総合4
c3sun0821さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- c3sun0821さん [40代/女性] 2023年11月13日 22:07:03
-
今回は和室に泊まりたかったのと、海の眺めは求めなかったので、安い部屋を選びました。はなれだけあって移動が遠いです。荷物を運ぶカートを貸してくれますが、途中階段があるので自分で持たないといけません。部屋は改装してるみたいですがやっぱり古さは所々に感じました。値段相応です。
スタッフは男性をよく見かけましたが、とても親切に対応してもらいました。
朝食はおいしく、お風呂も気持ちよく入れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年11月21日 15:20:55
-
この度は当館へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
今回は朝食付きプランでご利用いただきましたので次回は夕食付きのプランでゆっくりご滞在なさいませんか。
旅の目的によってお食事やお部屋のタイプを組み合わせていただけるので、次回白浜にお越しの際にはご検討いただけますと幸いでございます。
ご投稿くださいまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】夕食なしで夜はのんびりチェックイン！朝食バイキングプラン（夕食なし）
- ご利用のお部屋
- 【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】
総合3
投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 06:20:32
-
バイキングは、いろいろ種類はありましたが、刺身は小さいカットのため、味わうのは無理、オーダー制のステーキは硬く噛めない。部屋の隅にはほこりあり。清掃の方は外国人雇用されています。白良浜から近い、練り物屋が近い、24時間営業ダイエーが近い、ダイエーでもお土産あり、くらいがよかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年11月20日 17:06:29
-
この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見・ご要望につきましては今後の課題として共有し向上に努めて参ります。
特に清掃においては早急に改善するよう指導と確認を致します。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【白浜時間満喫】むさしで楽しむ秋夜長★室数限定でとってもお得！種類豊富な和洋中バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【和邸】白良浜ビュー和室ツイン+ダイニング＜リニューアル＞】
総合4
投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 20:28:11
-
展望露天風呂は、明るい時間に行って、良かったです。男、女 入れ替わりで、白良浜側、円月島側、ゆっくり 景色を楽しめました。風の強い日はちょっと厳しいかもしれません。バイキングは、趣向を凝らした物が、一口サイズで、数多く並んで、奇麗です。ロビー横のソフトドリンク２４時間サービスは、ありがたかったです。遅い時間に、部屋のエアコンが、ちゃんと作動していない事に気が付き、寝苦しい思いをしました。チェックアウト後、清算に関して連絡があり、ちょっとフロントとして、残念な対応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年11月20日 16:33:23
-
この度は当館へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
温泉とお食事とをゆっくり楽しんでお過ごしいただけたご様子を伺いうれしく存じます。
しかしながらお部屋の空調不調やご清算につきまして不行き届きがありましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご投稿についてスタッフ間で共有し再発防止に努めて参ります。
次回白浜にお越しの際にはまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】室数限定！和邸専用の展望露天風呂を特別利用！お部屋は時鳥・葵館☆1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【葵館】純和室 】
総合3
投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 16:40:21
-
歩いて白良浜にいけるのはよかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年11月20日 15:55:52
-
この度は当館へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
白良浜へ徒歩数分でお出かけいただける立地の良さも当館の魅力のひとつでございます。白良浜で開催中の「白良浜ライトパレード（SHIRARAHAMA Light Parade by FeStA LuCe）」はご覧になられましたでしょうか？もしまだでございましたら今年は10月28日から2024年2月29日まで開催しておりますので期間中にお越しになられませんか？
ご投稿くださりありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【白浜時間満喫】秋限定★室数限定でとってもお得！種類豊富な和洋中バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】
総合3
投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 08:44:38
-
バイキングの割に料金が高い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年11月19日 17:56:30
-
この度は当館へご宿泊いただき誠に有難うございました。
当館のバイキングは夕食の方は和食・洋食・中華、朝食は和食・洋食と朝夕ともに果物やデザートとフリードリンクをご用意しております。地元食材を取り入れた当館オリジナルメニューや、ご注文が入ってから調理するステーキや天婦羅などもあり、幅広いご年齢層のお客様からご好評を頂戴しております。
しかしながらお好みのものが無かったり、お味がお好きでなかったり、お料理を取りに行かれる距離が予想以上にご負担だったり・・等何かしらご満足いただけなかったところがあったことと思います。
様々なお客様の立場に立って提供できるようにより一層工夫して参ります。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【白浜時間満喫】むさしで楽しむ秋夜長★室数限定でとってもお得！種類豊富な和洋中バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【和邸】白良浜ビュー和室ツイン＜リニューアル＞】
総合5
投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 19:18:12
-
夕食、朝食ともに素晴らしかったです。特に、一人分ずつ釜で炊かれたごはんはつやつやで絶品でした。。一部の部屋宿泊者のみ利用できるラウンジやお風呂があり、少し特別感を感じることもでき、ゆったりすごせて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年11月19日 16:42:54
-
この度は当館へご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご夕食ご朝食ともお気に召していただき、釜炊きご飯を「絶品」とご評価を得ることが出来まして大変光栄でございます。今回ご利用の【和邸】はゆっくりと特別感をもってお過ごし頂けるようにお部屋のアメニティや寝具等にもこだわってご用意しております。
また日頃のお疲れを癒しに、少し特別な時間をお過ごしにお越しくださいましたら幸いでございます。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】夕食は伊勢海老と南紀味覚を堪能／雲海会席！朝食はレストランにて朝食膳
- ご利用のお部屋
- 【【和邸】円月島ビュー純和室】
総合4
yocchan0605さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- yocchan0605さん [60代/女性] 2023年10月22日 19:49:04
-
孫の家族と一緒に旅行
バイキングがとても美味しく孫(3歳)に対しての従業員さんの心遣いにとても嬉しかったです。
ありがとうございました。
また泊まりに行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年11月19日 16:23:28
-
この度は当館へご宿泊いただき誠に有難うございました。
3世代のご家族旅行を楽しんで頂けたご様子を伺い大変うれしく存じます。スタッフにもお褒めのお言葉をいただけ光栄でございます。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【白浜時間満喫】赤ちゃんパンダ“楓浜”ちゃんに会いに行こう♪♪アドベンチャーワールド入園券付プラン！
- ご利用のお部屋
- 【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
shima0716さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- shima0716さん [50代/男性] 2023年10月19日 15:25:18
-
少し改善してほしい点
トイレが臭かったので芳香剤がほしい。掃除は全体的に甘いなと感じました。
子供用のスリッパが汚くて、履くレベルではなかった。
部屋の露天風呂の扉、ちゃんと開閉するようにしてほしい(ちゃんと閉まらないので部屋の中に湿気が入ります)。また露天風呂の横に洗い場がほしいと思いました。
化粧水等のアメニティは2日分出来ればお願いします。
その他、食事や部屋のロケーションは満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年11月19日 16:14:21
-
この度は当館へご宿泊いただき誠に有難うございました。
お部屋の温泉につきまして、まず扉の点検を致しましたところ蝶番が固くなってドアが閉まり切らず少し隙間が出来てしまうようでしたので、直ぐに修理を手配いたしました。洗い場につきましてはお部屋の構造上直ぐには出来ないので、温泉の方はゆっくりお湯につかっていただき、洗髪などは室内の湯船と洗い場つきの方のお風呂をご利用くださいませ。
またトイレの臭いにつきましては原因が分からなかったのですが、清掃面と合わせてこまめに確認していくように致します。
ご要望・ご意見等お寄せ下さり有難うございました。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、是非またお越し頂けますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気のバイキング】オープンキッチンで出来たてあつあつ！種類豊富な和洋中バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和邸】白良浜ビュー和室ツイン+温泉＜リニューアル＞】
総合5
投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 11:57:34
-
2家族で宿泊しましたがサービスもよく大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年11月12日 17:13:34
-
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。
大満足とのお言葉にほっとしております。
喜んでいただけて何よりでございます。
是非またご家族皆様でお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】和邸専用の展望露天風呂「天空」を特別利用！お部屋は時鳥・葵館☆1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【葵館】純和室 】
総合5
ちえ6505さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- ちえ6505さん [20代/女性] 2023年10月17日 22:16:53
-
白浜バスセンターのバス停から目の前で立地抜群。
ウェルカムドリンクのジュースも美味しくて、帰りに売店で購入しました(^^)夜の肉吸いのサービスも最高です！
はなれの部屋でしたが、お部屋自体は広くて綺麗で、2人には勿体ないくらい！大大大満足でした！
白浜に行くならまた泊まりたいですし、友人にも勧めたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年11月12日 16:33:09
-
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。
ご満足していただたご様子が伺え大変嬉しく思います。
このようなお言葉頂けて誠に光栄でございます。
是非また当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】食事なしでゆったりのんびり！お食事なしプラン
- ご利用のお部屋
- 【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】
総合4
まさこ777さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- まさこ777さん [60代/女性] 2023年09月30日 15:20:43
-
8月の孫の夏休みのプレゼントに二泊三日で利用しました。
高層階でラウンジ、天空風呂を利用しました。
お風呂はとても気持ち良かったです。
ラウンジはアルコールの飲み放題もあり楽しみにしていましたが、タイミングが悪かったのか梅酒はずっと空、おつまみも空でとても残念でした。
ビッフェはかなりの人混みでのんびりとまではいきませんでしたが、お腹いっぱい満足でした。
渚会席はのんびりできて、本当に美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年11月12日 15:58:16
-
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。
ラウンジご利用の際は大変失礼致しました。
皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、
改善に努めて参ります。
お食事ご満足していただけたようで嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら当館にお立ち寄り頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】連泊が得！2泊目のご夕食は渚会席へ無料グレードUP！清掃なし・夕朝食付連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【和邸】白良浜ビュー純和室】
総合4
投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 14:34:36
-
9月末に離れの時鳥というところに食べ放題付きで3泊４日しました。
口コミを見ると清潔感がなかったりサービスが悪かったりご飯がまずかったりという口コミも多く、少々不安でしたが、私はとても満足のいく旅館でした。
サービスについてですが、みなさん親切に対応してくれました。外国人を多く雇っているので、日本人が思う『親切』と外国人が思う『親切』に違いがあると思いました。なので、日本人からしたら気が利かないと思うことも外国人からしたらそこに気を利かすという発想がないのです。ですので、その辺は寛容になれば何も問題がないかと思います。
お部屋はきれいに掃除されており、お布団もバイキングに行っている時に敷いてくれていました。
また、離れということで階段は8段くらいのぼりますが、そのあとはエレベーターなので特に気になりませんでした。私は杖をついたり、つかなかったりしている身体で大変ですが、そこまで不便はなかったです。
食事は不味くはありません。天ぷらは美味しいです。ステーキも美味しいですが、一度ある程度火を通して置いてあり、注文が入れば表面を温める程度に焼いていそうなので固かったり中が冷たかったりするのだと思います。
また、保温皿に置いてないものは当たり前に冷たいので注意が必要です。
ローストビーフ、パン、目の前で作ってくれるデザート、朝限定の自分で作れるどんぶり、サーモンのカルパッチョは美味しかったです！
立地も白浜の海からすぐで、最寄りの白良浜のバス停からも近いのでアクセスや観光のしやすさは抜群だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年11月11日 14:45:02
-
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。
このようなお言葉をいただき感激しております。
お客様にご満足していただけたようで私共も嬉しい限りでございます。
このようにお言葉にしていただきまして、この上ない幸せでございます。
この度賜りました大変ありがたいお言葉を今後の励みとさせていただき末永くご利用していただける癒しの旅館でありますよう更なるサービス向上に努め一層精進して参る所存でございます。
また白浜にお越しの機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
朝晩の気温差が大きい季節でございます。
どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】白浜時間満喫☆室数限定お得な当館人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】
総合5
かわらせんべい634さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- かわらせんべい634さん [50代/男性] 2023年09月23日 19:48:59
-
9月22日に宿泊しましたが、館内も綺麗で
接客も良かったですよ・
ウエルカムドリンク おいしかった
（あの味がわすれられない）
従業員様も親切で、感じが良かったです。
お部屋も綺麗で、空調も管理されてて申し分ないです。
館内のフリードリンクも、無料で
助かりました。
また、白浜に行くことがあれば
利用させてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年11月11日 13:41:49
-
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉心より感謝致します。
お客様に喜んでいただけて何よりでございます。
是非また白浜にお越しの際は当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】２種類の源泉を堪能！平日限定気ままに一人旅！展望露天天空を特別利用！夕朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】
総合2
投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 09:54:41
-
9月14日に宿泊しました。
離れの部屋でしたが、目立つ場所(和室と洋室の境の柱)にびっしりとクモの巣が貼り付いていました。
1日清掃を忘れた程度のクモの巣ではありません。
長年、清掃されず、放置されているようでした。
不快に感じたため、精算時スタッフに説明したところ、かなり上席の責任者が対応してくれ、この事実を認め謝罪がありましたが、事務的な謝罪で、とても誠意のある対応には感じられませんでした。
他に候補の旅館もあっただけに、非常に残念でした。
不快に感じる宿には 二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年11月11日 13:36:41
-
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。
客室清掃の不備ならびに私共の至らなさによりご不快の念をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
大変お恥ずかしい事であり猛省すべきことでございます。
従業員で共有しこのような事を二度と起こらぬよう再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【平日限定】一人旅♪展望露天風呂付！お任せ部屋☆夕朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】
総合1
JACKER555さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- JACKER555さん [30代/男性] 2023年09月17日 21:23:49
-
今回、家族旅行で利用させていただきました。
子供の頃、両親がむさしの宿はテレビでも出ていい宿と聞いていたので、宿泊を楽しみにしていました。
結果、星1もつけたくないほどの、がっかり宿です。
到着後、スタッフの方が荷物を入口まで運んでくれました。部屋に到着しても荷物が届かず、フロントに電話してもずっと話中でした。携帯で電話したところ、荷物はセルフとのことで入口に置きっぱなしでした。セルフの説明はありませんでした。
チェックインの際にウェルカムドリンクがありましたが、虫が入っておりました。
ここまではこちらも確認不足や不可抗力もあると思うので、特に気にはしませんでした。
夕食はバイキングでしたが、1組ずつ案内するので、長蛇の列となり、一旦部屋に戻り半時間ほど時間を潰して夕食となりました。夕食は天ぷらはその場で揚げてくれるので温かく、その他のものは芯まで冷えており、特に無理して食べるほどではありませんでした。
気を取り直して、風呂で疲れを癒そうとエレベーターに乗ったところ、乗り合わせた夫婦が「狭いし、あの風呂は１回入ったらもういい。」と話していて、むさしの風呂に入るのをやめて、5分ほど車で走ったところにある愉快リゾートが日帰り風呂をしているのを発見し、愉快リゾートで入浴しました。なお、むさしの大浴場は改装中で中風呂のみ営業。
朝もウインナーも冷えていて、種類もなくがっかりです。
１名1.5万円ほどなら許せますが、この価格では・・・です。
いい勉強をさせていただきました。
この度はいい学びをありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年11月13日 12:18:08
-
この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
折角ご期待を胸にお越し頂きましたにも関わらず、今回こうしたご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるサービスを提供できるよう改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見、ありがとうございいました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】2種類の源泉を堪能！室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【葵館】白良浜ビュー純和室】
総合4
投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 17:20:18
-
お部屋も思ったより広くのんびりできて良かったです。ただわかってたけど窓からの景色が、、、
あと大浴場が工事中？で入れなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年11月11日 13:07:18
-
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お客様のおしゃる通りはなれ・時鳥の窓から景色は望めないようになっております。
当館別のホテル様が目の前に建っている影響もございまして葵館の10階以上でないと海が望めないようになっております。
また次回ご宿泊の機会がございましたら是非とも次回は葵館の10階以上のお部屋でご予約していただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】白浜時間満喫☆室数限定お得な当館人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】
総合5
投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 19:46:51
-
とても有意義な時間を過ごせました。スタッフの方々も親切でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年09月18日 09:57:57
-
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在を有意義にお過ごしになられたとのこと、またスタッフへの労いのお言葉も頂戴できまして大変うれしく存じます。
これから秋の行楽シーズンに入り、ドライブや近隣散策など夏とは違った白浜旅行を楽しいでいただける季節になりますので是非またお越しくださいませ。
ご投稿下さり有難うございました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】2種類の源泉を堪能！室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【葵館】純和室 】
総合3
投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 22:00:13
-
大きいお風呂が改装中で残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年09月09日 10:43:29
-
この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
浴場改装工事につきまして、２層構造のうち９月現在は２階部分工事中のため１階部分の【中浴場・露天風呂・サウナ・低温風呂】をご利用いただけるご案内となっております。
工事期間中お客様にはご迷惑をおかけし、またご協力をいただきまして大変恐縮でございます。
次の機会がございましたら、リニューアルされた大浴場をお楽しみいただければと存じます。
皆様でのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】白浜時間満喫☆室数限定お得な当館人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】
総合4
投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 12:50:42
-
9月でしたが結構混んでいました、がチェックインもスムーズでした。お風呂事態は普通でしたが温泉や天空の露天風呂の景色は良かったです。お食事はバイキングでしたが、夕食も朝食も品数が多くて美味しかったです。全部味わえきれなかったのが残念です。
又行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 紀州・白浜温泉 むさし 2023年09月08日 16:47:04
-
この度は当館へお越しいただきまして誠に有難うございました。
天空から白浜の美しい景色とバイキングのお食事も沢山楽しんで頂けたご様子を伺いうれしく存じます。お褒め頂きまして大変光栄でございます。
半個室の食事処でゆっくり過ごしていただく会席料理もお勧めでございますので、よろしければ次回のご旅行の際にご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿下さり有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】和邸専用の展望露天風呂「天空」を特別利用！お部屋は時鳥・葵館☆1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【葵館】白良浜ビュー純和室】
総合4
投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ
今回ははなれに宿泊ということでどんなお部屋なのか不安もありつつ宿に向かいましたが…いい意味で見事に裏切ってくれ、とても広く綺麗なお部屋で多少の階段移動はありますが特に苦になることもなく、大中浴場、貸切風呂、食事処、ロビーなど何処へ行くにも不自由しませんでした。
温泉のお湯がとても良く1泊2日の間に3度も入りに行きました。
食事はビュッフェだったので好きなものを好きなようにということで気楽にいただけました。
貸切風呂も利用させて頂いたのですが、フロントで鍵を貰い説明などしてもらった時間も利用時間に含まれていたようで17:00からの利用予約で貸切風呂に到着したのが17:10頃で入浴し始めて、脱衣場で少し休んまもなく17:45きっちりに「お時間です。出てください」と電話がかかってきました。時間厳守は分かるのですが、せめて説明や移動時間も少し考慮していただきたかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お部屋・お食事・温泉と幅広くご意見を賜わり、ご評価下さいまして有難うございます。
しかしながら貸切風呂をご利用の際は配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
当館の貸切風呂は4階にあり、ご利用前にまず1階フロントで鍵を受け取ってから4階まで移動する必要があるため、それらに要する時間を見越してご利用説明を申し上げるべきところでございます。
通常はお時間前に1階までお越しいただくようにお伝えしているのですが行き届いていなかった様子を伺い申し訳なく反省しておます。
今後はご案内を徹底するよう気を引き締めて努めて参ります。
ご投稿くださいまして有難うございました。
また日頃のお疲れを癒しにお越しくださいませ。