この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またこのような高評価を賜りました事、重ねて深く御礼申し上げます。

まずはお部屋備え付けの空気清浄機の清掃確認が不十分で、大変申し訳ございませんでした。

清掃担当、チェック担当とのダブルチェック体制をとっておりますが、このような抜け漏れはあってはならない事です。
今後、このような事が起こらぬように再度徹底して参りたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。

プランに付きましても天空プラン以外にも、ご希望のお食事プランをご選択頂いて、お部屋タイプ天空を選択下さいましたらお好みのプランをご利用頂けます。
また、お電話でも変更などご要望お伺いしておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。

今後も従業員一同、サービスの向上を目指して参りますので是非また季節をかえお越し下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約係　北本ゆかり