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ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> クチコミ・感想・情報

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ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.37
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.12
  • 食事4.40

総合2

投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2016-12-01 22:13:55

残念ながら期待外れ。
あまりにも人工的に作りすぎていて純粋に石垣のきれいな海やリゾート気分が味わえない、団体向け大規模ホテルと一緒。おまけに夜屋外で演奏して心を休められず部屋を変えて欲しいと申し入れる羽目になった。
ただ苦情に対して翌朝食後にマネジャーが謝罪に来た対応はさすがだった。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2016-12-05 17:27:08

この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご期待を胸にお越し頂いたにもかかわらず期待に添う事が出来ず、申し訳ございません。お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供出来ます様、スタッフ一同より良いサービス向上に努めて参ります。末筆ではございますが、お客様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【Staycation】 スイート60%・ラグジュアリールーム30%OFF・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムオーシャンビューコーラルウィング 】

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