この度のご利用誠にありがとうございます。
お部屋の照明が暗かったとのことで、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
本年１２月と来年２月に順次、客室をリニューアルする予定をしており、ご指摘の点もリニューアル後は改善するように考えております。
またこちらにお越しの際は、ぜひリニューアルにご期待いただければ幸いです。

支配人：北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご投稿いただきましたが、お客様のご要望と当ホテルがマッチしなかったようで非常に残念に思います。
当ホテルは駅近のホテルではございません。最寄りの草津駅からは約９００m（徒歩１２分）の距離にございます。
料金に関しても周辺ホテルと比較しても、相場並の料金でご提供しておると自負しております。
またの機会がございましたら、
どうぞよろしくお願いいたします。

支配人：北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
カミソリの件は、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
従来より、楽天トラベルの当ホテルトップページでもビール割引券プレゼントを謳っておりますが、より分かりやすく表示できるできないか早速検討するようにいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

支配人：北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテル内の案内についてですが、初めてのお客様でも、快適に過ごしていただけるよう、チェックイン時の案内はもちろん、館内サイン、客室インフォメーション等を再検討するようにいたします。

またこちらにお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

支配人　北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

外観の改修はまだ少し先にはなりますが、客室のリニューアルは順次行っておりますので、快適に過ごしていただけてホッとしております。
また、隣ではなくなってしまったのですが、徒歩3分の距離にローソンもございます。
また、こちらにお越しの際は草津第一ホテルをご利用いただければ幸いです。

支配人　北川

この度は草津第一ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたシングルBの客室はカーペットとベッドをリニューアルしたお部屋です。
快適に過ごしていただけたようで、何よりです。

またのご利用をお待ちしております。

支配人　北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

また、ご宿泊当日はチェックイン時、こちらの不手際でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

ホテルはお疲れのところお越しいただく場所ですので、チェックインが多い時間帯でも、極力スムーズな手続きを心がけ、ごゆっくりしていただけるよう、努力を続けたいと思います。


今後とも草津第一ホテルをよろしくお願いいたします。

支配人　北川

草津第一ホテルをご利用ありがとうございます。
特にご不満もなく滞在していただけたことに胸を撫で下ろすとともに、もっと喜んでいただけるよう努力していかなければと再確認いたしました。
また、こちらにお越しの際はご利用いただければ幸いです。

支配人　北川

草津第一ホテルをご利用ありがとうございます。
特にご不満もなく滞在していただけたことに胸を撫で下ろすとともに、もっと喜んでいただけるよう努力していかなければと再確認いたしました。
また、こちらにお越しの際はご利用いただければ幸いです。

支配人　北川

草津第一ホテルをご利用ありがとうございます。
特にご不満もなく滞在していただけたことに胸を撫で下ろすとともに、もっと喜んでいただけるよう努力していかなければと再確認いたしました。
また、こちらにお越しの際はご利用いただければ幸いです。

支配人　北川

このたびは草津第一ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

また、チェックイン時に省エネスイッチの鍵の説明が十分でなくご不便おかけいたしました。
今後は、WEBページ等でもスイッチの説明を追加するなどして対応したいと思います。

先日、全客室にサータベッドを導入いたしました。
少しずつですが、お客様に快適にご利用いただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

支配人　北川

草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご指摘のように草津駅からは少し距離（約900ｍ）がありますが、立地は変えることができませんので、
駅からの道順であったり、十分な情報発信をすることでお客様にご理解いただいたきたいと考えております。

今後とも草津第一ホテルをよろしくおねがいいたします・

このたびは草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは最寄りの草津駅から少し距離（約900ｍ）はございますが、普通車サイズなら駐車場無料なので、お車での出張の方に便利にご利用いただいております。
お客様の出張をサポートできて何よりです。
今後共草津第一ホテルをよろしくお願いいたします。
支配人：北川

この度は草津第一ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

観光でお越しということでしたが、
ホテルとして旅の一助となることができたのならば、幸いに存じます。

また、立地は変えることができないので、
その他の面でご満足いただけるホテルと
なれるよう努力し続けたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。

支配人　北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました件ですが、即時、楽天トラベルページ・自社ホームページとも確認したところ、自社HPのトップページ、アクセス、周辺案内ページは5月に修正しておったのですが、プラン一覧ページ右側に表示されるバナーの訂正ができていなかったことが確認できました。
恥ずかしながら、ご指摘いただくまでこちらで確認・修正することができず、ご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。
すでに修正を指示しておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
これに懲りず、またこちらにお越しの際は
当ホテルも選択肢としてご検討いただきますようお願い申し上げます。

支配人　北川

いつもご利用ありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
当ホテルは、最寄りの草津駅からは約900ｍと少し距離がございますので、その分駐車場はスペースを確保し、無料でサービスさせて頂いております。
駐車場無料サービスを便利にご利用いただいるようで、大変嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。

支配人　北川

このたびは草津第一ホテルをご利用いただき
ありがとうございます。

フロントの対応など、ソフト面では評価いただいたにも関わらず、お部屋のハード面で満足いただけなかったので、ホテルとしても残念に思っております。
構造の部分になるのですぐには改善できませんが、今後のリニューアルにおける課題として検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

支配人　北川

このたびは草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。

クチコミ頂いたように、当ホテルは最寄りの草津駅から約900ｍの距離にございますので、徒歩12分程度かかります。
駅構内の地図や途中の看板等、迷わずに来ていただけるようにご案内しておりますが、
「完璧」とまでは至ってないのが現状ですので、更新時等により分かりやすく案内できるようにしたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

支配人　北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊の際は第1駐車場がいっぱいであったため、反対車線にある第2駐車場に駐車いただくことになりお手数おかけいたしました。
また、ご指摘のTOP画面の写真の件は、誤解を招き申し訳ございませんでした。
早速楽天トラベルの方に修正依頼いたします。
またのご利用をお待ちしております。

支配人　北川

毎度ご利用いただきありがとうございます。

基本的には素泊まりですが別途、フロントにてお支払いで朝食をご用意できます。
和朝食：¥800　AM6：45～　※前日21時までの予約制
モーニングセット：¥500　AM7:00～

またの機会ございましたら、ぜひお願いいたします。

支配人　北川