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箱根湯本温泉 ホテル おかだ クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.91
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.24
  • 食事4.14

総合5

chiisuke888さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

chiisuke888さん [50代/女性] 2017-05-23 19:22:30

年寄りを連れた旅行だったので、温泉に入れてゆっくりできることが第一条件でしたから、温泉付きの広いお部屋は好評でした。

食事は美味しかったですが、解っていたもののバイキングは年寄りには少し辛かったかと思います。
ですが、好きなものを食べられて楽しかったと言ってもらいました。
部屋食のプランもあったのですね。確認不足でした。

年寄り連れだったのであまり動きがとれず、少し遠かった事もあり、大浴場には1度しか入れず、残念ながら湯の里にも行かれませんでした。
ですが、有料でしたが、チェックアウト時間を延長してもらえたので部屋のお風呂でゆっくりできた事も喜んでもらえました。
部屋のお風呂の脱衣場に腰掛けられるものが欲しく、フロントにお願いしたらすぐに持って来て下さってとても助かりました。
常備していなくても良いですが、「必要なら用意できますよ」というような案内があると親切だと思いました。
お年寄りは洗面所でもずっと立っているのは辛いと思うので、お年寄り連れの方には喜んでもらえると思います。
全体的に、スタッフの方が親切だったので気分良く過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2017-05-26 15:45:47

この度はホテルおかだをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
源泉内風呂付客室「泉遊」についてお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様から頂いたご意見を参考にして、更に喜んでもらえるようサービスの充実・館内設備を見直したいと考えております。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】温泉内風呂付き客室★ディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら 陶器の湯船で温泉を楽しもう
ご利用のお部屋
【温泉内風呂付 広々和室タイプ「泉遊」40平米(禁煙)】

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