立地はとてもよくて、湯本駅すぐ近くにあり、裏道を使えば商店街まで歩いて5、6分でつきます。
お部屋の見晴らしもとても素敵で、駅や登山鉄道まで一望できます。お部屋が広くて、露天風呂はとても気持ち良くて、とても寛ぎました。
また、部屋の露天風呂は源泉掛け流しですが、蛇口タイプになっているので、使う時だけに温泉を入れて、浪費せずに良い湯を堪能できるのはとても良かったです。これは1番感心しました。
食事はとても美味しく、品数が豊富でお腹が苦しいほどたくさん食べれました（笑）
スタッフさんもみんなとても親切で笑顔いっぱいでした。日頃の生活に疲れた心は癒されて、最高の旅でした。機会がありましたら、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

とても良い時間を過ごす事ができました。
料理も大変美味しくて、付いて頂いた方もすごく感じが良くて楽しい食事が出来ました。
ありがとうございました。
是非又利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

全てが大満足でした。
食事が朝夜ともにとにかく最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

きんとうえんの皆様、
心に残る素敵な旅を有難うございました。
肌寒い雨の日でしたが、宿の前にバスが着くと優しいスタッフが外まで迎えてくれました。
ロビーから広がる緑の景色も部屋もとても癒されました。
お風呂もお湯が柔らかく芯から温まり、露天からの景色も雄大でゆっくりできました。

何より料理が繊細で旬の食材がとても美味しく堪能できました。
有田焼の器もどれも素敵で料理の味を引き立て、目でも楽しめました。

きんとうえんさんの1番の魅力は
スタッフの皆さんです。
一生懸命働く姿、優しい言葉、
さりげない優しさ、どれも素敵でした。
雨の中で迎えてくれた方、お料理を配膳する方、そして最後、雨の中バス停で待つのを心配して頂き
ロビーで待たせてくれお声掛けしてくれた方、、皆さんの優しさが嬉しかったです。

歳の離れた友人との珍道中でしたが、「また絶対きんとうえんさんに来ようね」と約束しました。
きんとうえんの皆さん、
本当に楽しい旅を有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

金土と一泊二日で宿泊しました。お料理がとても美味しくて大満足でした！アラフィフ女性には、もしかしたら多いかも?朝夕とも残してしまったので申し訳なかったです。貸し切り風呂は別料金でしたが、高層階にあって静かで大満足でした。接客も親切に対応していただけました！！ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

接客が丁寧で大変気持ちよく宿泊させていただきました。
朝ごはんだけのプランでしたが、とっても美味しかったです。
部屋もきれいでベッドも寝心地よく良い時間を過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

仕事が本当に忙しくて、頭の切り替えができないままチェックインしましたが、ラウンジの雰囲気がすごく静かで落ち着いていて、非日常への切り替えが自然とできて嬉しかった。
温泉も貸し切り風呂はすごく雰囲気が良くゆっくり入れたし、大浴場は大きくはないけれど、温泉がとても良かったです。癖のないシンプルなアルカリ性の単純温泉(だったはず)ですべすべになるし長湯しても疲れないからまた入りたくなる温泉でした。

朝食も美味しかったので、今度は夕食付きにしようと思います。
チェックイン前の駐車場の案内から対応してくれたお二人の男性スタッフが元気に働いていたのがすごく好印象だったし、総合的に宿にいる間終始気持ちが良かった。
また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

息子の就職祝いで伺いました。夕食時の宿からのサプライズサービスに、大変感激しました。息子の大好物でした。早い到着にも関わらず、ラウンジでゆっくりさせていただき感謝しています。4階の部屋や食事会場からの眺めも素晴らしかったです。最上階の展望露天風呂も爽快でした。夕食朝食共に美味しくいただきました。また伺います。お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

今回で３回目の宿泊になります。
友達のお母さんが、きんとうえんさんを大変気に入っていると話していた訳が
良くわかりました。館内全体のお掃除が大変良くいき届いていて、気持ちよく過ごすことが
できました。特に大浴場の脱衣場がきれいだったです。コロナ禍なので安心できました。
また、夕飯は和食中心になっていてどれも美味しくいただきました。
名物料理のお野菜の炊き合わせは、野菜好きの私にとって楽しみのお料理です。
また近いうちに利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

従業員の全ての方が感じがよく気持ち良い接客でした。
露天風呂付きの部屋を選択して2人で58000円くらい（ポイント引き含まず）でした。そこまでお風呂のところは広くありませんがそれでも目の前を遮るものがなかったので開放感がありました。

ただ3室しかない特別な部屋なのに、上が露天風呂になっていたようで夜中12時過ぎまで床のガンガンしている音や早朝6時位からも最上階の貸し切り風呂の音が聞こえてきて、そこはかなり不快でした。
それなら温泉が無くても他の部屋のほうが静かに過ごせると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

11月26～28日に家族3人(うち1人は3歳の子ども)で宿泊しました。
以前にも利用したことがあり、料理が大変美味しく、リピートさせていただきました。
目の前の道路が狭いわりに交通量が多く、少しヒヤヒヤしましたが、各観光地にも近からずとも遠からず、行動しやすかったです。
料理も相変わらず美味しく、満足できましたが、名物と出されたお野菜が白菜だったり、もやしだったり…コロナの影響もあってコストカットをしたのかな？と考えてしまいました。
大浴場の内風呂は、3歳の娘には熱すぎましたが、風呂好きの母は痺れる熱さが嬉しかったです。露天は静かで箱根の山々の趣を感じられ、癒されました。
スタッフの方々は気持ちのよい距離感で、皆さん温かくもてなしてくださいました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

内装: 綺麗でとても良かった
食事: 食材のクオリティは最高というほどではないもののそれを補うように調理の工夫がされていると感じた
無料でコーヒー紅茶を提供するラウンジがあるが居心地が良く、地元の歴史などが書かれた本も置いてあって時間を過ごすのに適していた。
風呂: 共有のお風呂も良かったが、貸切風呂(\ 2200/45 min)が非常に満足度が高かった
立地: 箱根湯本駅からは少し距離があったが、箱根の街並みを楽しむことができた（終盤に急な坂あり）。百円の巡回バスを使うこともできた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

着いて入り口から上品で綺麗！
ラウンジも同じフロアにあり、落ち着いた雰囲気でお洒落な椅子や囲炉裏があったりして景色を眺めながら静かに休めます。コーヒー紅茶お茶がフリーでした。信濃という部屋で中はシンプルなつくりでした。綺麗でしたよ。
お風呂は大浴室は暖かめな温度で外風呂はぬるめでした。4歳児には丁度よく行ったり来たりして楽しみました。貸し切り風呂は最高です。入ったほうがいいですよ。洗い場はガラスで囲んであるから飛ばないし温度も丁度よい！ちなみに天という場所でした。夕食、夜食ともにご飯がおいしいです！
内容もちょうどよく普段ご飯を食べない娘も朝晩4杯おかわりをしました。携帯を忘れてしまった時部屋まで電話してから届けに来て下さいました。サービスはフロントも食事も入り口まで来てくださる方など出会う方は皆さん親切で子供にも優しいです。駅までと付近の蕎麦屋までは歩いていけます。坂はきつめだけど4歳児は平気でした。マスクがあるから大人は息があがりますが、行ける距離でした。ちなみに駐車場も止めづらくはなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

館内、お部屋も清潔でとても過ごしやすかったです。
お食事がとても美味しく、感動致しました。また機会がありましたら泊まらせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

8月21日に娘と二人旅に利用させていただきました。
お部屋の露天風呂も貸切露天風呂も、手前にシャワールームがあって、湯船に入るまえに洗髪や身体を洗ったりにとても便利でした。ゆったりして景色もよかったです。
お部屋も廊下もスリッパなしで畳を歩けるので気持ちよかったです。
この時期スリッパを、との声もありますが足袋靴下もあるしスリッパの方が不衛生に思うので私はこのままを希望します。
食事も衝立などあり人数制限していたので気を使わずに済みました。朝夕とも美味しくてちょっと食べすぎました。
Gotoトラベルプランでとてもお得に利用させていただきました。
スタッフの皆様どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月6日から1泊
部屋は普通の和室ですが、きれいにされており不満はありません
立地も箱根の駅からもそう遠くなく今回は車でしたが、駅までもすぐ行け近くにコンビニもあったため買い物にも困りませんでした

素晴らしいと思ったのは
お風呂・・・貸し切りで今回は「天」という方を入らせていただきました
　　　　　　3歳の息子も貸し切り風呂は初めてでしたがきれいかつ広く開放的で非常に良かったです
食事・・・食事は豪華！とは言いにくいもののどれも出しや味付けが繊細で非常においしかったです。特に朝食のご飯は絶品でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

良い一時を頂きました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

記念日に利用させていただきました。

通常の旅館のようにお部屋までの案内係がいなかったり、質素？と思われるかもしれませんが、逆にまだ年の浅い私たちには気楽でよかったです。だからといってスタッフの方々が冷たいというようなことは一切なく、あたたかい接客をしてくださいました。

館内が畳張りでスリッパがないということで、行く前はどうなんだろう、、とおもっていましたが、部屋への出入りもペタペタと気楽に出来て(笑)、寛ぎが増すと言いますか、、こういうのもいいなあ！と思いました。

お部屋の琉球畳でしょうか…？それとテトラのソファという組み合わせ、最高の居心地でした。客室露天も気持ち良かったです。

お料理も手が込んでいてとても満足でした。いい記念日を過ごせて大変満足しています。また利用させていただきます。ありがとうございました！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

2/7　母と叔母を連れての温泉旅行。お世話になりました。
朝晩と食事が美味しく87歳の叔母と84歳の母は、高齢とは思えない食欲のうえ、グラス生ビールと懐石料理。器が素敵だ。と大変喜んでいました。
室内の入口、トイレの照明が年寄にはありがたいと言ってました。
残念なのは、露天風呂がぬるま湯だったのでもう少し熱い方が良かったかなぁ～
次回も元気だったらまた、行きたい！今度は、どんな料理かしらね？なんて会話もありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

彼氏の誕生日に予約しました。
少し早く着きましたが、問題なくお部屋に案内していただきました。
口コミの通り、朝夕共にご飯はボリュームもあり、とても美味しかったです。
また事前に誕生日だとお伝えしておいたところ、デザートを出してくださる際にお祝いも言っていただきました。
別料金でケーキの用意も可能と言っていました。

お部屋もキレイで清潔感もあり、お布団も寝やすかったです。低層階のお部屋でしたが、景色が一望できないだけで、隣がすぐ壁などということもありませんでした。

一つだけ、私の部屋から女性の露天風呂が隙間から少し見えたので直していただけたら良いと思いました。
それ以外は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月