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5.0
投稿日：2020-11-14 22:06:38
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル（長野県）
3.0
投稿日：2020-01-14 11:55:07
2.0
投稿日：2020-01-14 11:51:14
4.0
投稿日：2019-11-07 16:58:04
4.0
投稿日：2019-11-07 16:54:46
総合4
tokiatさんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ
旅行や仕事でホテルにはよく宿泊しますが
スッタフの個々の能力はピカイチだと感じました。
一人一人が考えて対応していただけ、感心しました。
残念なのは207号室に宿泊したのですが
隣の部屋の人がかなりうるさかったのと
夜、ブーーーンと音がするので、エアコンや冷蔵庫など
すべて止めたり電気を消したりと奮闘した結果…
窓の外に大きなエアコンの排出機などが置いてあり
それじゃないかなと思いあきらめたのですが
辛かったので、受付で相談したら、次の日は907号室に
変えていただけました。眺望最高でした。
窓ははめ殺しなのに、2階の窓からの眺望は0で
正面にエアコンの排出機しか見えず、その隙間にタバコの吸殻が。。。
ここ、人が窓の外を歩けるんだ…と思い、少し怖かったです。
お湯を沸かそうとしたら、沸かすことができなかったので
ポットを新しいの持ってきていただけたのですが、新しく水を買ってきてくださったりと
本当に施設に泣かされてスタッフがかわいそうな感じでしたが
問題なく過ごせました。
観光も聞いたら、調べてプリントアウトをしてくださり
問題なく行くことができました。
お風呂も立地も最高でした。
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この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。
当ホテルスタッフの接客について、
数々のお褒めのお言葉を頂き、
至極光栄でございます。
しかしながら、施設面に関しまして
ご不快・ご不安な思いをされました事、
誠に申し訳ございません。
エアコン室外機場所には当ホテル関係者以外は
立入は出来ません。
建造上直ぐに改善するには難しい面もございますが、
お客様がより快適にご滞在出来ますよう、
頂いたご意見・ご感想を基にサービスの向上に
努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想を有り難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。