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美作三湯 湯郷温泉 湯郷グランドホテル クチコミ・感想・情報

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美作三湯 湯郷温泉 湯郷グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:781件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.13
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.32
  • 食事4.48
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総合2

投稿者さんの 美作三湯 湯郷温泉 湯郷グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 18:51:55

お宿の従業員の接客はとても良かったです。
しかし、お部屋は不満です。
従業員のせいではありませんが、施設が古いのでお部屋の障子が破れていたり、洗面台も汚かったり…
これも仕方ないのかもしれませんがお部屋の電気に生きているカメムシが大量…
フロントに電話したらすぐに来てくれましたがガムテープで退治するという方法で、その後も部屋がカメムシ臭くて…
この後も出るかもしれないとガムテープを置いて行ってくださいましたが、その後も三匹自ら退治するはめに…
癒やしを求めて来たのですが、お部屋は古いしカメムシだらけだし満足できませんでした。
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
美作三湯 湯郷温泉 湯郷グランドホテル 2023年12月18日 17:29:52

この度はご利用ありがとうございました。

お部屋が古くなっておりお客様には大変ご不快なおもいをされたことかと存じます。お客様の癒されにきたおもいを不意にしてしまい誠に申し訳ございませんでした。


今年はカメムシが全国的なニュースになるほど大量発生してしまい、できるだけ対処させていただいておりましたが、それでも対処しきれておらずお客様にはご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。

12月に入りカメムシの姿をみることも無くなって参りましたので、また機会がございましたらご利用くだされば幸いでございます。



ご宿泊並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
~秋の風味と極上のくつろぎ~ 秋茸と海鮮バター焼き&鶏すき鍋♪ 季節の美味会席!【このは会席】
ご利用のお部屋
【【和室7.5~8畳】ご夕食はお食事処】

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