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松山ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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松山ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2760件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.31
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.37
  • 食事3.63
宿泊年月
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総合1

toooomoさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

toooomoさん(44件) [50代/女性] Wed Mar 01 01:24:55 JST 2017

エアコンを温度めいっぱいに上げましたが寒くて寒くて
布団をもう一枚お願しようか…と悶々としているうちに寝ていました
冬には利用できないですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Sat Feb 25 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Wed Mar 01 22:23:26 JST 2017

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。

お部屋のエアコンの温度に関しまして、
ご不快な思いをされました事、
誠に申し訳ございません。

直ちに確認・改善し、お客様が快適にご滞在出来ますよう、努めて参ります。

ご意見・ご指摘を有り難うございました。

またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ビジネス応援【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合1

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Wed Nov 09 00:03:15 JST 2016

内風呂がある部屋に憧れていて、しかも源泉かけ流しの内風呂ということでとても魅力的で予約をさせて頂きました。
しかし、風呂場の扉を開けた瞬間カビの臭い。実際入ると壁や至る所が黒カビだらけ。結納の前日に泊まる為選んだホテルだっただけに本当にショックでなりませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
Sun Nov 06 00:00:00 JST 2016
松山ニューグランドホテル Wed Nov 09 17:09:52 JST 2016

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
内風呂に関しまして、不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。
直ちに確認し、改善して参ります。
清掃後の点検等含めチェック体制を見直し、このような事が無い様、努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン♪天然温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【源泉かけ流しの内風呂付き客室【やすらぎ】】

2件中 1~2件表示

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