恐竜博物館のために、子ども含め家族４人で平日に利用しました。お部屋はキレイで、露天風呂も雰囲気があって良かったです。フロントや布団係の方も気持ちのいい印象でした。でも、残念だったのが部屋担当の接客でした。部屋に到着後、夕食時のドリンクの注文を人数分聞かずに居なくなったり、いざ部屋食になってもコップが人数分なかったり、料理の説明もほとんどなし。ご飯時に湯飲みはあってもお茶(急須)がなく、写真を「こちらから撮って下さい」とお願いしても返事もなく違う方向から撮ったり…。部屋食でこんなにサービスが悪いのは初めてで、唖然としました。ここまで不便なら会場の方にすれば良かったです。あと、焼き物の魚が冷めた状態で前菜と一緒に出て、揚げ物や煮物の暖かいものが一気に出てきて、驚きました。
接客と料理のせいで、部屋代を差し引いても高過ぎる宿代でした。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月