ご投稿者様

この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの眺望や、清潔さをお気に召していただけ大変うれしく存じます。

さらに、ご夕食、ご朝食でもお食事をお楽しみいただけ何よりでございます。

次回は連泊でとのことでしたので、
快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精一杯サポートさせていただきます。
ご滞在前でも、ご滞在中でも何かございましたらお気軽にご連絡をいただければ幸いでございます。

これからもまた泊まりたいと感じていただけるような施設であれるよう精進してまいります。

それではご投稿者様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。


松村 有花
宿泊統括支配人

ご投稿様

この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コーナーオーシャンルームをお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。
リゾート気分も満喫していただけ何よりでございます。

アメニティのご意見につきましては今後の参考として検討させていただきます。

これからも快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

それではご投稿様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。


松村 有花
宿泊統括支配人

ご投稿者様

この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は私共のサービスをお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。
お客様へ寄り添ったサービスのお届けをすることは私共ホテルマンの使命でございます。

快適にお過ごしいただけ何よりでございます。

今後も泊まるごとにファンになっていただけるようなサービスをお届けできるよう精進してまいります。

それではご投稿者 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ANAインターコンチネンタル石垣リゾート

ご投稿者様

この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、「とても気持ちよく3泊滞在できました。」との大変うれしいレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただくためのサポートをすることが私共の使命でございますので
これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいる所存でございます。

それではご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


松村 有花
宿泊統括支配人

ご投稿者様

この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

結婚式のご参列とのことで、その節はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
提携先様へは直接連絡し、このような不手際があり残念な思いをさせてしまったことについて共有と、指導をしております。
今後このようなことが無いようスタッフの教育含め注意をしていく旨返答をいただいております。

貴重なご意見を下さりありがとうございました。

これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


松村 有花
宿泊統括支配人

ご投稿者様

この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に入った瞬間からお帰りまでご滞在をお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。

これからもお客様に寄り添い、感動体験をお届けできるようスタッフ一同精進してまいる所存でございます。

それではご投稿者様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております


松村 有花
宿泊統括支配人

ご投稿者様

この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お子様と一緒にご滞在をお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。

是非夏本番の石垣島もお楽しみいただければ幸いです。
その際はまたお手伝いさせていただければと思います。

それではご投稿者様と、ご家族皆様様のまたのご利用をお待ちいたしております。


松村 有花
宿泊統括支配人

ご投稿者 様

この度はにANAインターコンチネンタル石垣リゾート クラブインターコンチネンタルへご滞在をいただき、誠にありがとうございました。

また、お客様からの素晴らしいレビューをいただき、大変感謝しております。
何より、楽しいお時間をお過ごしいただけたご様子を拝読でき、スタッフ一同、大変喜んでおります。

これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートならではの真のおもてなしをお届けしてまいる所存でございますので
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

末筆ではございますが、ご投稿者 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


平良 智恵美
クラブインターコンチネンタルマネージャー

ご投稿者 様

この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

2回目のクラブ棟へのご宿泊とのことで、ご滞在をお気に召していただけて大変うれしく存じます。
今後も泊まるごとにファンになっていただけるようなサービスをお届けできるよう精進してまいります。

それでは、また来年もお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。


平良 智恵美
クラブインターコンチネンタルマネージャー

ご投稿者 様

この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

クラブ棟での2泊、大変お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
ラウンジに関しても、お褒めのお言葉ありがとうございます。

一方で、サービスが行き届いておらず申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけしたこと、そして残念なお気持ちを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

最後に、室内プールの清潔面についてのご意見もありがとうございます。
しっかりと細部まで清掃が行き渡るよう常にチェックを怠らないよう担当部署へも指導をいたします。

次回のご滞在は、より快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので
甚だ勝手ではございますが、どうかこの度の印象に懲りることなく、 再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートクラブインターコンチネンタルをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

ご投稿者 様の又のお越しをチームメンバー一同、心よりお待ちしております。


松村 有花
宿泊統括支配人

ご投稿者 様

この度は数あるリゾートの中から、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びくださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

お子様とご一緒のご旅行でも安心してお過ごしいただけたご様子を拝読でき大変うれしく存じます。
お食事に関してはお好みやアレルギーを考慮したメニューをさらに充実させられるよう意見を参考に今後の改善に向けて検討してまいります。

最終日につきましてもぎりぎりまでお休みいただけたようで何よりでございます。

これからもお客様へ寄り添ったサービスをお届けできるよう努めてまいりますので今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者 様のまたのお帰りをお待ちしております。


松村 有花
宿泊統括支配人

ご投稿者様

この度は数あるリゾートの中から、ご新婚旅行先としてANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びくださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ドリンクのサービスをお喜びいただけたとお伺いでき大変うれしく存じます。
お客様にお喜びいただけることは私共ホテルマンにとりまして何よりの励みとなります。

今後も泊まるごとにファンになっていただけるようなサービスをお届けできるよう精進してまいります。

それではご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


松村 有花
宿泊統括支配人

ご投稿者様

この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時から度重なるご不快な経験につきまして
お客様が快適に過ごせるようなサービスを提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

また、レストランの予約やプールエリアの案内不足により、お客様にはご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

ベッドと床の段差に関しましては、新しくリニューアルされたお部屋のデザインの一環として取り入れた演出でございます。
このデザインの特徴は、間接照明の効果を生かし、お部屋に独自の雰囲気を添えることにあります。
しかしながら、お客様が安全にお過ごしいただくことが最優先であることを考慮し、しっかりとお伝えできるよう今後のアナウンスを徹底してまいります。

今後、お客様がより快適な滞在をお楽しみいただけるよう、お客様のご意見は真摯に受け止め、スタッフ教育の強化やサービスの向上に努めてまいる所存でございます。

改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。


松村 有花
宿泊統括支配人

ご投稿者 様

この度は数あるリゾートの中から、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びくださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ホスピタリティを感じて頂けたとのお言葉は私共ホテルマンにとりまして何よりの励みとなります。
お気に召していただけたようで大変うれしく存じます。

今後も泊まるごとにファンになっていただけるようなサービスをお届けできるよう精進してまいります。

それではご投稿者 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


松村 有花
宿泊統括支配人

ご投稿者 様

この度は、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に於いての感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

最上階のお部屋をお気に召していただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、害虫の出没により驚かせてしまい申し訳ございませんでした。
対策をしているものの、南の島ということもあり度々ご迷惑をおかけしてしまっております。

そして、アメニティのボディタオルにつきましては、ご用意はございましたが、初めからお部屋においてあるアイテムではなく、
リクエストベースでお部屋にお入れする、もしくはお届けするアイテムとなっておりました。
この点の案内も不足しておりましたことをお詫び申し上げます。
今後は、お客様のご要望に耳を傾け必要な情報をしっかりとお伝えできるようスタッフを指導してまいります。

改めまして貴重なお時間を割いてご意見を下さりありがとうございました。
これからもお客様によりご満足いただけるサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、その他何かお気付きの点がございました際には、何卒ご指導賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者 様のまたのご来館をお待ちいたしております。


松村 有香
宿泊統括支配人

ご投稿者 様

この度は数あるリゾートの中から、ハネムーンでのご旅行先としてANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びくださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

お二人にとりまして、素晴らしいご滞在になったご様子を拝読でき大変うれしく存じます。
スタッフへの温かいお言葉も光栄でございます。

これからもご期待に沿うサービス、おもてなしをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層尽力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者様のまたのお帰りをお待ち申し上げますとともに、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。


出口 太将
クラブインターコンチネンタルマネージャー

ご投稿者 様

この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、クラブインターコンチネンタルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ラウンジでのアフタヌーンティーをお気に召していただけたご様子を拝読でき大変うれしく存じます。

これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートならではの真のおもてなしをお届けしてまいる所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


出口 太将
クラブインターコンチネンタルマネージャー

くみ3836 様

この度は、クラブインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際の貴重なご意見をいただきまして大変ありがたく存じます。

ゆっくりとしたご滞在になったご様子を拝読でき大変うれしく存じます。

今後もくみ3836 様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。

それでは、くみ3836 様のまたのお帰りを、クラブラウンジスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


出口 太将
クラブインターコンチネンタルマネージャー

ご投稿者 様

この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

これからも、お客様のご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進してまいります。

ご投稿者 様のまたのご利用をお待ちいたしております。


渡邉 元昭
宿泊部長

ご投稿者 様

この度は新婚旅行にANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に於いての感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は全てにおいて最高でしたとのお言葉大変うれしく存じます。
一生の思い出となるためのお手伝いができたことを誇りに思います。

今回頂きました温かい評価を励みに、今後もよりご満足いただけるホテルを目指してまいります。

ご投稿者 様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


渡邉 元昭
宿泊部長