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天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2019-09-28 22:23:20
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル）（茨城県）
5.0
投稿日：2018-09-24 11:25:45
5.0
投稿日：2018-09-24 11:20:33
天然温泉 幸鐘の湯 ドーミーイン東室蘭（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
5.0
投稿日：2018-09-24 11:18:01
出島の湯ドーミーイン長崎新地中華街（旧ドーミーイン長崎）（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（長崎県）
5.0
投稿日：2018-09-05 23:39:43
総合2
綾小路三条さんの 天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
他のドーミーインとは作りが違うホテルです。
マンションの様な吹き抜けの中廊下式で(冬は正直寒いだろうと思います)バスなしと表記された部屋には、シャワーすら無いようなのでご注意下さい(私が泊まった部屋はバス付でしたが)。
駐車場が3カ所にわかれているのですが、車を止めようと思ったら手前の駐車場が満車で誘導担当者も居なくわかりにくく、正面に車を停めてフロントに駐車場の場所を場所を聞きに行っている間、タクシーやホテルの送迎車の出入りがあり、少々危ないと思いました。駐車場に誘導担当者を置いてほしいです。
夕食時に外出する際や戻ってきた時も、フロントの女性担当者どうしでおしゃべりしており挨拶もなく、これがドーミーインのサービス？？？と思いました。
建て方もほかのドーミインと違うので、ＦＣか他のホテルのコンバーションかな？と思いました。他のドーミーインでは、ビジネスホテルの値段で、シティホテルに近いサービスが受けられるのでとっても気に入っていただけに残念です。
なお、夜泣きそば、朝食、大浴場は満足です。
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この度は、ドーミーイン新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、チェーンでのご利用賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら接遇面で至らぬ点が多々ございまして、大変申し訳ございませんでした。
駐車場につきましては、ホテル正面に敷地内駐車場また提携コインパーキングへの案内図を設置しておりますが、誘導員につきましては、繁忙日に限り重点的に配置しておりました。今回のご指摘の中にもございました事故防止の観点からも、平日夕方のチェックインピーク時にも、配置できるよう調整して参ります。
また、フロントスタッフの振る舞いにつきましては、監督する立場としてお恥ずかしい限りであり、弁解の余地もございません。
この度のお客様のご感想を共有させて頂きまして、改めて指導して参ります。
その他の、夜鳴きそばや大浴場等には及第点を頂戴できておりますが、お客様をお迎えするフロントスタッフも、同様の評価を頂けるようレベルアップして参ります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーイン新潟並びに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 北村