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都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) クチコミ・感想・情報

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都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2626件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.14
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.37
  • 食事4.58

総合3

投稿者さんの 都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) のクチコミ

投稿者さん 2017-01-06 23:22:29

バスへのドアの建付けが悪いのか毎回開け閉めに苦労した。
ベテラン風案内係の応対が不適切(言わなくていい一言では?)で気分を害しせっかくの朝食が台無しになった。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック) 2017-01-16 11:19:43

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回私共スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと情報共有し、サービスの改善に努めます。
また、バスへのドアの建付けの件につきましても
確認し、対処してまいりたいと思います。

ご利用並びにご投稿をいただきまして、
誠にありがとうございます。