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総合2
投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 16:00:46
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部屋:兎に角建物全般に古い。古いのがいけないのではなく、問題はメンテナンス。天井の壁紙は浮いてしまって、あちこちがブカブカしている。また風呂場・トイレ・洗面所のコーキング然り。全くメンテナンスをしないホテルだということがよくわかる。
朝食：えっ、メニューってこれだけ？！って、感じ。少し遅く8時ころにレストランに行くと、品切れで補充されていないものばかり。
バスセンター直結で抜群の立地かつ比較的安い（上記を勘案すればもっと安くたっていいんじゃいかとさえ思う）ので、しばしば利用するが、そうでなければ絶対に利用しない!!!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル メルパルク広島 2023年09月14日 03:48:30
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この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またこの度は大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございません。
常日頃からお客様のお気持ちになること、お客様の目線になることを心掛けておもてなしに
努めておりましたが、まだまだ出来ていないとあらためて深く受けとめ反省し改善に努めて参ります。
今後はこの度のご指摘を真摯に受けとめスタッフ全員が心からのおもてなしができますよう
真剣に取り組み、より一つでもお喜びいただけますよう努めてまいります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】2泊以上・お部屋清掃なし（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■スタンダードツインＢ【24平米】】
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総合2
hikarouさんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ
風呂をためて入浴しましたが、排水が追い付かずバスルームの床が水浸しになりました。
ユニットバスの造りでしたから水漏れはなかったようですが、床の水（お湯）のふき取りが大変でした。
入浴される際はご注意下さい。
窓を開けたところネジが外れていて閉じるのにコツが必要です。同じようにご注意ください。
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この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の件ではご迷惑とご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
今後は事前のお掃除と確認をしっかり行い、清潔感のあるお部屋でごゆっくりおくつろぎいただけますようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同