この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また泊まりたいという嬉しいコメント頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後ますますよりよいホテルづくりを目指して日々精進して参りたいと思います。
今後とも当館を宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　北村

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の管理が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
早急に現状の確認と、修繕に取り掛かりまして、また日々の管理体制も清掃スタッフとも連携を見直しながら、再発防止に努めて参ります。
また、朝食メニューのわっぱ飯も、今一度ご提供の方法等を見直しながら、改善して参ります。

貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
また新潟にお寄りの際には、名誉挽回の機会を頂戴できますようお願い申し上げます。

フロント　北村

この度はご宿泊並びに、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
日頃のお疲れがとれたとのお声を頂き、大変嬉しく思っております。
当館自慢のご朝食もお召し上がりいただいたようでございまして、いかがだったでしょうか。
今後とも当館を宜しくお願い致します。
新潟にお立ちよりの際は、是非当館をご利用頂きたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　小山

この度はご宿泊並びに、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は大変ご満足頂けたようでございましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のお声を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるホテルを目指して日々精進してまいりたいと思います。
新潟にお越しの際はまた是非当館をご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。


フロント　小山

ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。近隣にコンビニが無くお客様にご不便をお掛け致しまして申し訳御座いません。
館内自動販売機に付きましては、十分に検討させて頂きます。
また是非泊まりたいとのお言葉はスタッフ一同大変嬉しく日々お客様に快適にお過ごし頂けるように精進して参ります。
またのご宿泊をお待ち致しております。
フロント　中部

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
駅からの道のりで御苦労をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした、無料送迎バスもご用意しておりますので次回のご利用の際はご活用下さいませ。
朝食にご満足頂きまして有難うございます。
暖房につきましてお客様に大変なご不便とお掛けいたしました事をお詫び致します。エアコンの修理・確認を常に行って参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中部

この度はご宿泊並びに、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
女性の大浴場のアメニティに関しましては、他のお客様のお声によりシャワーキャップを設置させて頂きました。今後ヘアゴムやコットンなどの設置も検討させて頂きたいと思います。
　
ご朝食に関しましてはお膳の撤去に関しまして、スタッフの行き届かない点がございまして誠に申し分けございませんでした。
今後このような事のないよう、留意して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　小山

この度はご宿泊並びに、お忙しい中でのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。温泉、部屋ともにより快適にお過ごし頂けるように精進して参ります。
またのご宿泊を社員一同心よりお待ち致しております。
フロント　中部

この度はご宿泊並びに、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　小山

この度はご宿泊並びに、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく思います。
お近くに来られた際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント　小山

いつもご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
レストランでの対応をお褒め頂きまして、大変恐縮でございます。漬物に関しましては、今後のメニュー変更等の際に可能かどうか検討させていただきます。
新聞サービス関しましては、テレビの地上デジタル化に伴い、テレビ欄がテレビ画面上でご確認いただけるようになったこともあり、ドーミーインチェーン全体にて、無料提供を終了させていただきました。もし、ご入用でしたら、フロントにて販売は行っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　小山

この度は、ご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また都度のご利用、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回大浴場の塩素管理が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。早急にスタッフ間で今回の件を情報共有しまして、再発防止に努めて参ります。
また、ご意見を基に今後のサービス全体を検討して参ります。
貴重なご意見を、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

副支配人　北村

この度は、ご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また都度のご利用、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回はお部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。早急に清掃スタッフと今回の件を情報共有しまして、再発防止に努めて参ります。
また、ご意見を基に今後のサービス全体を検討して参ります。
貴重なご意見を、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

副支配人　北村

この度はご宿泊並びに、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
さらに、「設備が新しく清潔感があり、フロントの方の対応にムダがなく不備もなくスムーズ」とお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　小山

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうざいます。
当館が実施しております送迎バスに関しまして、時刻表の掲載場所は、下記の順にご閲覧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

楽天トラベルトップ画面⇒「天然温泉多宝の湯ドーミーイン新潟」トップページ⇒施設紹介⇒アクセス⇒無料送迎バスのご案内

朝食に関しましては、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
楽天トラベルサイト上のインフォメーションならびにメールマガジンをご活用いただけたら幸いです。
またのご予約を心よりお待ちしております。

フロント　小山

この度は、ご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また都度のご利用、重ねて御礼申し上げます。
かねてより10階大浴場のご利用とのことでご希望を承っておりましたが、ご利用いただけない現状に大変心苦しく存じます。
前回と重複ではございますが、昨年4月改装後、男女大浴場を固定制としております。当館ならではの大浴場に対して、今後どのような体制で大浴場を提供していくのか検討中でございまして、現在でも大浴場入替制導入するか否かの目途はたっておりません。貴重なご要望のひとつとして、検討を行っておりますので、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見を、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

副支配人　北村

いつもドーミーインチェーンをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうざいます。
無線ＬＡＮ（Ｗｉ—Ｆｉ）に関しまして、お客様の仰られる通り、電波の弱い事象が稀に発生致します。
当館都合で大変恐縮ではございますが、無線ＬＡＮ（Ｗｉ—Ｆｉ）利用容量に上限があり、館内のお客様利用率ならびに利用データ通信容量によりご不便をお掛けする場合がございます。
ご了承頂いた上で、ご活用いただけたら幸いでございます。
１０階大浴場の窓ガラスフィルムに関しまして、外からの視線防止のため、リニューアルと同時に設置させていただきました。
十分にご満足ただける仕様とならず、心苦しく存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

ご意見を基に、今後のサービス全体を検討して参ります。
貴重なご意見を、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

副支配人　北村

いつもドーミーインチェーンをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、ご指摘点につきまして、次の通り回答させて頂きます。
・お客様のご指摘の通り、故障しておりました。誠に申し訳ございません。他の物も点検し、新たに設置を行って参ります。
・エラーを発生しておりました加湿機能付空気清浄機に関しましても、大変ご不便をお掛け致しました。こちらも新規設置を行っております。
・わさびドレッシングをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。メニューとの組み合わせも含めて、検討を行って参ります。
・サウナ内敷きタオルに関しましても、大変御不快をお掛け致しました。巡回点検時に対応可能か検討して参ります。

ご意見を基に、今後のサービス全体を検討して参ります。
貴重なご意見を、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

副支配人　北村

この度はご宿泊並びに、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
昨年４月にリニュアルいたしまして、お風呂は運び湯となりますが、温泉でございます。
日頃のお疲れはとれましたでしょうか。
当館を気にいって頂き大変嬉しく思います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるホテルを目指して日々精進してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　小山