この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お忙しいお時間を割いてご投稿頂きましたにも関わらず、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

空調の件に関しましては、お寛ぎを頂く事が出来ず、またお部屋替えにご協力を頂きました事、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルでは、客室の空調を一括管理させて頂いております。その日の気温や天候により調整しておりますが、お客様にはご不快な思いをお掛けし申し訳なく存じます。出来る限り快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めてまいりますので、何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。

お声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またお客様にお目にかかれる日を、お待ち申し上げております。

フロント　本田