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松山ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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松山ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2782件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.33
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.39
  • 食事3.62
宿泊年月
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105件中 1~20件表示

総合4

佐藤0305さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

佐藤0305さん(34件) [50代/男性] Thu Jun 22 20:31:40 JST 2017

大浴場の大きさ微妙 サウナ大き目

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Tue Jun 20 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Fri Jun 23 18:23:33 JST 2017

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございます。

当ホテルの天然温泉に関しまして、
お客様のご期待に応えることが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。

建造上、直ぐに改善するには難しい面もございますが
お客様がより快適にご滞在出来ますよう、
頂いた意見を基にサービスの向上に努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【和洋ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン♪天然温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Thu Jun 22 13:28:30 JST 2017

大街道すぐという立地の良さで飲みに行くにも、買い物するにも困りません。コンビニもすぐでたいへん便利です。大浴場もあるのがいいです。朝御飯のビュッフェがもう少し種類が豊富だとありがたいですが、この値段では大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Sun May 28 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Fri Jun 23 18:19:09 JST 2017

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お客様にとって快適なご滞在となりました事、
大変嬉しく思います。

ご朝食メニューの改善も含め、
さらにお客様にご満足して頂けるよう、
サービスの向上に励んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

総合4

すたーとまーちさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

すたーとまーちさん(13件) [30代/男性] Fri Jun 16 18:52:18 JST 2017

6月10日に宿泊しました。当日の予約でしたが、リーズナブルな値段で宿泊出来たと思います。ホテルに大浴場がついているのが好きでよく泊まっています。ここは天然温泉かけ流しということで楽しみでした。かけ流しのお湯は36℃設定でややぬるめ、温かい方は源泉との混合のお湯のようでした。温かい方から源泉に入るのがいいと思います。大浴場は満足できるもので、小さいタオルは濡れると新しいものと交換が自由に出来てサービスも良かったです。また松山に行った時には利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
Sat Jun 10 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Sat Jun 17 18:31:05 JST 2017

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございます。

天然温泉ご利用をご満足して頂けてますこと、
大変嬉しい思いで拝見させて頂いております。

これからもお客様により快適にご滞在して頂けすよう、
スタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日・部屋数限定】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉でゆったりと★
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

spamさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

spamさん(4件) [40代/男性] Fri Jun 16 11:15:38 JST 2017

出張の度にお世話になってます。
このホテルは一階がコンビニと繋がっているため非常に便利です。
お風呂も天然温泉でコスパ高めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Sun Jun 11 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Sat Jun 17 17:26:51 JST 2017

いつも当ホテルをご愛顧頂き、
誠にありがとうございます。

又、お褒めのお言葉を頂戴出来、
至極光栄でございます。

お客様の嬉しいお声に甘んずること無く、
これからもサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Sun Jun 11 15:42:57 JST 2017

朝食の品数がもっと欲しい。大浴場は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Sat Jun 03 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Sun Jun 11 20:56:07 JST 2017

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

天然温泉を快適にご利用頂けました事、
大変嬉しく思います。

しかしながら、ご朝食に関しまして、
ご不満な思いをされました事、
誠に申し訳ございません。

頂いた貴重なご感想を基に朝食会場スタッフと共に
サービスの改善・向上に精一杯努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

アトムオジさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

アトムオジさん(3件) [60代/男性] Fri Jun 02 21:19:32 JST 2017

松山市内の中心部に近く、風呂も天然温泉で朝九時まで入浴でき最高です。わざわざ道後まで行く必要もなく、湯質は道後よりも良い感じ。1階にコンビニも有り、何でも揃い非常に便利。これまで規制の度に利用させてもらっていますが、他を探す気もありません。高級ホテルを利用したい方は別ですが、ビジネスホテルを利用されるのであれば皆さんにおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Sat May 27 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Sat Jun 03 17:55:27 JST 2017

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございます。

お客様のご期待に添えることが出来ました事、
加えて、お褒めの言葉も頂戴出来ました事、
大変嬉しく、又、至極光栄でございます。

お客様の嬉しいお言葉に慢心せず、
これからもサービス向上に精進して参ります。

この度も当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうござました。

またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Mon May 29 23:14:18 JST 2017

繁華街に徒歩県内で非常に便利でした。一階にコンビニもありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Sat May 27 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Tue May 30 15:31:03 JST 2017

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございます。

お客様にとって快適なご滞在となりました事、
大変嬉しく思います。

当ホテルは松山城や道後温泉など、
レジャー施設へのアクセスも良く、
商店街アーケードにも近いので、
ご好評を頂いております。

近くの繁華街でのオススメのお食事処なども
ご案内出来ますので、次回のご宿泊の際は
お気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF【朝食付】プラン★街中で唯一、かけ流し天然温泉完備♪
ご利用のお部屋
【東館・禁煙シングルB】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Sun May 28 10:59:49 JST 2017

大浴場がとても気持ちよく、朝晩の2回利用させてもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Sat May 20 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Sun May 28 15:45:52 JST 2017

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お客様にとって快適なご滞在となりました事、
大変嬉しく思います。

ご利用頂いた天然温泉は成分・効能を損なわない様、
36度の源泉かけ流しですので大変好評頂いております。

これからもお客様よりご愛顧を頂戴出来るよう、
スタッフ一同でサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

たけぉんさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

たけぉんさん(51件) [60代/男性] Thu May 25 15:41:38 JST 2017

朝ぶろが可能で助かります。繁華街も近くて便利です。1階にコンビニがあるもの便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Tue May 23 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Fri May 26 16:26:53 JST 2017

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お客様にとって快適なご滞在となりました事、
大変嬉しく思います。

又、天然温泉や立地条件に関しましての
お褒めのお言葉、至極光栄でございます。

これからもお客様のご期待に添えれるよう、
サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Sun May 21 17:12:00 JST 2017

立地の利便性が良く、あちこち出かけるのに良かった。
温泉が奇麗で気持ち良かったです。
アメニティの返却で返金してくれるのですが、それが後で分かったので先に言って欲しかった。使った後、分かったのでがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri May 05 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Sun May 21 22:19:55 JST 2017

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

アメニティにおける、
返却キャッシュバックサービスに関する十分な説明、
配慮が至らず申し訳ございませんでした。

今回頂いた貴重なご指摘・ご意見を真摯に受け止め、
お客様にご満足頂けますよう、
スタッフ教育を行って参ります。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

次回、松山へお越しの折にも
お立ち寄り頂けますことを、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ラブラブ【カップル】【素泊まり】プラン☆西館シングルを二人で★天然温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【カップル・タイプ☆禁煙シングルをお二人で★】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Tue May 16 23:37:08 JST 2017

きれいに改装され落ち着けます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Tue Mar 28 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Wed May 17 15:27:54 JST 2017

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お客様にとって快適な御滞在となりました事、
大変嬉しく思います。
又、お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴出来、
至極光栄でございます。

これからもお客様によりご満足して頂けますよう、
スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【クオ・カード4000円】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合4

LAM728さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

LAM728さん(8件) [30代/男性] Sun May 14 13:59:09 JST 2017

VERY GOOD HOTEL

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
Sun Mar 19 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Mon May 15 19:56:12 JST 2017

Thank you so much for staying at
Matsuyama New Grand Hotel.

It’s our pleasure you had a wonderful time
while at our hotel.

We are looking forward to seeing you again.

ご利用の宿泊プラン
60日前【さき楽】【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【カップル・タイプ☆禁煙シングルをお二人で★】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Sat May 13 16:06:26 JST 2017

部屋の鍵を室内に忘れてしまいましたが、紳士的な対応を頂きありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
Thu May 11 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Sat May 13 20:27:37 JST 2017

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。

快適なご滞在となりました事、
大変嬉しく思います。

又、当ホテルスタッフの対応をお褒め頂き、
至極光栄でございます。

頂いたお言葉を励みにこれからもサービスの向上に
スタッフ一同で努めて参ります。

貴重なご意見・ご感想を有り難うございました。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
広々シングルでゆったり♪温泉でまったり♪セミダブルベッドでぐっすり♪【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

車道楽1919さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

車道楽1919さん(8件) [50代/男性] Tue May 09 23:55:55 JST 2017

GWの三日に宿泊しました。
予定より早く松山に到着し、松山城を見学するつもりだったが近隣の駐車場が満車だったので困り果ててホテルに連絡したところ、車と荷物を預かってもらえました。
ありがとう ございました。
繁華街に近くて飲みに行くのも便利だし、一階がコンビニなのが素晴らしい!

宿のキャパのわりにフロントが手狭のような気がします。
チェックインの時に団体客が来ていて、少し待たされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Wed May 03 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Wed May 10 21:36:17 JST 2017

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。

チェックインの際にフロントの広さが原因で
お客様をお待たせして大変申し訳ございませんでした。

構造上、直ぐに改善するには難しい面もございますが、
よりスムーズ且つ丁寧な接客が出来るよう、
頂いたご意見・ご感想を基に、
スタッフ一同でサービス向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【東館・禁煙シングルB】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Mon May 08 19:05:46 JST 2017

松山城のロープウェイ口や大街道も徒歩圏内で利便性が良かったです。
ホテル内に温泉もあり、1階にはコンビニもあるので不自由しません。
室内は古さは感じられますが、不満なく過ごすことができました。
シングル部屋なので、2人で泊まるには少々狭いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue May 02 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Mon May 08 21:40:29 JST 2017

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。

お客様にとって快適な御滞在となりました事、
大変嬉しく思います。

これからもよりお客様に御満足して頂けますよう、
サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見・ご感想の投稿を
有り難うございました。

またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【カップル・タイプ☆禁煙シングルをお二人で★】

総合4

ぽんぽん2268さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

ぽんぽん2268さん(2件) [40代/男性] Sun May 07 21:10:47 JST 2017

もう少し、トイレが広ければ、さらに良かったです。でも、繁華街に近く値段も安いので、節約して行くパターンなら十分だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat May 06 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Sun May 07 22:54:18 JST 2017

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。

当ホテルは、市内中心部に立地し、
『交通の便が良い』等、御好評頂いております。

近くの繁華街でのオススメのお食事処なども
ご案内出来ますので、次回のご宿泊の際は
お気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。

これからもお客様がより快適にご滞在出来ますよう、
邁進して参ります。

貴重なご意見・ご感想を有り難うございました。

またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【カップル・タイプ☆禁煙シングルをお二人で★】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Fri May 05 06:30:08 JST 2017

部屋に温泉ありいつでも入溶でき良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Apr 21 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Sat May 06 17:00:25 JST 2017

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。

快適な御滞在となりました事、
大変嬉しく思います。

ご利用頂いた天然温泉は成分・効能を損なわない様、
36度の源泉かけ流しですので御好評頂いております。

これからもお客様により満足して頂けますよう、
精進して参ります。

貴重なご意見・ご感想を有り難うございました。

またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【源泉かけ流し内風呂付客室★【くつろぎ】】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Wed Apr 26 19:19:48 JST 2017

飲食店が多い大街道に近く、観光スポットにも全てアクセスがよい、最高の場所でした。温泉は夜中じゅう楽しめて疲れがとれました。リムジンバス乗り場に近かったので、空港へも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Mon Apr 24 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Fri Apr 28 20:08:22 JST 2017

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。

当ホテルの立地条件や天然温泉等に関しまして、
お褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく思います。

当ホテルは、市内中心部に立地し、
『交通の便が良い』等、御好評頂いております。

近くの繁華街でのオススメのお食事処なども
ご案内出来ますので、次回のご宿泊の際は
お気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Wed Apr 26 18:56:59 JST 2017

大街道から近くて便利。部屋は普通ですが、大浴場が凄く良いです。サウナも付いてますし、ゆっくり入れて疲れも取れます。チェックアウトの日も観光だったのですが、気持ち良く荷物を預かって頂いたので、大変助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Sun Apr 23 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Fri Apr 28 19:36:36 JST 2017

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。

快適なご滞在となりましたこと、大変嬉しく思います。

ご利用頂いた天然温泉は成分・効能を損なわない様、
36度の源泉かけ流しですので、大変好評頂いております。

これからもお客様にご満足して頂けますよう、
精進して参ります。

貴重なご意見・ご感想を有り難うございました。

またのご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【東館・禁煙シングルB】

総合4

tokiatさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

tokiatさん(11件) [30代/女性] Sun Apr 23 02:19:38 JST 2017

旅行や仕事でホテルにはよく宿泊しますが
スッタフの個々の能力はピカイチだと感じました。
一人一人が考えて対応していただけ、感心しました。

残念なのは207号室に宿泊したのですが
隣の部屋の人がかなりうるさかったのと
夜、ブーーーンと音がするので、エアコンや冷蔵庫など
すべて止めたり電気を消したりと奮闘した結果…
窓の外に大きなエアコンの排出機などが置いてあり
それじゃないかなと思いあきらめたのですが
辛かったので、受付で相談したら、次の日は907号室に
変えていただけました。眺望最高でした。

窓ははめ殺しなのに、2階の窓からの眺望は0で
正面にエアコンの排出機しか見えず、その隙間にタバコの吸殻が。。。
ここ、人が窓の外を歩けるんだ…と思い、少し怖かったです。

お湯を沸かそうとしたら、沸かすことができなかったので
ポットを新しいの持ってきていただけたのですが、新しく水を買ってきてくださったりと
本当に施設に泣かされてスタッフがかわいそうな感じでしたが
問題なく過ごせました。

観光も聞いたら、調べてプリントアウトをしてくださり
問題なく行くことができました。
お風呂も立地も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Mon Apr 10 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Sun Apr 23 16:49:59 JST 2017

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。

当ホテルスタッフの接客について、
数々のお褒めのお言葉を頂き、
至極光栄でございます。

しかしながら、施設面に関しまして
ご不快・ご不安な思いをされました事、
誠に申し訳ございません。

エアコン室外機場所には当ホテル関係者以外は
立入は出来ません。

建造上直ぐに改善するには難しい面もございますが、
お客様がより快適にご滞在出来ますよう、
頂いたご意見・ご感想を基にサービスの向上に
努めて参ります。

貴重なご意見・ご感想を有り難うございました。

またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

105件中 1~20件表示

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