この度は、数あるホテルより当館へご宿泊頂きありがとうございます。
ホテルへの貴重なご意見頂き重ねてお礼申し上げます。

ご意見頂きました床の汚れにつきましては客室担当へ確認し、早急に対応させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。

尚、メインタワーにつきましては、花型ブロックや赤瓦など沖縄らしい雰囲気を演出し、自然素材を多く取り入れた館となっております。
客室につきましても床は絨毯ではなくあえて石材を使用し自然素材の暖かみを感じて頂けるようなお部屋でございますのでご理解頂ければ幸いでございます。

料飲スタッフの対応につきましては、お客様からのご指摘を現場へ直接お伝えさせて頂き、今後は心地よいサービスをご提供出来るよう改善して参ります。

温浴施設「天然温泉りっかりっか湯」へのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後共、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同、努めて参りますので是非、次回も機会がございましたら当館へのご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。