立地：道路沿いなのでわかりやすいです。
部屋：旅館の中ではいい方の部屋だったんだじゃないかと思いますが、鍵が閉まり悪かったです。
風呂：これを目当てにいったもんなので、お風呂は良かったです。　黒湯に入れて良かった。
　　　足ふきの件で投稿ありましたが、交換日、時間の表示を付けておけばお客さんにわかりやすいんではないでしょうか？確かに洗ってるのか洗ってないのかわからないくらいの使い古したようなものだったのでメンテナンスした方がいいと思います。
食事：食事は普通です、手作り感はあまり感じなかったです。
サービス：従業員の方々はとても優しく声をかけていただけて親しみやすく話やすくてよかったです。
　　　　　帰りの会計された方は館主の方でしょうか？なんか感じ悪い気がしました、
全体として東鳴子温泉には結構宿泊していますが、改善された方がいいのでは？と思うことを書いていきます。

　布団上げがＡＭ７：４５分では早すぎます。ほとんどの旅館は敷きっぱなしです。せかされているような感じでした。チェックアウトがＡｍ１０：００なので敷きっぱなしでもいいのでは？検討ください。
お風呂がいいのに、そこかしこが雑加減がひどいです、使用不可のものは紙じゃなくて表示つくってわかりやすくすればいいと思います。足ふきの件もずっと替えてないのが一目でわかります。清掃もされているところ、されてない所がわかります。
トイレの匂いの事も書いていた人がおられますが、目に染みますねぇ。網戸がないからあけられないんでしょうかね？慣れてない人はびっくりすると思います。部屋からは配慮されて離れていたので気にかかることはなかったです。

大変なのはわかりますが、お客様目線でいったらきっともっといい旅館なのにととても残念です。
　工夫すればもっと変われる旅館だと思います。頑張ってほしいです！！
洋室もあるようですが、一人で泊まることは可能だったのでしょうか？
　　
総合的に低くなってますが、湯治の目的だけであると割り切れば宿泊ＯＫでしょう。

　特に従業員さんたちがとても良かったので、それだけにもっとよくなれるといいなと期待します。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月