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お茶の水インのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:4611件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.64
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.74
  • 食事3.90

総合5

planeteeさんの お茶の水イン のクチコミ

planeteeさん [50代/女性] 2024-03-27 09:45:41

室内、浴室共に改装されていてとても綺麗ですが、建物が古いせいか少し下水のニオイがします。(すぐ慣れました)机の下に結構食べかすのようなゴミが落ちていて、自分はあまり細かい事気にしないのですが、それでも自分が汚したと思われてしまうのでは?と思ったりはしました。
そして、その細かい事気にしない自分でも気になったのは、その机の下の奥です。掃除機が届く位置なので、毎回掃除機した方が良いのでは?と思いました。白い埃が半端なかったです。
気になったのはそのくらいで、改善すれば済むだけの話ですし、時間があればお掃除お願いしたのですが、今回忙しかったのでお願いしませんでした。部屋の鍵がカードやアプリとかに変わる日を楽しみにしています。
次回改装の際は、くもりガラスでないのを希望します。
景色は求めていませんが、雨止んだかな?とか確認できないです。(小さな提案です)

上記悪い事を書きましたが、数泊の間に、スタッフさんの態度で嫌な思いは一度もしませんでした。むしろ皆さん丁寧で優しく、マリオットやヒルトン等のフロントの方と変わらない対応に驚きました。すごくプロフェッショナルで、それでいて思いやりのある方たちばかりでした。自分にはそれが一番大事なので、また利用したいと思っています。

お茶の水駅からも割と近く、秋葉原のビックカメラも地図で見るよりも全然近くて助かりました。
ホテル前は大きな通りなのでタクシーも結構走ってますし、ホテルに向かう時も、タクシーの運転手さん5人中4人に、住所を伝えずにホテル名だけで通じました。長くそこに建っているのかな?と思いました。
コンビニ2軒あるのも助かりました。

今回は出たり入ったりで忙しかったけど、もし周辺散歩する余裕があったら、ぶらぶらしてみたいです。環境はすごく良いです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
お茶の水イン 2024-03-28 20:11:52

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様には、今回のご利用において貴重なご意見をお寄せいただき、感謝に堪えません。
いただいたご意見の中で特に清掃の不備につきましてご迷惑恵をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご指摘は、早急に清掃スタッフと改善をできるようにいたします。
また、お客様にはフロントスタッフの対応やホテルの立地環境の良さについて高い評価をいただき、大変うれしく存じております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力していく所存です。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ご滞在中清掃不要でお得なステイ(素泊まり)14時IN12時OUT(全館禁煙)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム(シモンズ社製セミダブルベッド)】
planeteeさん
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