こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2016-11-14 19:54:51
エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河）（福島県）
3.0
投稿日：2016-11-14 19:52:18
総合3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
YOU337932さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
お食事はとても美味しかったです。チェックインの担当の方の説明が不十分なのと勝手に夕食の時間を指定した事に腹が立ちました。
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この度は、星野リゾート 磐梯山温泉ホテルへお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お食事に関しまして、大変嬉しいお言葉を頂き大変恐縮に存じます。
しかしながら、チェックインの際の応対に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、
また、十分なご案内ができず、申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの教育を再度徹底するのと共に、しっかりと今後の糧とさせて頂きます。
次回お越し頂けた際には、十分にご満足頂けるご宿泊が提供できるよう、
従業員一同、努力、改善して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊マネージャー 長峯静