楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル メルパルク熊本 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル メルパルク熊本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.21
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.37
  • 食事3.94
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1161件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 17:02:51

両親の金婚式と誕生日をお祝いで宿泊させて頂きました。
ネット予約し後日サプライズでお祝いをしたい旨伝えて食事の後にプラスでメッセージ付きプレートデザートと席前でオレンジとクレープのフランベの演出をして下さいました。
両親も嬉しかったー!と喜んでました!
臨機応変なご対応ありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル メルパルク熊本 2024年04月05日 11:23:04

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事に際しましてご満足頂けましたこと、ご両親の大切な記念日を一緒にお祝い出来たこと、大変嬉しく思っております。

レストラン「パール」では季節ごとに素材にこだわったお食事をご用意しております。
次回以降もシェフが心を込めて作り上げた一皿をぜひお楽しみくださいませ。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【肥後うまか膳 or 松花堂 or 鯛茶漬け膳】選べる夕食プラン♪(2食付)
ご利用のお部屋
【禁煙◆ユニバーサルフォース【シモンズスタッキングベッド】】

食事5

くまさよさんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

くまさよさん [50代/男性] 2024年01月18日 21:01:13

従業員の方が親切で助かりました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
ホテル メルパルク熊本 2024年01月25日 19:47:27

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

お客様にまたお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

ホテルメルパルク熊本 

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14★朝食付】室数限定!14日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
ご利用のお部屋
【喫煙◇シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

食事5

くまさよさんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

くまさよさん [50代/男性] 2024年01月18日 21:00:31

朝食が美味しくて感動しました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
ホテル メルパルク熊本 2024年01月25日 19:50:05

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからも「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指し、努めて参ります。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14★朝食付】室数限定!14日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
ご利用のお部屋
【喫煙◇シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

食事5

shi612さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

shi612さん [70代/男性] 2023年09月18日 18:00:30

定宿として利用しています。
朝食でオムレツを焼いてもらえるのがとても嬉しい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル メルパルク熊本 2023年10月02日 17:01:59

平素より、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご朝食ではご満足頂けましたようで、大変うれしく思います。
季節ごとに素材にこだわったご朝食をご用意しておりますので、次回以降もぜひお楽しみくださいませ。
これからも、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコ割★朝食付】清掃なしでちょいエコ・ちょい得プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙◆ツイン【ベッド幅110cm×2台/24.5平米】】

食事5

なーちょびさんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

なーちょびさん [30代/女性] 2023年08月18日 17:27:01

2人で止まりましたが、こすば良かったです!ロビーは清潔感がありとても良かった。くまモンも置いてあり、写真ブースもあったので思わず写真撮ってみました!駐車場も700円(出し入れOK)という点も良心的だと思いました。また客室も古い感じはありましたが、綺麗にされておりました。ただ、お風呂の壁(割と上の方)に髪の毛が数本ついていました。清掃の際に、拭いたものがくっついた様な感じでしたので、清掃はきちんとしているんだろうなと感じましたが、目に見えてしまうとあまりいい気持ちはしなかったです。(他は綺麗だったので恐らく今回は偶然のことだと思います!)
朝食バイキングは、メニューも豊富でどれも美味しく頂けました。すごく美味しくチーズオムレツを別で作って下さりとても満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル メルパルク熊本 2023年09月03日 12:18:58

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回お部屋の清掃に関しまして、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。今後同じご迷惑をおかけする事の無きよう、十分に注意を払い、快適な室内環境の提供に、努めて参ります。1階ロビーの写真ブースは季節ごとに装飾を変えており、四季折々のくまモンをお楽しみいただいております。また熊本にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。お客様にまたお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】★食を楽しむこだわり朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◆ダブル【ベッド幅140cm/17平米】】

食事5

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 16:17:02

お部屋からの眺めが少し残念でしたが、他は満足しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル メルパルク熊本 2023年07月01日 15:46:05

この度はメルパルク熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の眺めについてご期待に沿えず申し訳ございません。
当ホテルではスタンダードツインと和室のお部屋が白川沿いの景色と晴れた日には阿蘇の山々をご覧いただけるお部屋となっております。
ホテルメルパルク熊本はこれからも、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28★朝食付】室数限定!28日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
ご利用のお部屋
【禁煙◆シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

食事5

こくこくさん6712さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

こくこくさん6712さん [40代/女性] 2023年06月27日 16:15:19

6月25日宿泊しました。主人のご両親をご招待するため利用させていただきましたが、食事を含めてとても満足していただけました。ありがとうございました。部屋が静かで過ごしやすかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル メルパルク熊本 2023年07月01日 15:27:52

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご滞在中ご満足をいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも、ホテルメルパルク熊本スタッフ一同は、お客様から頂戴いたしますお言葉を励みに、「また利用したい」と思っていただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
アワード4年連続受賞!朝食付・ポイント10倍感謝プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◆ツイン【ベッド幅110cm×2台/24.5平米】】

食事5

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 16:11:26

6月25日に宿泊しました。
ゆったりと過ごすことが出来ました。
新しいとは思いませんが、掃除も行き届いていてとても気持ち良かったです。ディナーを宿泊プランとは別にホテルで頂きましたが、とても美味しく、ボリュームもありお得でした。朝食もバイキングで美味しかったです。また是非利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル メルパルク熊本 2023年07月01日 15:23:20

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご滞在中ご満足をいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
レストランでは素材にこだわったシェフ自慢の料理とホテルクオリティのサービスをご提供できるようこれからも努めて参ります。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
アワード4年連続受賞!朝食付・ポイント10倍感謝プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◆ツイン【ベッド幅110cm×2台/24.5平米】】

食事5

rzv25955さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

rzv25955さん [50代/男性] 2023年05月11日 15:45:52

5月9日に宿泊致しました。部屋は清潔感があって、ベッドも広く、良く寝むことが出来ました。レースのカーテンが破れていましたので、交換されると良いかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル メルパルク熊本 2023年05月25日 05:15:41

この度はメルパルク熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レースカーテンが破れており大変申し訳ございませんでした。
早急に対応させていただきます。
ホテルメルパルク熊本はこれからも、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、
早めのメンテナンスを心掛け、より多くのお客様に安心して過ごせるホテルを目指して参りますので、
今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14★朝食付】室数限定!14日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
ご利用のお部屋
【喫煙◇シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

食事5

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月02日 15:18:51

熊本駅からはちょっと離れていますが、繁華街からは比較的近く、夕食を食べに行く際とか便利でした。
部屋から遠くに熊本城が見えて、今回時間の都合で熊本城に行けなかったのでちょっと得した気分になりました。
ベッドの近くにコンセントが見当たらず、無いのかなと最初はテレビ脇のコンセントを使っていましたが、その後ふと足元を見たら電話機の下くらいに有ることに気付きました。電話機の横にその旨の掲示が有ったのを見落としていた私の注意力不足ですが、テレビ脇のコンセントの付近にも表示するか、もう少し分かりやすいと良かったなと思います。部屋に空きが無くて喫煙ルームだったのですが、煙草の匂いも無く快適に過ごせました。
朝食ではスタッフの方からオムレツを食べるか聞いて頂き、そこから調理された出来立てのオムレツを食べられたり、辛子レンコンや馬肉料理などの郷土料理も食べられて満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテル メルパルク熊本 2023年05月07日 14:30:04

この度は、ホテル メルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご満足を頂けましたようで何よりでございます。
お部屋のコンセントについては今回のご意見を参考にし、改善を図ってまいります。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
是非次回は、まだまだ復興中の熊本城にも足を運んでいただければと思います。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル メルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
お待たせしました~!復活★【朝食バイキング付き】プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙◇シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

食事5

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月21日 16:33:38

朝食はご当地の馬肉料理があるなど充実して良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル メルパルク熊本 2023年01月21日 20:58:07

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからも「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指し、努めて参ります。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
アワード4年連続受賞!朝食付・ポイント10倍感謝プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◆シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

食事5

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月14日 21:32:05

朝ご飯が凄く美味しかったです。カレーもたくさん食べてしまいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル メルパルク熊本 2022年12月20日 16:20:28

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご満足頂けましたようで、大変うれしく思います。
季節ごとに素材にこだわった朝食をご用意しておりますので、次回以降もぜひお楽しみくださいませ。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28★朝食付】室数限定!28日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
ご利用のお部屋
【ユニバーサルルーム【38平米/ベッド幅110cm×2台】】

食事5

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 11:34:48

お部屋もきれいでスタッフの方の対応もよく大変満足です。
数は少ないですが、自分好みの枕をレンタルできるサービスがありおもしろいなと思いました。
お部屋のお風呂が広くてゆったり入ることができました。シャワーの勢いが良かったことも嬉しいです。
朝食バイキング付きのコースにしましたが、馬肉カレーやからし蓮根、高菜飯に明太子等、熊本名物も楽しむことができてうれしかったです。
アメニティは必要な分だけチェックイン時に受け取るサービスで、環境に配慮している点も好感が持てました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル メルパルク熊本 2022年11月26日 06:08:43

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご感想からもご満足いただけました様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。
これからも、ホテルメルパルク熊本スタッフ一同は、お客様から頂戴いたしますお言葉を励みに、「また利用したい」と思っていただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル メルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】★食を楽しむこだわり朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳/白川側で眺望good!)】

食事5

いずんんさんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

いずんんさん [60代/男性] 2022年10月31日 22:45:17

10月29日宿泊。ガウンのボタンが取れていたのが残念。
冷蔵庫の電源場所がわからず探した。運転音もうるさく交換した方が良いのではないか。
朝食は品数も豊富で郷土の料理も美味しく満足。部屋からの眺めも良くくつろげました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル メルパルク熊本 2022年11月04日 06:29:35

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご朝食ではご満足頂けましたようで、大変うれしく思います。
一方で滞在中、備品の不備に関しましてご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回お客様から賜りますご指摘ならびにご意見の一つ一つを大切にさせていただき、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】★食を楽しむこだわり朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◆ツイン【ベッド幅110cm×2台/24.5平米】】

食事5

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月18日 18:27:14

いつもビジネスで使用しています。駐車場が平置きで停め易いこと、朝食のおいしさに大変満足しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル メルパルク熊本 2022年09月20日 17:26:25

平素より、ホテルメルパルク熊本をお引き立て賜りまして、誠にありがとうございます。
ご朝食ではご満足頂けましたようで、大変うれしく思います。
10月以降はご要望の多かった朝食バイキングが復活致しますので、次回以降はホテルならではの健康的でおいしい和洋バイキングをお楽しみくださいませ。

お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
アワード4年連続受賞!朝食付・ポイント10倍感謝プラン
ご利用のお部屋
【喫煙◇シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

食事5

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月02日 06:41:20

朝夕食付きにしました。
特に、夕食は美しくて、
美味しくて感動いたしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテル メルパルク熊本 2022年09月06日 13:48:23

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご満足頂けましたようで、大変うれしく思います。
レストラン「パール」では季節ごとに素材にこだわったお食事をご用意しております。
次回以降もシェフが心を込めて作り上げた一皿をぜひお楽しみくださいませ。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【現地決済】『くまもと再発見!LOOKUP助成対象プラン』月替わり会席(2食付)♪
ご利用のお部屋
【禁煙◆シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

食事5

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 01:11:10

ホテル全体が清潔感と解放感に溢れていて、フロントやレストランの方々も親切でとても快適に過ごせました。夕食のコースも素晴らしくて驚きましたし、朝食もとても美味しくて大満足でした。また来たいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル メルパルク熊本 2022年07月22日 17:29:58

平素より、ホテルメルパルク熊本をお引き立て賜りまして、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも、ホテルメルパルク熊本スタッフ一同は、お客様から頂戴いたしますお言葉を励みに、「また利用したい」と思っていただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも、ホテル メルパルク熊本をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【現地決済】『くまもと再発見!LOOKUP助成対象プラン』月替わり会席(2食付)♪
ご利用のお部屋
【喫煙◇ツイン【ベッド幅120cm×2台/24.5平米】】

食事5

ヒロ7775991さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

ヒロ7775991さん [40代/男性] 2022年07月14日 06:54:50

お部屋も綺麗で、朝食も美味しくとてもいいホテルでした。また利用したいと思ってたんですが、、、
会社からの連絡で、『こちらのホテルの領収書が一部切り取られて、金額とホテル名しか書いてない、詳細もいつから泊まったかもわからない』と言われ、自分で切り取ってないし、宛名と金額しか確認してなかったと、会社には説明して、会社からホテルさんへ連絡したところ、僕がホテルにお願いして、切り取ったと説明されたと言われ、あらぬ疑いをかけられたので、2度と利用したくないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテル メルパルク熊本 2022年07月16日 00:10:26

この度はホテルメルパルク熊本へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
ご滞在中に朝食やホテルを評価していただいたにもかかわらず、領収書の件でお客様に不快な思いをさせたことを深くお詫び申し上げます。
通常はチェックイン時に領収書の有無と併せまして明細までご必要かどうかを確認しています。
しかしながら今回は明細の有無まで確認をせずに発行していました。
今後は通常行っているチェックイン業務を徹底してまいります。
また、会社の方からお問い合わせがあった際、不十分な確認でお答えしてお客様へ不快な思いをさせてしまったことも大変申し訳ございませんでした。
今後はお問い合わせに安易にお答えするのではなく、フロントスタッフ一同責任をもって対応いたします。

何卒ご容赦頂き、誠に勝手ではございますが、またご利用いただく機会に恵まれますよう、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
アワード4年連続受賞!朝食付・ポイント10倍感謝プラン
ご利用のお部屋
【喫煙◇シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

食事5

おりん6050さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

おりん6050さん [40代/女性] 2022年07月12日 23:10:30

5000円の月替り会席和洋折衷コースがいただけるプランですが前菜からドルチェまで洋食も和食も全て美味しかったです。寒八の炙りは海鮮料理屋さんよりも美味しいのではと思うほどでした。お部屋は川が眺められる部屋と街中の方のお部屋とあるようでしたが
残念ながら街中を向いている方の部屋でしたので、景色はあまり見ませんでしたがその分お部屋でのんびりできました。アメニティはエコのために自分で必要な分をチェックインする時にもらうという方式でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテル メルパルク熊本 2022年07月16日 00:05:01

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご夕食ではご満足頂けましたようで、大変うれしく思います。
レストラン「パール」では季節ごとに素材にこだわったお食事をご用意しておりますので、次回以降もシェフが心を込めて作り上げた一皿をぜひお楽しみくださいませ。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【現地決済】『くまもと再発見!LOOKUP助成対象プラン』月替わり会席(2食付)♪
ご利用のお部屋
【禁煙◆シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

食事5

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 16:02:46

朝食が美味しかったです。
駐車場も広くて安いです。
部屋も広くてフロントの対応も良く熊本の常宿です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル メルパルク熊本 2022年05月09日 17:42:23

平素より、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご朝食ではご満足頂けましたようで、大変うれしく思います。
季節ごとに素材にこだわったご朝食をご用意しておりますので、次回以降もぜひお楽しみくださいませ。
これからも、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】★食を楽しむこだわり朝食付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙◇シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

1161件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ