先日のご宿泊誠にありがとうございました。無事ご到着されましたようで、何よりでございます。褒めのお言葉や数多くのご指摘を頂き誠にありがとうございます。外はあいにくのお天気でしたがディナーでは満足して頂いたようで私どもも大変嬉しく存じます。
朝は、やっぱりジュースをググっと一杯飲みたいものですよね。朝食時の対応については、スタッフ一同で検討し、よりご満足頂けるサービスをご提供できるように致します。次回のご来館の際、是非お試し頂ければと存じます。ご宿泊誠にありがとうございました。失礼致します。

先日のご宿泊誠にありがとうございました。無事ご到着されましたようで何よりでございます。
先日のディナー時、お食事のご用意をスムーズにご提供できず、大変に申し訳ございませんでした。GW期間中でレストラン稼動が高い中、我々スタッフのミスでご迷惑をお掛けしてしまいました。大変、失礼致しました。私どもスタッフ一同はお客様にご満足した一日をお過ごし頂ける様、サービス、料理をご提供致しておりますが、至らない点があった事について、大変に申し訳なくございます。これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、努力致します。貴重なご意見誠にありがとうございます。
また、夏は海一面に広がる幻想的な夕焼けをご覧いただけます。きっとまた素敵な時間をお過ごし頂けると思います♪次回のご来館心よりお待ち致しております。ご宿泊誠にありがとうございました。失礼致します。
またのご来館心よりお待ち致しております。

先日のご宿泊誠にありがとうございました。無事ご到着されましたようで何よりでございます。多くのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。グランリーホテルリゾートでは、全てのお客様に充実したサービスをご提供できるよう、全22室のリゾート・ホテルとして営業致しております。新潟の旬の食材をご堪能頂き、グランメリーホテルリゾートをご満喫頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。季節ごとに異なる食材、メニューを次回ご来館の際もお楽しみ頂ければと存じます。ご来館心よりお待ち致しております。ご宿泊誠にありがとうございました。失礼致します。

先日のご宿泊誠にありがとうございました。無事にご到着された様で何よりでございます。☆結婚記念日おめでとうございました☆大切な記念日をグランメリーホテルリゾートでお過ごし頂き、誠にありがとうございます。喜んで頂けたようで、私どもも嬉しい限りでございます。広くゆったりとしたお部屋で日常を忘れ、素敵なひと時をご提供できますよう、これからもスタッフ一同心掛けてまいります。お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。また何かの記念日の際も、グランメリーホテルリゾートでお手伝いさせて頂ければと存じます。次回のご来館お待ち致しております。ご宿泊誠にありがとうございました。

先日のご宿泊誠にありがとうございました。無事にご到着されましたようで何よりでございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はあいにくの天候でしたが、グランメリーホテルリゾートをご満喫頂いた様で、嬉しい限りでございます。
グランメリーホテルリゾートではベビーベッドを無料でお貸出しております。次回ご宿泊の際は、お子様とご一緒にご来館頂き、素敵な家族旅行にして頂ければと思います♪
春の豊富な食材で作る本格フレンチと穏やかな日本海をお楽しみ頂けると思います。
次回のご来館心よりお待ち致しております。ご宿泊誠にありがとうございました。失礼致します。

先日のご宿泊誠にありがとうございました。無事ご到着されましたようで何よりでございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。素敵なひと時をグランメリーホテルリゾートにてご満喫頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
ご用意させて頂きましたディナーは、「スローフード」をテーマにした新潟の食材でつくる本格フレンチでございます。次回ご来館の際も、旬の地元食材をご堪能頂けると思います。
また、ご宿泊のお客様へのサービスを充実させる目的で、3/1から当ホテルではウェディングと宿泊者専用の施設として営業致します。よりご満足頂けるサービスとお食事をご提供致します。是非、ご期待下さいませ。
またのご来館お待ち致しております。ご宿泊誠にありがとうございました。失礼致します。

先日は度々のご宿泊誠にありがとうございました。無事にご到着された様で何よりでございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご滞在頂いた時間をご満喫頂いた様で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お部屋からの冬の空はいかがでしたでしょうか？星空が綺麗に見えて、とてもロマンチックな気持ちになりますよね♪
07' 1/10～2/28の期間はリニューアルの為、休館させて頂きます。3/1～のリニューアルオープン後もご満足頂けるサービスを提供致します。春のさわやかな日本海の眺望も、是非ご期待下さい。
ご来館心よりお待ち申し上げております。ご宿泊誠にありがとうございました。失礼致します。

先日のご宿泊誠にありがとうございました。無事にご到着された様で何よりでございます。
フレンチディナーと花火大会、とても有意義なイチニチをお過ごし頂けたのでは、ないでしょうか♪
次回ご来館の際も季節ごとの食材をふんだんに使用した、フレンチディナーをゆっくりお楽しみ頂ければと存じます。
次回のご来館お待ち申し上げております。ご宿泊誠にありがとうございました。失礼致します。

先日のご宿泊誠にありがとうございました。無事にご到着された様で何よりでございます。
ご満足を頂いたようで、何よりでございます。館内の雰囲気にヨーロッパの調度品や家具などは良くマッチしますよね♪
次回ご来館の際は、季節ごとに変わる館内の雰囲気を是非、お楽しみ頂ければと思います。
ご宿泊誠にありがとうございました。失礼致します。

先日のご宿泊誠にありがとうございました。無事にご到着された様で何よりでございます。

☆☆☆お誕生日おめでとうございました☆☆☆
レストランの照明を消して、バースディソングと一緒にケーキをお用意させて頂きました♪良い思い出に残して頂いたようで、何よりでございます。

ご用意させて頂きましたディナーもご満足頂いたようで、何よりでございます。夏の食材をふんだんに使用したフレンチコースは、非常に贅沢ですよね♪
これからの秋は、一年で一番食材の豊富な季節のひとつです。ちなみに次回秋のコースでも、ホッキ貝，鴨，木の実，キノコ,ゴボウ，サトイモ，大根，洋梨．．など旬の食材をたくさん使用しております。次回ご来館の際も季節ごとに変わる本格フレンチを是非！ご堪能下さいませ♪

ご指摘を頂きましたリンスインシャンプーについては、早速検討させて頂きます。ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

今年の夏は例年に比べ、夕日が綺麗に広がる日程が少なかったように思います。次回ご来館の際のご期待にして頂ければと思います。
次回のご来館心よりお待ち致しております。ご宿泊誠にありがとうございました。失礼致します。

先日のご宿泊誠にありがとうございました。無事にご到着された様で何よりでございます。
今年も昨年に続いてのご利用誠にありがとうございました。ご宿泊頂きましたスウィートルームはいかがでしたでしょうか？
バスルームから望む日本海は、本当に素晴らしいですよね♪８４㎡のゆったりスペースですので、ご家族皆様でのご宿泊でもゆったり過ごせますよね。
ジェットバスの件は申し訳ございませんでした。その後、修繕を致しました。ご指摘を頂き誠にありがとうございます。
来年はシェフ自慢のフレンチをご家族の皆様で是非！ご堪能下さい。きっと良い思い出になると思います☆
次回のご来館お待ち致しております。ご宿泊誠にありがとうございました。失礼致します。

先日のご宿泊誠にありがとうございました。無事にご到着された様で何よりでございます。
ご宿泊頂き、ご満足頂いた様で何よりでございます。今年の夏は例年に比べ、綺麗に夕日が沈む日が少なかった様に思います。その中で綺麗な夕日とディナーをご堪能頂き、非常にラッキーでしたね♪
お褒めを頂きましたゲストルームは４２㎡ございます。窓から入る海の風も心地よいですよね♪
これからの秋は、食材が一年で最も美味しい季節のひとつです。旬の食材をふんだんに使用した自慢のフレンチをご用意させて頂きます。次回のご来館の際も是非！ご堪能下さいませ。
次回のご来館お待ち致しております。ご宿泊誠にありがとうございました。失礼致します。

先日のご宿泊誠にありがとうございました。無事にご到着された様で何よりでございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。
また、私どもサービスにご満足を頂き、嬉しい限りでございます。
ご指摘を頂きましたお部屋の床は、ヨーロッパより輸入した白木材を使用しております。部屋のインテリアなど高級な素材を使用致しておりますがシンプルな内装の為、その様なご感想を頂いたのだと思います。
リンスインシャンプーについて、申し訳ございませんでした。２年ほど前に同様のご意見を頂き、その後リンスを追加致しました。客室清掃の際、私どものミスでセットされていなかったようです。申し訳ございませんでした。
次回ご来館の際もごゆっくりお過ごし頂ける様、サービスをさせて頂きます。
次回のご来館お待ち致しております。ご宿泊誠にありがとうございました。失礼致します。

先日のご宿泊誠にありがとうございました。無事にご到着された様で何よりでございます。
グランメリーホテルリゾートは今年で築年13年を迎えます。年を取っていく施設でも、丁寧にメンテナンスをする事により、新しい施設では作る事ができない「より良い雰囲気作り」ができるものと考えております。
私どものサービスをお褒め頂き、誠にありがとうございます。ご満足の行くご滞在ができた様で、私どもも大変嬉しい限りでございます。
次回のご来館お待ち致しております。ご宿泊誠にありがとうございました。失礼致します。

先日のご宿泊誠にありがとうございました。無事にご到着された様で何よりでございます。
ご用意させて頂きましたディナーは、夏の柏崎の幸で作るフランス料理でございます。お気に召して頂いた様で、何よりでございます。
ご指摘を頂きました椅子の音について、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。早速、椅子や家具に防音の措置を致します。ご投稿誠にありがとうございます。
そろそろ「食欲の秋」が到来致します。次回ご来館の際も、秋の柏崎の幸をふんだんに使用した当ホテルの本格フレンチを是非ご堪能下さいませ♪
次回のご来館お待ち致しております。ご宿泊誠にありがとうございました。失礼致します。

先日のご宿泊誠にありがとうございました。無事にご到着された様で何よりでございます。
ディナー時はイカ釣り漁船の漁火、朝食時は青々とした静かな日本海とレストランからの海眺望は感激しますよね♪ご満足を頂いたようで何よりでございます。
ご指摘を頂きました池について、現在池の中にいる鯉が産卵の時期の為、清掃をしてもすぐに濁ってしまう状況でございます。何卒ご理解の程お願い申し上げます。次回ご来館の際は、稚魚たちが皆様をお迎えしてくれると思います。
残念ながら、今年の夏は夕日が綺麗に沈む日が少なかったようです。これからの秋は、海一面に広がる夕焼けが期待できます。次回こそは、是非！ご期待下さいませ♪
次回のご来館お待ち致しております。ご宿泊誠にありがとうございました。失礼致します。

先日のご宿泊誠にありがとうございました。無事にご到着された様で何よりでございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたスイートルームは、海眺望の全面大理石バスルーム、調度品が立ち並ぶリビング、ベッドルームと豪華なスペースですよね♪ご満喫頂いたようで、何よりでございます。
ご指摘を頂きましたジェットバスについて、ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。早速、修繕を致しました。
次回ご来館の際は、バスルームから望む日本海の夕焼けを是非ご期待下さいませ。
次回のご来館お待ち致しております。ご宿泊誠にありがとうございました。失礼致します。

先日のご宿泊誠にありがとうございました。無事にご到着された様で何よりでございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。夏の柏崎をご満喫頂いたようで、何よりでございます。
9月から秋のフランス料理ディナーをご用意させて頂きます。季節ごとの旬の食材を使用したフレンチですので、今回とは違った彩りや味わいを楽しんで頂けると思います。
次回のご来館お待ち致しております。ご宿泊誠にありがとうございました。失礼致します。

先日のご宿泊誠にありがとうございました。無事にご到着された様で何よりでございます。
ご宿泊頂き、リラックスして頂けましたでしょうか？

沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご満足頂いた様で、私どもも大変嬉しく思います。ありがとうございます。

冬のグランメリーホテルリゾートは、ロビー・レストランの間接照明が幻想的に広がるシーズンです。ラウンジでは、暖炉に火を入れて食後のコーヒーを楽しんで頂いたり、館内にキャンドルの装飾をしたり．．冬のリゾートも魅力的です♪
是非！ご期待下さいませ。
次回のご来館お待ち致しております。ご宿泊誠にありがとうございました。失礼致します。

先日のご宿泊誠にありがとうございました。無事にご到着された様で何よりでございます。
また、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
ご投稿内容について、私どもなりの見解を申し上げさせて頂きます。

＜部屋ごとの眺望と部屋の割り当てについて＞
お申し込み画面にもございますが、眺望はa～cランクございます。お申し込み順ごと、平等にaランクよりお部屋をご用意させて頂いております。ただcランクの場合でも「海の眺望がない」という事はありませんので、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
夏季を始めとするハイシーズンでは、特にお早目のご予約をお願い申し上げます。

様々なご意見を頂き誠にありがとうございました。お客様サービス向上の為、反省と検討をさせて頂きます。
ご投稿誠にありがとうございました。失礼致します。