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5.0
投稿日：2024-05-09 14:19:49
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投稿日：2023-03-01 20:42:06
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投稿日：2022-10-24 07:35:33
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投稿日：2022-09-13 02:26:21
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投稿日：2022-07-19 16:12:46
総合5
zihuatanejo_rdptn921さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
素晴らしい「神対応」をいただいたので感謝とお礼の投稿です。
宿泊当日は東京からの自転車旅の途上でした。
ホテルに向かう磐梯山の山道で故障してしまい、日没も近かったため「到着が遅くなりそう」と電話したところ即座に「自転車も積めるマイクロバスで迎えに行きます」とすぐに来ていただき、１５kmの道のりを運んでいただいて事なきを得ました。
搬送料金の支払いを申し出ましたがそれも要らないとのこと、迅速で思いやり溢れる対応に感銘いたしました。夜の山道でつらい思いをするところでしたので、予約した宿が星野さんで本当に良かったと感じております。
チェックインからの一連の接客対応も洗練されており、滞在中に多くのスタッフの方とお話させていただきました。
磐梯山の美しい大自然と、施設の方々のおおらかな人情にも触れられる素晴らしい宿です。料金の何倍もの価値を提供いただいたと感じられ、泊まって本当に良かったです。
こうして星野リゾートさんのファンがまた１人生まれました。
今後は他のリゾート地に行く際も星野リゾートさんの施設がある土地であれば必ず宿泊するつもりです。
やや大げさに見えるかもしれませんが、サクラではありません！本当にありがとうございました。
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この度は、数ある施設の中から星野リゾート 磐梯山温泉ホテルを
お選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回の私共の応対をはじめ、たくさんのお褒めのお言葉を賜り、
大変恐縮に存じます。
ご宿泊当日の自転車の故障、とても大変だったかと思います。
更に、人通りの少ない磐梯山の山道ということもあり不安もあったここと思います。
しかしながら、無事にご到着頂き、その夜のお客様の笑顔を拝見し、
とてもほっとしたことを覚えております。
よく、自転車で日本一周をした人がいるという話を聞きます。
また街を歩けば、「この人遠くから来たんだろうな」とも思える自転車に乗った人を見かけることもあります。
お客様も、みなさまも、とても素敵な笑顔でいらっしゃいます。
雄大な山々に囲まれた美しいこの場所を、自転車で駆け抜ける疾走感はいかがでしたでしょうか。
また、ここ磐梯山温泉ホテルの周辺には、季節ごとにたくさんの絶景スポットがございます。
会津磐梯エリアは東北屈指の紅葉スポットとしても知られています。
見渡す限り赤色、黄色で埋め尽くされる風景はまさに絶景。
時間を忘れてしまうほど見ていられる紅葉の世界をご覧頂けます。
ぜひまた違う季節にも磐梯にお越し頂ければと思います。
スタッフ一同、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊マネージャー 長峯 静