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ホテル1ー2ー3甲府・信玄温泉 クチコミ・感想・情報

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ホテル1ー2ー3甲府・信玄温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2050件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.85
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂4.24
  • 食事3.65

総合1

投稿者さんの ホテル1ー2ー3甲府・信玄温泉 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-26 06:02:57

10月22日土曜日に宿泊しました。5Fの禁煙ルームでしたが、入った瞬間にカビ臭いと感じクチコミが当てにならないことを実感、後悔しました。また、ユニットバスは、どぶ臭くトイレを使う度に幻滅しました。5Fのせいか水の出が悪く、色々手を加えてありますがかなり古い建物だと思います。チェックインでは2名で予約入れているのにアメニティは一人分しか渡してくれませんでした。毎年甲府近辺のビジネスホテルにこの時期に宿泊していますが今後は、絶対予約しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホテル1ー2ー3甲府・信玄温泉 2016-10-26 17:40:26

この度の当ホテルのご利用とご投稿の程、誠にありがとう御座います。

また、当ホテルへの率直なご意見に付きましても、重ねてお礼を申し上げます。

ご宿泊当日は、十分にお寛ぎ頂くことが出来なかったご様子が伺え、当ホテルと致しましても不徳の致す所で御座います。

大変申し訳ございませんでした。

客室の件でございますが、当ホテルでは清掃時に禁煙・喫煙問わず全室、消臭と換気を実施しております。

尚、フロントでの空気清浄機、消臭剤の無料での貸出も行っておりますので、ご承知置きの程、宜しくお願い申し上げます。

今回、お客様の声を受けまして、ご宿泊頂いたお部屋に消臭剤の設置をさせて頂きましたので、その点に付きましてもご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

大変貴重なご指摘のほど、誠にありがとう御座いました。

アメニティに付きましてですが、当ホテルではアメニティ自体が不要のお客様も居らっしゃいますので、チェックイン時にお尋ねした利用の人数分のお渡し方法を採っております。

今回は大変ご不愉快の念をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

当ホテルでは今回、頂いたお声を無駄にすることなく、より一層のサービスの向上に役に立てて参りたいと思っております。

また何かの機会がありましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル1-2-3 甲府・信玄温泉
スタッフ/岸谷

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】温泉・朝食・駐車場が無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル (ベッド140cm幅) 温泉&朝食無料】

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