この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
早速の口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

チェックイン時の対応に関しましては、フロントスタッフにご指摘頂きました旨を伝え状況を確認し、今後このような事がないよう徹底して参ります。

夕食・朝食時の混雑解消は私どもの今後の課題でございます。
構造上改装等は難しいところではございますが、それに代わる方法で混雑解消を考えて参る所存でございます。

改善できるところは改善し、より良いお宿つくりに努めて参りますので
また、機会がございましたら当館へ足をお運びいただきましたら
幸いでございます。

またのご予約、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。