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田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩のクチコミ･お客さまの声
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一階の部屋で、窪地に面していて、景色はまったく見えませんでした。 部屋の洗面所の湯栓はいくら出していても冷たい水で、お湯になりませんでした。たまたま泊まった部屋の湯栓が故障だったのか、宿泊客が少なくてボイラーを止めていたのか分かりませんが、もう水が冷たい時期ですのでお湯くらいは使いたかったです。しかも、ハンドソープのボトルが空になっていて使えませんでした。ちゃんとチェックして補充しておいてくださいね。 また、トイレと居室の仕切り壁が薄いようで、連れがトイレットペーパーをカラカラと引き出す音も、用を足す音も部屋に筒抜けで不愉快でした。 他の方も書いていますが、風呂のお湯はむちゃくちゃ熱く、洗い場は寒くて落ち着いて風呂を楽しむことはできませんでした。 今回、３泊４日の東北旅行をしましたが、最後に泊まったこの宿で残念な旅になってしまいました。
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この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、当館のサービスが行き届かない部分があったようで申し訳なく思っております。お客様が仰るとおり、今の時期は当然のことながらお湯を使えるようにしておくことが大前提と考えます。ハンドソープのことも含めて事前にチェックできていなかったことは当館としましても重大な課題として真摯に受け止めております。壁につきましては少々お時間を頂戴することになりますが、今後は清掃担当に客室内設備と備品のチェックをもれなく実施するよう再指導させて頂くとともに、お風呂の温度管理も併せて徹底してまいる所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。お客様からのご指摘を教訓にして、これからお越しいただくお客様に対しましても快適にご利用いただけるようサービスの充実を図ってまいりますので、次の機会もあらためてご検討いただければ幸いでございます。この度は大変申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
一階の部屋で、窪地に面していて、景色はまったく見えませんでした。
部屋の洗面所の湯栓はいくら出していても冷たい水で、お湯になりませんでした。たまたま泊まった部屋の湯栓が故障だったのか、宿泊客が少なくてボイラーを止めていたのか分かりませんが、もう水が冷たい時期ですのでお湯くらいは使いたかったです。しかも、ハンドソープのボトルが空になっていて使えませんでした。ちゃんとチェックして補充しておいてくださいね。
また、トイレと居室の仕切り壁が薄いようで、連れがトイレットペーパーをカラカラと引き出す音も、用を足す音も部屋に筒抜けで不愉快でした。
他の方も書いていますが、風呂のお湯はむちゃくちゃ熱く、洗い場は寒くて落ち着いて風呂を楽しむことはできませんでした。
今回、３泊４日の東北旅行をしましたが、最後に泊まったこの宿で残念な旅になってしまいました。
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この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当館のサービスが行き届かない部分があったようで申し訳なく思っております。
お客様が仰るとおり、今の時期は当然のことながらお湯を使えるようにしておくことが大前提と考えます。ハンドソープのことも含めて事前にチェックできていなかったことは当館としましても重大な課題として真摯に受け止めております。
壁につきましては少々お時間を頂戴することになりますが、今後は清掃担当に客室内設備と備品のチェックをもれなく実施するよう再指導させて頂くとともに、お風呂の温度管理も併せて徹底してまいる所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
お客様からのご指摘を教訓にして、これからお越しいただくお客様に対しましても快適にご利用いただけるようサービスの充実を図ってまいりますので、次の機会もあらためてご検討いただければ幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。