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総合3
投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 12:43:14
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お部屋に入った瞬間部屋の臭いが気になりました。
エアコン切って、窓開けたら匂いもが軽減したので季節的にもエアコン要らない気候だったのでエアコンは付けませんでした。
換気の際、露天風呂へつながるガラス戸を開けたら虫が入って来るので露天風呂とお部屋の境目に網戸があったらいいなと思いました。
仲居さん外国の方もいらっしゃいましたが日本語も上手で、しっかりお仕事されてました。逆に日本人の男性の従業員の方が他の従業員と夕飯受付台のところで売店の方と後ろ向いてしゃべってて、夕飯に来たのに気づかれず…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年10月16日 14:08:26
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当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
あらためて、お帰り頂きました後にご宿泊の感想を頂き、重ねて御礼申しあげます。
ぜっかくのご宿泊でございましたが、この度はお客様のご期待に添えず残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これを真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参る所存でございます。ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【豪雨災害から3年目の感謝企画】温泉露天風呂付きのお部屋★10％割引プラン【夕朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【2名】温泉露天風呂付和洋室(4.5畳＋ツインベッド)：禁煙】
総合3
投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 18:35:54
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くまもと行くモン旅割を利用して宿泊しました。
7階のお部屋に案内していただきお部屋にテラスもあり球磨川を望むことができました。
食事も個室をご用意していただきゆっくり食事ができました。
鮎は出ないのかと思っていたら塩焼きが出ないだけで
お造りやてんぷらと普段食べない鮎料理が出てよかったです。
その他の料理も夏らしい食材のコースで美味しかったです。
ありがとうございます。
ただ、お部屋の露天風呂や大浴場に蜘蛛の巣や虫の死骸があるのが気になりました。
また、外国人スタッフの方が優しい人柄、丁寧な接客は伝わるのですが、
初心者マークをつけており、料理の説明が短く、わかりにくいところがありました。
もう少し説明していただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年09月01日 15:59:55
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このたびは、人吉温泉あゆの里にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
また、当館をお選びくださり、たいへん恐縮に存じます。
お越しいただいた事に感謝の思いを込め、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同おもてなしに努めておりました。
また、お料理へのこの上ないお褒めまでくださり、感無量でございます。
至らぬ点も多々あったかと承知しておりますが、精進して参る所存でございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。今後とも日々精進して参る所存でございます。
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【豪雨災害から3年目の感謝企画】温泉露天風呂付きのお部屋★20％割引プラン【夕朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【2～4名】温泉露天風呂付きの和室（12.5畳）：禁煙】
総合3
ちょん髷ロボットさんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ
- ちょん髷ロボットさん [40代/男性] 2023年08月14日 10:11:17
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人吉に復興をと願い、正規6万5千円のプランで宿泊しました。（復興割あり）
良かった点
・立地が良く、景観も素晴らしかった
・焼酎ラウンジが素晴らしく、居心地が良かった
・部屋がきれいに改装されており、個室露天風呂が快適だった
改善すべき点
・大浴場の岩場に鳥の糞、その他汚れがひどく、きちんと清掃されていない為、不潔さを感じた
・5F大浴場の水風呂の水を出すスイッチが壊れていて、押しても５回に１回しか出ない
・部屋のユニットバスがかび臭く、入る気にならなかった
・４つ星ホテルのわりに、夕食、朝食のレベルが金額に見合わない内容だった。
（刺身が鮎のみ）（朝食は食べるものが少ない）
・海外の研修生が多く、も少し日本人を雇うべきと感じた（言葉がわかりにくい方もいたので）
・部屋鍵がオートロックではなかった
・大浴場のでのひげ用の泡が無かった
結論
風呂の掃除をジェットで定期的に清掃すべき、料理を金額のランク別に行う、プレミアムルームの客は待遇をよりよくすべき、客のレベルが低い方と同列を感じた。また行きたいので頑張ってほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年09月01日 15:56:11
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このたびは、清流山水花あゆの里にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
たいせつな旅行に当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。
今後は頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
そして、スタッフ一同、心をこめたおもてなしに日々精進して参ります。
また、復興への心嬉しいお言葉までくださり、この上ない喜びでございます。
町の方々と手を取り合って復興に頑張って参る所存でございます。
人吉温泉でのご滞在が素晴らしいひと時となり、笑顔でお帰りいただけることこそが、私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。
日々精進して参る所存でございます。
ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【豪雨災害から3年目の感謝企画】温泉露天風呂付きのお部屋★20％割引プラン【夕朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【2～3名】温泉露天風呂付プレミアムルーム：禁煙】
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総合3
投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ
前回泊まらせて頂いた際とても良かったので2回目の宿泊でした。
温泉の脱衣所の扇風機に1日では、到底つかない量の埃があり、暑くて使用したかったのですが、ハウスダストアレルギーの為使用をためらいました。あれを置いておくなら、片付けしておいた方が良かったのでは？
ご飯もおいしいし、接客も良かったただけに残念でした。
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この度は、数ある温泉の宿の中から、清流山水花あゆの里をお選びいただき、尚且つ御利用いただきまして、ありがとうございました。
その上、お忙しい中、クチコミへ御投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理、接客が良かったとのお褒めを頂戴し、たいへん光栄に存じます。
また、頂戴しました評価をしっかり承り、いつお越しくださいましてもご満足いただける宿となりますよう、これからも精進して参る所存でございます。
皆様の癒しの宿としてお選びいただけるように、精進してまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。