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天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-03-22 21:24:06
5.0
投稿日：2024-03-22 21:07:09
5.0
投稿日：2024-02-25 10:19:32
天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路（旧：天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川）（北海道）
5.0
投稿日：2023-10-27 19:33:21
4.0
投稿日：2023-10-27 19:26:40
総合5
お馬さん6802さんの 天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
新潟駅周辺で探して４月２１日に宿泊。久々に満足いくホテルでした。到着時の車案内の
おじさん、朝のフロントの女性、朝食レストランの人たちの接客は本当に気持ちの良い気分にさせてもらいました。コストパフォーマンス最高。朝食もおいしく、お風呂も大浴場があり、部屋のレイアウトも良かったです。夕食は新潟駅前にある居酒屋さんで地酒を飲みながらおいしい料理を頂きました。次回も新潟に泊まるならこのホテルを利用します。
今回でドーミーインホテルのファンになりました。
褒めてばかりではいけないので残念なことも一点あります。到着時のフロントの受付の女性、
マニアル的な応対でなく笑顔で遠くから大変でしたね的な思いを込めて接客して欲しかった。
到着時の車案内の気持ち良い接客の後だけに残念。フロントの接客態度でホテルの印象は大きく変わるので気をつけましょうね。
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この度は、ドーミーイン新潟にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
満足というコメントを頂戴できました事、大変光栄に感じております。
しかしながら、到着時のフロントの対応に至らぬ点がございまして、お恥ずかしい限りでございます。仰られます通り、フロントの対応で印象は大きく変わります。お客様の気持ちに寄り添うおもてなしができるよう指導して参ります。
また新潟にお立ち寄りの際には、2回目のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
フロント 北村