この度は、草津第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食について、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。リニューアルした「旬彩つたい」では、以前より朝食の種類を豊富にしお客様に満足していただけるよう努めてましたので、レストランスタッフも喜んでおります。
夜は居酒屋として営業しており、滋賀の地酒を取り扱っています。和食中心のメニューでお酒と合うと思うので、ご宿泊の際はぜひご利用下さい。

またのご来館お待ちしております。

フロント　川勝

この度は草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊の際に不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
原因はおそらく、ユニットバスの排水溝がオーバーフローしたものと思われますが、このようなことが無いように定期的に点検・メンテナンスを行い再発防止に努めます。貴重なご意見ありがとうございました。
また、サービス面と食事に関しては喜んでいただけたようで嬉しく感じております。お客様に快適に過ごしていただけるように今後も努力したいと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　月本

この度は、草津第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
アメニティに関しまして、フロント前にヘアブラシ、綿棒、使い捨てスリッパをご用意しております。今後、アメニティの種類を充実させていく予定です。
もっとお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　川勝

この度は草津第一ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

臨時休業期間を経て、当ホテルでは１階レストランの改装や客室設備を充実させております。
リニューアルした「旬彩つたい」の朝食を喜んでいただけたようで何よりです。
現状、お部屋の鍵は従来からのシリンダーキーとなっており、ご不便おかけいたしました。今後の課題とさせていただきます。

周辺にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。

支配人　北川

この度は草津第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
つたいキッチンは、食事メニューや地元滋賀の地酒も多数ご用意しておりますのでお客様からも人気です。GOTOトラベルを利用したつたいキッチンとのコラボ企画も検討しております。

またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　川勝

　草津第一ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　無料駐車場は、車で移動する方に大変便利だとご好評頂いております。
　お支払いに関しては、Paypayの他に各種クレジットカードもお使いいただけます。
　お食事を召し上がられた1F「つたいキッチン」は、夕食では定食をはじめ、お酒に合うメニューもご用意しております。朝食は現在、新型コロナ対策として、セットメニュー(予約制)でご案内しております。お客様にご満足いただき光栄です。

　今後もお客様に喜んでいただけるように、スタッフ一同努めて参ります。またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　　月本

この度は草津第一ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
素晴らしいとのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。

快適にお過ごしいただけるよう、客室に消臭スプレーとロビーに100円ドリンクサービスを設置いたしました。
より良いホテルを目指し、向上心を持って努めてまいります。

またのご来館お待ち致しております。

フロント　堤

この度は草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当日のスタッフの柔軟な対応にご納得いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
マニュアル通りでないサービスを心掛け、今後もより良いホテルになれるよう努力いたします。

また機会がございましたら草津第一ホテルをご利用いただければ幸いです。

※今回は特別な対応となります。ご了承くださいませ。

支配人　北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、工事期間中で足場が立っている分、駐車場にも影響が出ておりますが、問題なくご利用いただけたようでホッとしております。

外壁タイル工事が長引くことになり、工事中割引プランも～3/3まで延長しております。

こちらにお越しの機会ございましたら、ぜひ草津第一ホテルをご利用くださいませ。

※併設の居酒屋「旬彩つたい」は月曜定休となっております。

支配人　北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは、ご投稿いただいたようにJR草津駅から少し距離（約900ｍ）があるため、お客様に少しでも分かりやすくお越しいただければと心がけております。
ご宿泊いただいたフロアは客室リニューアルが完了し、順次リニューアルを進めていく計画をしております。
当ホテルは2016年で30周年を迎え、順次ハード面・ソフト面をリニューアルしてまいりますので、今後ともご贔屓にしていただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。


支配人　北川

この度は、草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
「旬彩つたい」に花丸（!!）、また当日のフロントスタッフの対応にも満足していただけたようでホテルとしてもたいへん喜んでおります。
お客様からお褒めの言葉が、スタッフの励みとなります。これからも、できる範囲でお客様に喜んでいただけるよう精進したいと思います。
次回、こちらにお越しの際も草津第一ホテルをご予約いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

フロント：北川

この度は草津第一ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、1階の「旬彩つたい」もご利用いただきありがとうございます。

お車でお越しですと当ホテルは、
滋賀の観光・ビジネスの拠点としてはもちろん京都にも案外近いので便利にご利用いただけます。

近くにお越しの際はぜひ草津第一ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

支配人より

この度のご利用誠にありがとうございました。

当ホテルは隣にコンビニ(ローソン)があるので、
お泊まりのお客様には大変便利にご利用いただけるかと存じます。

草津宿本陣や駅前エリアは道も細く、一方通行などの規制も多いため
お車よりも自転車の方がかえってスムーズにアクセスできるかと思います。
次回も空きがある場合は自転車お貸しいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、フロントの応対にもありがたいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
フロント全員に伝え、今後のサービスの糧とさせていただきます。

次回、草津にお越しの際も、また草津第一ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

支配人より

この度は草津第一ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。飲食店は駅周辺が多くなっておりますが、フロントでもホテル周辺の飲食店マップをご用意しておりますので、お気軽にお声掛け下さい。また朝食会場でもある旬彩つたいは、夜は居酒屋としてご利用頂けます。(月曜日の夜は定休日です。)

洗濯機に関しましては、屋内にあればと言うお声を頂く事はありますが、現時点ではすぐに対応をする事が難しい為、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。またこちらへお越しの際は、草津第一ホテルをご利用頂ければ幸いです。

フロント　月本

この度は草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。順番はもちろん、正確にご案内ができるようスタッフ一同、気を引き締めて接客にあたりたいと思います。
朝食はホテルとしても力を入れておりますので、喜んでいただけて良かったです。

またのお越しをお待ちしております。


フロント　水本

この度は朝食付きプランでのご宿泊ありがとうございます。

食事場所の旬彩つたいの内装もリニューアルし、
ホテルとしても朝食に力を入れていますので、
喜んでいただけて何よりです。

それ以外の部分でもご満足いただけるよう
今後も努力を重ねたいと思います。

引き続き草津第一ホテルを宜しくお願いいたします。

支配人　北川

　この度は草津第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお休み頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテルのベットは、『Serta(サータ)』のハードタイプのマットレスを採用しております。
Serta独特の「ソフトタッチのかたいマットレス」でして、ポケットコイルが身体の凹凸を支え、抜群のフィット感があります。
また枕は大粒のビーズまくらをご用意しておりまして、少しかためではありますが頭部を安定させる特徴があります。
他に中綿の柔らかい枕もご用意しております。

今後、更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。



フロント　池田

この度は草津第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
一階レストランが10/17にリニューアルオープン致しました。バイキング形式の朝食をご用意しておりますので、またご利用いただければ幸いです。
本館は全室改装いたしましたので是非ご宿泊していただければと思います。南館も順次改装の予定をしております。
私共のサービスにご満足いただけたようで光栄です。もっとご満足いただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　川勝

この度は草津第一ホテルをご利用頂きありがとうございます。

駐車場につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
先着順の為第一駐車場はホテル建物横にありますが、そちらが満車になりますと向かい側の第二駐車場をご案内しております。
ご理解ご協力のほどよろしくお願いします。

問題なくご宿泊できたとの事で安心致しました。
満足していただけるよう努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　堤

この度のご利用誠にありがとうございます。
お部屋の照明が暗かったとのことで、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
本年１２月と来年２月に順次、客室をリニューアルする予定をしており、ご指摘の点もリニューアル後は改善するように考えております。
またこちらにお越しの際は、ぜひリニューアルにご期待いただければ幸いです。

支配人：北川