この度は、アズイン大府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応に関しまして、お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
対応したスタッフにヒアリングを行い、新人・ベテラン関係ないお客様をお迎えする際の心構えを再確認致しました。
駐車場へのご案内に関しましても、空きの確認を行ってからご案内するという基本的な事を怠っておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。

今回のご指摘大変ありがとうございました。
全ての従業員がこのことを肝に銘じこれからも精進していく所存でございます。
またのお客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　横山

この度は、アズイン大府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。湯船に貯めておりましたお湯を排出する際に、逆流によって床に流れだした件、チェックを怠り大変申し訳ございません。
原因は、排水管内に汚れが貯まったためです。
現在は管内の汚れを取り除き通常に排出しております。今後は確認を怠らず精進して参ります。

このような失態にも拘わらずフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

（フロント　山口）

この度は、アズイン大府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊料金に関しましては、今後の検討とさせて頂きます。朝食メニューに関しまして、昨年の８月から大幅にメニューを変更し数も増やしましたが質の面で、ご満足して頂けず申し訳ございません。名古屋コーチンの生卵ですが、館内において既にお知らせの表示をさせて頂いておりますが、衛生管理の面から６月１日より一時休止とさせて頂きました。１０月１日から再開させて頂きますのでご理解下さいませ。

お客様にはお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。次回お越しの際には、ご満足して頂けるように努力致します。

（フロント　高尾）

この度はアズイン大府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルはＪＲ大府駅より徒歩１分、ホテル正面にはコンビニ（サンクスさん）もあり便利な立地かと思います。また、立地だけではなくフロントの対応にもお言葉を頂き、フロント一同大変喜んでおります。

当日ご利用頂いたプランは土日限定ではございますが、チェックアウトを通常の１０時から１２時にして、ごゆっくりして頂こうとご用意致しました。ご朝食は９時３０分までとなっておりますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お部屋の床におかしがこぼれており、ご不快な思いをお与えして大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにもこの事を伝え、今後このような事がないようにホテル全体で取り組んで参ります。

ご宿泊頂いただけでなく、貴重なご意見誠にありがとうございました。またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

（フロント　久留須）