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天然温泉 松山ニューグランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
5月10日に宿泊しました。温泉は良かったですし、雨の中外出しようとすると、女性スタッフが笑顔で傘を貸してくれてありがたかったです。しかし、翌日の朝、大浴場の鍵を借りにフロントに行くと、メガネの男性が無言で鍵を差し出してきました。返却時も、無言で冷たい対応でした。たった一人のホテルマンの対応の悪さで、イメージが悪くなってしまいました。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。ご利用頂いた天然温泉は、地下６７０ｍから引き上げた良質のアルカリ性単純温泉で、非常に軟らかく、刺激の少ない温泉ですので、大変好評頂いております。しかしながら、フロントの接客に関しまして、不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。笑顔を忘れず、真心込めた接客を心掛けて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。有り難うございました。
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総合2
投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ
5月10日に宿泊しました。
温泉は良かったですし、雨の中外出しようとすると、女性スタッフが笑顔で傘を貸してくれてありがたかったです。
しかし、翌日の朝、大浴場の鍵を借りにフロントに行くと、メガネの男性が無言で鍵を差し出してきました。
返却時も、無言で冷たい対応でした。
たった一人のホテルマンの対応の悪さで、イメージが悪くなってしまいました。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
ご利用頂いた天然温泉は、地下６７０ｍから引き上げた良質のアルカリ性単純温泉で、非常に軟らかく、刺激の少ない温泉ですので、大変好評頂いております。
しかしながら、フロントの接客に関しまして、不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。
笑顔を忘れず、真心込めた接客を心掛けて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
有り難うございました。