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湯田温泉 ホテル喜良久(きらく)のクチコミ・お客さまの声
総合5
大浴場も食事も最高だった。インタネット予約でもポイントカードを付けて欲しかった。
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いつも『ホテル喜良久』をご利用頂き誠に有難うございます。ご感想にもございましたが、当ホテルの温泉や朝食バイキングをお楽しみになられたご様子を伺いまして、従業員一同大変嬉しく思います。これからもお客様に快くお泊り頂けますよう、一層努めて参ります。また、ホテル喜良久で発行しておりますポイントカードについてのご意見も頂戴しました。当ホテルでは、会員登録をされたお客様にはポイントカードをお渡ししております。自社ホームページかお電話でのご予約につきましては、ご本人様のみ1泊ごとに1ポイントをお付けする事が出来ます。お客様におかれましては今回楽天トラベル様からのご予約でしたので、ポイントをお付けする事が適いませんでした。その点につきまして、お客様に誤解を与えてしまいましたことは、私どもの事前のご案内が不十分であったことに起因していると考えております。お客様に残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無いよう、丁寧な説明を心掛けて参ります。またのお泊りを従業員一同心よりお待ちしております。ホテル喜良久 スタッフ横沼
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投稿者さんの 湯田温泉 ホテル喜良久(きらく) のクチコミ
大浴場も食事も最高だった。
インタネット予約でもポイントカードを付けて欲しかった。
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いつも『ホテル喜良久』をご利用頂き誠に有難うございます。
ご感想にもございましたが、当ホテルの温泉や朝食バイキングをお楽しみになられたご様子を伺いまして、従業員一同大変嬉しく思います。これからもお客様に快くお泊り頂けますよう、一層努めて参ります。
また、ホテル喜良久で発行しておりますポイントカードについてのご意見も頂戴しました。当ホテルでは、会員登録をされたお客様にはポイントカードをお渡ししております。自社ホームページかお電話でのご予約につきましては、ご本人様のみ1泊ごとに1ポイントをお付けする事が出来ます。
お客様におかれましては今回楽天トラベル様からのご予約でしたので、ポイントをお付けする事が適いませんでした。その点につきまして、お客様に誤解を与えてしまいましたことは、私どもの事前のご案内が不十分であったことに起因していると考えております。お客様に残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無いよう、丁寧な説明を心掛けて参ります。
またのお泊りを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル喜良久 スタッフ横沼