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ホテルベルビュー長崎出島のクチコミ･お客さまの声
総合2
全館禁煙と立地の良さで決め、初めての長崎旅行で一泊させて頂きました。…が、事前予約で少し安いからかたまたまなのか、部屋は二階で窓からは隣のカステラ屋さんの雑然とした裏庭が見えるのみ。向こうの窓が気になって空も眺められないなんて、ちょっとがっかりでした。そしてシャワーカーテンのカビとトイレ周りの臭いが気になったので、もっと清掃をしっかりしていただきたいです。
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この度は数あるホテルの中よりホテルベルビュー長崎出島をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃の者に確認を取り、すぐに対応させて頂きます。景観に関しましてもご希望に添えず心苦しく思います。お部屋割りに関しましては、次回よりご希望がございましたら事前にお問い合わせ頂けますと出来る限りではございますがご要望に添える様、対応させて頂きたく存じます。お手数をお掛け致しますが何卒ご理解頂けますと幸いでございます。今回は貴重なご意見賜りありがとうございました。フロント 池田
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投稿者さんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
全館禁煙と立地の良さで決め、初めての長崎旅行で一泊させて頂きました。…が、事前予約で少し安いからかたまたまなのか、部屋は二階で窓からは隣のカステラ屋さんの雑然とした裏庭が見えるのみ。向こうの窓が気になって空も眺められないなんて、ちょっとがっかりでした。そしてシャワーカーテンのカビとトイレ周りの臭いが気になったので、もっと清掃をしっかりしていただきたいです。
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この度は数あるホテルの中よりホテルベルビュー長崎出島をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃の者に確認を取り、すぐに対応させて頂きます。
景観に関しましてもご希望に添えず心苦しく思います。
お部屋割りに関しましては、次回よりご希望がございましたら事前にお問い合わせ頂けますと出来る限りではございますがご要望に添える様、対応させて頂きたく存じます。
お手数をお掛け致しますが何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
今回は貴重なご意見賜りありがとうございました。
フロント 池田