連れ旅行者が快適と思った点です！

・館内のキッズスペース（写真掲載）
→子どもが本当に楽しんでました！
　どこかで夏休み期間しかキッズスペースは設置されていないと見たのですが、
　私が行ったとき（２月）も利用することができました。

・子ども用浴衣も貸出しあり（写真掲載）
→80から用意されています。
　荷物が多くなりがちな子連れ旅行に、浴衣の貸出しは本当に助かりました！

・オムツがはずれてなくても大浴場◎
→お湯の温度もちょうどよく、子どもも温泉を楽しんでいそうでした。
　女性用脱衣所にオムツのごみ箱とベビーベッドあり。
　ベビーベッドは高さが高かったので、たっちができる子には使えなかったです。

・お部屋でごはん＆離乳食持込可（あたためてもらえる）
→宿の子ども用ごはんはまだ食べられなかったので、離乳食を持込みました。
　あたためサービス＆白いご飯は無料で提供いただけました。
　よく食べるうちの子には、白いご飯本当にありがたかったです！

・スタッフの皆様、本当にやさしい！
→子どもが館内をうろうろしたり、部屋の中で走り回っていても
　スタッフの方がとても優しく接してくださいました。

私たちがお世話になった２月は、ちょうど梅まつりも開催されていました（写真掲載）

大人だけでもゆっくり楽しめるお宿だと思いますが、
子連れ旅行にもオススメのお宿でした！
また湯河原に行く機会があったら、ぜひお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

10ヶ月の子供とこちらに伺いました。事前に調べていたので、調乳ポット・オムツバケツ・哺乳瓶用洗剤・加湿器をお借りました。持参した離乳食も快く温めていただき、ベビーチェアも借りれたので、家族揃ってご飯を食べる事ができました！
子供が長時間じっとしていられない為、夕ご飯のペースを早められるか聞いた所、一気に出す事もできます。との事でとても助かりました！
部屋食ですが、ご飯を食べる部屋が他の部屋と分かれているのがとても良かったです。

露天風呂は温度の調節ができるので息子も安心して入れました。

１つだけ、赤ちゃんを連れての宿泊だったので、キッズルームや貸し出し可能なベビー用品等の説明があれば尚良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

畳、ベッドルームの他にダイニングテーブルがあり、小さな子供が机に登ったりすることなく食事ができ、とても助かりました。
ベッドの部屋もドアで仕切れるため、寝かせた後に大人だけでゆっくりお酒を飲むこともできました。
貸切風呂が40分3,000円でした、もう少しだけゆっくり入れたら嬉しいなと思います。
夕食、朝食ともにとても美味しくボリュームも満点でした。
駅からもう少し近いと便利ですが、他はとても良かったのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

全体的に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月17日に宿泊させていただきました。口コミ通りスタッフさんの接客は、よく教育が行き届いていて完璧でした。
部屋食で満喫出来ました。お料理は美味しくいただきました。特に飛騨牛が良かったです。ただ味付けが全体的に甘かったような気がします。これは、好みなので。。。
お風呂は、16時30分頃に行ったら貸し切りでした(笑)
大変良い旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

大変食事も美味しく大変良かったです。旅館に忘れ物をしてしまいましたが、それを連絡したら速やかに送って下さりとてもありがったかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

高齢の母が温泉に行きたいというので、バリアフリーを意識された館内や車椅子もあるなどの口コミから、もし母の移動が大変になっても何とかなるかもと思い、露天風呂付客室で部屋食のあるこちらにたどり着きました。気丈にも当日は車椅子なしで部屋まで歩いて行きましたが、やはりゆっくり。和室の座椅子でくつろぐ前にお部屋担当の方がすぐ椅子式の座椅子を持ってきてくれ気遣いに感謝です。食事も朝食の卵料理や焼き魚を選択できるのも良かったし夜はゆっくり話ながらのペースに合わせて食事を運んできてくれて大変満足しました。露天風呂付きで部屋食の宿としてはとても良心的なお値段だと思います。温泉入って近くを散策したりという若い人には少し物足りない立地かもしれませんが、（すみません。近くに観光スポットあるかもしれませんね）宿でゆっくりが目的の私たちには最高でした。お部屋担当さんがとても人当りよく二日目も同じ人だといいねといっていたら同じ人でした。良かった。母は帰りに宿のパンフを持って帰った位気に入ってくれたようで、友達にも勧めるといっておりました。1泊でしたがお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

とてもサービスが行き届いています。皆が笑顔で元気な声でお出迎えしてくれ、お料理のご用意もとてもスタッフの皆さんの案内がわかりやすくて、お料理も最高でした。本当に気持ち良くて楽しい旅行が出来ました。チェックアウトものんびり支度出来て何もかも最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年12月

初めて利用させていただきました。リニューアルされた部屋は清潔で、快適でした。源泉かけ流し温泉がついているプランにしたのですが、とても満足です。
接客のスタッフをはじめ皆様丁寧な対応で、ストレスなく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

11月29日に夫婦で宿泊しました。
接客が丁寧で温かくまた利用したいと思える宿でした！ご飯が本当にどれも美味しくて幸せな気持ちになれました。妊婦ということもあり、食事の内容を1部変更していただけたのもとても有難かったです。露天風呂も心地よくお部屋も清潔感があり時間を忘れられる旅となりました。素敵な時間をありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

急遽予約させていただいたのですが旅館の中も接客も雰囲気が良くとても満足です。湯河原に宿泊する際はぜひまたこちらを利用させていただきたいです。お部屋は少し古さも感じましたが、清掃がきちんとされており、気持ちよく過ごすことができました。子供用の浴衣があったり、朝食・夕食時に白いご飯の提供があったので、大人と同じものが食べられない我が子も嬉しそうに食事をしていました。館内はバリアフリーだったので子供も安心して過ごせましたし、高齢の祖父母や両親と来るのもいいかなと感じました。お食事も季節の物もあり、とても美味しかったです。
強いて言えばお部屋についているお風呂が古いタイプで、お湯と水を自分で回して温度を調整するタイプだったので、使用している際に子供がいたずらをして熱いお湯が出てしまい困るということがありました。
今回は諸事情で行けなかったので、次回はぜひ大浴場を利用させていただきます。主人は大浴場もゆっくりできてよかったと言っていました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

1歳11ヶ月の子供を連れて利用しましたがお部屋は広々としていて、特に事前連絡はしていなかったのにも関わらず子供用の踏み台やオムツ用のゴミ箱を用意してくださっていて有難かったです。
食事は旬の食事を取り入れた料理が少しづつ種類豊富に出てきて、好き嫌いの多い母が「どれも美味しかった！」と絶賛していて私が驚いてしまいました。お部屋食だったので、移動の必要もなく子供も飽きずに過ごせて、大人も久しぶりにゆったり食事を楽しみました。夕食も朝食も何から食べようか迷ってしまうくらい、とても美味しくお腹いっぱいになりました。
お風呂も熱すぎず、脱衣所にもベビーベッドやオムツのゴミ箱もあり子供も大きなお風呂に大興奮でした！私は使用しませんでしたが、大浴場内に赤ちゃん用のマットやイスもあり小さな赤ちゃん連れの方も利用しやすいなと思いました。
なによりも客室係の方の対応が大変丁寧かつ穏やかで、テキパキとされていて、子供にも食事の際にふりかけを数種類持ってきて「どれにする？」と選ばせてくださって、ロビーの方も「みなさんで写真をとりますか？」と声をかけてくださったり、本当に楽しくゆっくりと過ごすことが出来ました。館内も清掃が行き届いており、とても綺麗な印象でした。
キッズルームも広々としていて沢山おもちゃがあって子供は「まだあそぶ」と散々遊んでいました！
湯河原駅からホテルまではバスで移動したため少し混んでいましたがホテルのすぐ隣にローソンもあり便利です。
子連れだとなかなか頻繁には旅行に行けないので、また行きたいなと思える宿に出会えて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

足が麻痺で不自由なのですが、館内がバリアフリーに配慮されていて杖がついた状態でも移動しやすかったです。
旅館の方々が声掛けをたくさんしてくださってありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族で宿泊させていただきました。大浴場の自動ドアなどバリアフリーがしっかりされており、高齢の父も同伴でしたが安心して過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月